Puoi provare zompinchat e allegarlo al tuo indirizzo e-mail, appena riceverai un nuovo messaggio ti verrà inoltrato, ciao!

Sarà possibile quindi chattare tramite e-mail? Tu l'hai mai usato?

Personalmente no, ho visto solo delle demo ma puoi impostare questa chat per fare in modo che l'utente ti lasci il suo indirizzo e-mail (e quindi si, potresti) inoltre questo servizio è potenziato da app dedicate.

Se Hai bisogno di altre alternative puoi cercare qua: extensions.joomla.org/extensions/communication

Ciao!

Ho finito adesso di chattare con il supporto di ZOPIM Chat. Il supporto è eccezionale, sono di Singapore e li attualmente sono le 5.20 di mattina. Mi hanno risposto all'istante! La chat è carina epersonalizzabile. E' presente un app per Android e iOS per chattare con i clienti quando non si è in ufficio. La chat supporta illimitati clienti ma per ogni utente (loro li chiamano agenti) che effettua il login sono circa 105 euro all'anno. E' integrabile in ogni sito, non solo in joomla.

Però nella jed è presente un wiget gratuito:

extensions.joomla.org/extensions/communication/live-support-hosted/16438

Ah questo non l'avevo visto. Grazie per la segnalazione!

Zopim è davvero molto valido già nella versione free. Si può integrare praticamente in tutti i siti/sistemi ed anche con un serio CRM. Per me è consigliatissimo.
Per installarlo su Joomla e su qualunque altro sito basta copiare lo script nelle pagine dove si vuole il gadget. Tre opzioni:

• usare una piccola estensione ad hoc come suggerito da Actioncscripter
• usare un'estensione o qualunque atra funzione di Joomla che consenta l'inserimento di codice/script (ricordo che si può fare in mille modi, anche con un semplice modulo se accetta il codice)
• scrivere a manina nei file del template

Ma è gratuita al 100%? Non c'è da pagare nulla per poterla utilizzare?

Zopim ha più profili tra cui uno free, che però è già abbastanza completo. Quando lo scegli ti attivano per un mese quello completo, ma dopo 30 giorni se non fai nulla vieni declassato a quello free, che ripeto va più che bene.

Ah ok, grazie. Vedo di informarmi un po' meglio su questo profilo free.