@Praz
@Devil77
@vigir

Della fiducia che riponete in chi vi manda offline e sparisce ne vorrei discutere, ma non ora, al prossimo rinnovo dei vostri servizi!

Buongiorno, mi aggrego alla lista di quanti hanno problemi con questo provider. Ho presso di loro di loro il dominio karmachimico.it da diversi anni ed ogni anno è la stessa storia: effettuo il rinnovo, pago, invio la conferma di pagamento... e non succede niente. Devo contattarli diverse volte al telefono (alle mail non rispondono mai) fino a quando non riesco a trovare qualcuno che mi risponde. C'è da dire che quando rispondono sono molto gentili ed effettuano subito il rinnovo, durante l'anno mai un problema, mai un minuto di offline di cui mi sia accorto.

Il problema ulteriore è che mentre di solito entro tre o quattro giorni riuscivo a parlare con qualcuno e rinnovare il dominio prima della scadenza, quest'anno in più di due settimane non sono riuscito ad entrare in contatto con solodomini e pertanto il sito è andato offline. Ho chiamato tutti i giorni, più volte al giorno, entrambi i numeri di telefono senza ricevere risposta. Ai messaggi in segreteria non danno seguito. Le mail come se non esistessero. A questo punto pensavo non mi rimanesse altro da fare che aspettare che il dominio tornasse libero per registrarlo con un altro fornitore, ma oggi c'è una nuova sorpresa: il dominio risulta rinnovato fino all'anno prossimo, solo che sono sparite tutte le informazioni di solodomini, nei contatti tecnici appare il mio nome e come registrar Aruba. Ovviamente il sito è ancora offline.

Anche alle richieste di codice Auth non ho ricevuto nessuna risposta, un paio d'anni fa mi avevano risposto che dovevo mandare una raccomandata A/R con fotocopia del documento di identità per riceverlo in quanto previsto dal loro regolamento... Regolamento che loro evidentemente non rispettano avendo interrotto il servizio. Proverò ad inviare questa raccomandata, qualcuno ha qualche idea di altri modi per recuperare il codice auth?

Mi dispiace perché solodomini, a parte quest'unica, gravissima pecca, ha fornito un servizio sempre all'altezza delle mie esigenze ed anzi si è dimostrato molto gentile e tecnicamente preparato quando ne ho avuto bisogno.

Ciao a tutti anch'io ho lo stesso problema tutti gli anni la stessa storia.
non risponde nessuno ne al telefono e nemmeno alle mail. Ma é legale che si sia intestato lui? É l'ennesima truffa?

Ammazza che me so perso. Tutta sta bella gente che sta sottosopra e nun sà che pesci piglià?
Ve do un consiglio, se annate a ristorante e ve fanno magnà la m . . . a, e ce ritornate, allora annate a morì ammazzati e non ve lamentate.

@Gdf said:

Ciao a tutti anch'io ho lo stesso problema tutti gli anni la stessa storia.
non risponde nessuno ne al telefono e nemmeno alle mail. Ma é legale che si sia intestato lui? É l'ennesima truffa?

Non siamo l'ufficio reclami di SOLODOMINI...
Devi rivolgerti a loro e non a noi, ma ancor prima a te stesso se da anni ti ostini a rinnovare servizi con questa azienda!

Ciao A tutti del forum , mi sono imbattuto in questo forum , vedendo con dispiacere che altri utenti hanno avuto problemi con Solodomini....

non riesco a entrare in contatto con loro e ho il dominio scaduto , seppure regolarmente pagato....

come potrei fare secondo voi? anche volendo portare via il dominio , come posso procedere?

grazie mille per ogni eventuale supporto!

Ciao, se il dominio è scaduto non è possibile trasferirlo, prova a contattare il nic.it (http://www.nic.it/chi-siamo/contatti) se il dominio è un .it

@Guapo said:

Ciao A tutti del forum , mi sono imbattuto in questo forum , vedendo con dispiacere che altri utenti hanno avuto problemi con Solodomini....

non riesco a entrare in contatto con loro e ho il dominio scaduto , seppure regolarmente pagato....

come potrei fare secondo voi? anche volendo portare via il dominio , come posso procedere?

grazie mille per ogni eventuale supporto!

Ciao,

sono nelle tue stesse condizioni. Il mio dominio è scaduto il 12 gennaio e da quel giorno è offline.
Anche io ho regolarmente provveduto al rinnovo ben in anticipo con bonifico a fine novembre 2017.

Chi altri in queste condizioni?

@Myzhar said:

Ciao,

sono nelle tue stesse condizioni. Il mio dominio è scaduto il 12 gennaio e da quel giorno è offline.
Anche io ho regolarmente provveduto al rinnovo ben in anticipo con bonifico a fine novembre 2017.

Chi altri in queste condizioni?
Ho riportato la mia condizione sul mio nuovo dominio:

myzhar.com/blog/new-born-new-myzhar-com-domain/

Eccomi ragazzi, mi sono registrato pure io su questo forum per dare e avere informazioni al riguardo di SOLODOMINI, ....

Ciao MCshock e benvenuto sul forum gt.

C'è un preciso regolamento interno a questa sezione che ti consiglio di leggere http://www.giorgiotave.it/forum/hosting-housing-e-domini/15728-regole-specifiche-hosting.html

Non ci piace avere conflitti all'intero del forum, non ci è mai piaciuto. Crediamo che non si risolvono i problemi creando nuovi problemi.

Siamo sicuri che con la collaborazione si possa risolvere tutto, se questo è l'intento.

Non ci piacciono i termini che hai usato, le minacce, le tensioni. Non abbiamo motivo di ospitare questo genere di discussioni in questo forum.

La soluzione è una: adeguarsi. Altrimenti siamo convinti che potrai trovare in altri ambienti il modo per continuare a esprimerti come hai appena fatto.

Se hai bisogno di spiegazioni puoi contattarmi in privato, anche qui, come da regolamento.

Mi scuso se sono stato un pò troppo irruente, e vedo che purtroppo anche qui vige il "taglialingua" e come credo sia successo qualcuno ha scritto a qualche amministratore per far togliere dei post scomodi.
Ritornando alla discussione, magicamente è tutto tornato a posto, chissà come mai. Io comunque vado avanti per la mia strada. A buon intenditore...

Salve,
anch'io ho lo stesso problema con Solodomini. Il mio dominio "studiosuadoni.com" è scaduto il 19 febbraio ma io ho rinnovato con bonifico il 12 gennaio e come Luca7, solito problema di avere un interlocutore telefonico, il resto ha sempre funzionato.
Capisco MCshock si perde tempo e conseguentemente denaro, qualcuno ha idea come contattare queste persone magari andando a suonare al campanello?
Si trovano a Piacenza.

@MASSUA said:

Salve,
anch'io ho lo stesso problema con Solodomini. Il mio dominio "studiosuadoni.com" è scaduto il 19 febbraio ma io ho rinnovato con bonifico il 12 gennaio e come Luca7, solito problema di avere un interlocutore telefonico, il resto ha sempre funzionato.
Capisco MCshock si perde tempo e conseguentemente denaro, qualcuno ha idea come contattare queste persone magari andando a suonare al campanello?
Si trovano a Piacenza.
Hai mandato il fax o l'email per confermare che hai effettuato il bonifico? Se non segui la procedura alla lettera la riattivazione del dominio scaduto diventa un'odissea.
Se non l'hai fatto manda l'email con la copia del bonifico a **[email protected] **o al numero di fax: 02/700557442. Entro qualche giorno dovrebbero risolvere....

Io alla fine ho rinunciato al servizio nonostante abbia pagato per il 2018 e ho migrato il dominio.

Ho mandato un centinaio di mail fin da gennaio. Ho usato anche le mail per gli ordini e l'assistenza, ho usato tutte le mail che hanno sul loro sito ma senza successo, ecco perché sto cercando qualcuno che possa andare direttamente da loro, io mi trovo a 550 km. di distanza.

Se non mandi l'email all'indirizzo che ti ho indicato penso che tutto il resto sia inutile... poi spera che l'email non finisca nel loro spam, io penso di essere caduto in questa ipotesi perché l'email l'avevo mandata 2 mesi prima della scadenza, ma non sembra che l'abbiano mai ricevuta.
Forse il fax è più sicuro, almeno gli arriva un pezzo di carta...

Ho inviato centinaia di mail, come può finire nello spam una mail con allegato un foglio in pdf?
Poi c'è anche il bonifico fatto oltre un mese prima, possibile che non vedano una mia mail? Possibile con non sentano una registrazione telefonica? E' una situazione assurda, che non rispondano mai al telefono vuol dire che sono male organizzati o con un organico insufficiente.

Salve,
io ho lo stesso problema con Solodomini; pur avendo rinnovato il mio dominio prima della scadenza il dominio è stato disattivato addirittura 1 giorno prima della scadenza ed è attualmente ancora off-line dopo più di un mese... Ho provveduto a segnalare il disservizio senza alcun esito positivo; decine di mail, messaggi e moduli on line sono stati ignorati e al telefono non risponde mai nessuno. Attualmente il dominio è intestato a matteo Simonini proprietario di Solodomini ditta individuale, mentre io ho pagato il rinnovo, secondo voi si può considerare truffa? Dovrei sporgere regolare denuncia all'autorità competente?
Grazie per qualsiasi consiglio.
Daniele

Non sono un legale però posso dirti che denunciare per 20,00 euro non ha senso. Diverso è se, a causa del disservizio, si hanno altri danni ma con i tempi della nostra giustizia.....
Io ho anche controllato che nella sede operativa di Piacenza, a via Venturini 16, c'è una parrucchiera tale "Roberta Rizzi". Quindi sono andati via di lì ma risulta ancora nel loro sito, sinceramente non so cosa pensare.

Grazie per la risposta,
magari hanno chiuso baracca e sono scappati... sono d'accordo con te che muoversi legalmente per 26 Euro è controproducente, comunque è una truffa bella e buona, se ne dovrebbe occupare la polizia postale, invece no...