Titolo con carattere speciale

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Titolo con carattere speciale

Ciao a tutti,
in prestashop mi capita di importare prodotti con csv di cui alcuni hanno un titolo con l'accento ad esempio (c'è), questi articoli vengono caricati privi di immagini!
mi chiedo: c'è qualche impostazione particolare in prestashop per ovviare a questo problema?
grazie