Scusa una cosa, ma tu hai accesso all'ftp e al DB ?
se si, basta che accedi, controlli quello che è stato editato / aggiunto / tolto e ripristini tutto, dopo di che fai un aggiornamento sia di joomla che di tutti i componenti / moduli che stai usando, poi magari chiedi a aruba se ti possono cambiare i dati di login almeno stai un po piu tranquillo.
Per coem comportarti nei confronti di aruba non saprei cosa consigliarti, mi spiace.