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Supporto online e live chat
Ciao a tutti, ieri mi sono decisa a fare un articolo in merito alle live chat e alla loro funzionalità "strategica" all'interno di un sito ecommerce e mi sono detta "perchè non condividere con il popolo di GT le mie domande?". In Italia questo potenziale strumento è putroppo ancora troppo poco utilizzato dagli ecommerce (figuriamoci dai siti azienali). Perchè? Cosa vi spinge (a voi colleghi sviluppatori) e a voi gestori di ecommerce a non utilizzare questo strumento? Costi? Scarsa conoscenza?
Cosa ne pensate?