Fidelizzazione questa sconosciuta

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Fidelizzazione questa sconosciuta

Nel marketing la fidelizzazione dovrebbe essere un aspetto determinante. E in linea squisitamente teoretica, tale affermazione corrisponde al vero. Sappiamo che costa molto ad un?azienda acquisire un cliente. Si ?buttano? soldi a palate per raggiungere quell?obiettivo, ma poi? Beh una volta acquisito, il cliente viene lasciato a sé, trascurato. Se lamenta un problema all?azienda di cui è cliente viene spesso ?sbolognato? con soluzioni inesatte ed inefficaci. Tornando a quanto enunciato ad inizio post, la fidelizzazione in un progetto di community online è l?aspetto primario che non di rado è carente.

Questo è un pezzo preso da un pensiero di Jacopo Gonzales su Marketing Routes