Vedo di fare un breve riepilogo:
attualmente il dominio è su server condiviso e fino a qualche settimana fa nessun problema per la consultazione dei due files access_log ed error_log
improvvisamente mi hanno comunicato che non è più possibile la consultazione di access_log ed error_log
colgo l'occasione quindi per decidere (mantenendo lo stesso Hosting) un'eventuale trasferimento del dominio dal server condiviso ad uno dedicato chiedendo prima se così facendo avrei avuto modo di poter "leggere" nuovamente i due files sopra citati; inizialmente la risposta è un "nì" nel senso che avrebbero studiato uno script ad-hoc che avrebbe parzialmente occultato le ultime cifre dell'IP ( Es. 151.40.xxx.xxx )
sottoscrivo quindi il contratto per il nuovo server dedicato e inizio il "trasloco" dell'intero sito; a trasferimento avvenuto ma, per fortuna, prima della variazione dei DNS mi comunicano nuovamente che anche sul nuovo server dedicato non c'è assolutamente modo di visualizzare access_log e error_log neanche con il parziale "occultamento"
mi danno la possibilità quindi di recedere senza nessuna penale dal contratto
Questo è il breve riassunto di quanto mi è successo... Speriamo che prossimamente altri webmaster non si trovino nella medesima situazione. Ma mi domando soprattutto come è possibile lavorare su un sito senza poter controllare, al fine di riscontrare eventuali anomalie/errori, il files error_log?