componente per live support

[eleumas]

componente per live support

cerco una chat per live support che fosse gestibile anche da smartphone Android e iOS. In pratica qualcosa dove la gente scrive sul sito e se non sono a casa mi arriva una notifica in tempo reale sul cellulare. Esiste niente?

[Manu.g]

Puoi provare zompinchat e allegarlo al tuo indirizzo e-mail, appena riceverai un nuovo messaggio ti verrà inoltrato, ciao!

[eleumas]

Sarà possibile quindi chattare tramite e-mail? Tu l'hai mai usato?

[Manu.g]

Personalmente no, ho visto solo delle demo ma puoi impostare questa chat per fare in modo che l'utente ti lasci il suo indirizzo e-mail (e quindi si, potresti) inoltre questo servizio è potenziato da app dedicate.

Se Hai bisogno di altre alternative puoi cercare qua: extensions.joomla.org/extensions/communication

Ciao!

[eleumas]

Ho finito adesso di chattare con il supporto di ZOPIM Chat. Il supporto è eccezionale, sono di Singapore e li attualmente sono le 5.20 di mattina. Mi hanno risposto all'istante! La chat è carina epersonalizzabile. E' presente un app per Android e iOS per chattare con i clienti quando non si è in ufficio. La chat supporta illimitati clienti ma per ogni utente (loro li chiamano agenti) che effettua il login sono circa 105 euro all'anno. E' integrabile in ogni sito, non solo in joomla.

[Manu.g]

Però nella jed è presente un wiget gratuito:

extensions.joomla.org/extensions/communication/live-support-hosted/16438

[eleumas]

Ah questo non l'avevo visto. Grazie per la segnalazione!

[fda]

Zopim è davvero molto valido già nella versione free. Si può integrare praticamente in tutti i siti/sistemi ed anche con un serio CRM. Per me è consigliatissimo.
Per installarlo su Joomla e su qualunque altro sito basta copiare lo script nelle pagine dove si vuole il gadget. Tre opzioni:

• usare una piccola estensione ad hoc come suggerito da Actioncscripter
• usare un'estensione o qualunque atra funzione di Joomla che consenta l'inserimento di codice/script (ricordo che si può fare in mille modi, anche con un semplice modulo se accetta il codice)
• scrivere a manina nei file del template

[eleumas]

Ma è gratuita al 100%? Non c'è da pagare nulla per poterla utilizzare?

[fda]

Zopim ha più profili tra cui uno free, che però è già abbastanza completo. Quando lo scegli ti attivano per un mese quello completo, ma dopo 30 giorni se non fai nulla vieni declassato a quello free, che ripeto va più che bene.

[eleumas]

Ah ok, grazie. Vedo di informarmi un po' meglio su questo profilo free.