No, tutta un'altra cosa.

Buongiorno.
Mi accodo anche io alla discussione per chiedervi un parere sulla mia situazione.
L'associazione della quale faccio parte possiede un dominio presso un fornitore ed uno shared hosting presso un altro.
Poiché stiamo riscontrando che alcune email, inviate dal gestore delle mailing list mailman, stanno finendo nella cartella spam (ho notizie di Gmail, Yahoo, Protonmail) ho pensato di abilitare il record SPF che vedo mancare.
Oltre alle mailing list vengono utilizzate una decina di caselle caselle di posta, un paio direttamente tramite la webmail dell'hosting, le restanti associate a normali caselle GMail che prelevano la posta dal server e permettono l'invio con il dominio dell'associazione.

Dato 1.2.3.4 l'IP dello shared hosting questo record è corretto?

v=spf1 ip4:1.2.3.4 include:_spf.google.com ~all

Spero inoltre che il riferimento a Google sia corretto... è quello di riferimento per la GSuite.

Grazie per l'attenzione.

@zetadi sì, il record è corretto. Dubito risolverete il problema "spam" implementando SPF, ma sicuramente è una cosa giusta da fare. Che cosa scrive Google nel box giallo in cui spiega perchè l'email è in spam?

Gmail scrive

Perché questo messaggio si trova nella cartella Spam? Perché è simile a messaggi che sono stati rilevati dai nostri filtri antispam.

ProtonMail con mittente esterno

Questa email ha fallito i requisiti d'autenticazione del suo dominio. Potrebbe essere stata falsificata o inoltrata scorrettamente!

ProtonMail con mittente ProtonMail

Questa email sembra provenire da un indirizzo ProtonMail, ma arriva dall'esterno del nostro sistema e ha fallito i nostri requisiti d'autenticazione. Potrebbe essere falsificata o inoltrata scorrettamente!

Grazie

Non ho idea di che tecniche antispam usi protonmail. Per Gmail sembra strano che quell'errore che ti da lo risolverai con SPF.
Dici che le tue email le spedisci o tramite Gmail o tramite lo shared hosting: arrivano in spam in entrambi i casi? O solo quelle dello shared hosting?

Quelle dello sharedhosting sono solo quelle di mailman? Puoi firmarle con DKIM prima che escano? Di quante email giornaliere parliamo? Parli di shared hosting quindi suppongo che da quell'IP escano email anche di tanti altri clienti/domini di cui non sai niente, giusto?

Ci dici l'IP?

@bago said:

Dici che le tue email le spedisci o tramite Gmail o tramite lo shared hosting: arrivano in spam in entrambi i casi? O solo quelle dello shared hosting?

Aggiornamento dopo aver fatto diverse prove ad una lista di test con 5/6 indirizzi.
Le mail che finiscono nello spam di google sono quelle che partono dal mio client di posta nel quale ho configurato un account del server; utilizzando la webmail, con il medesimo indirizzo ed anche con altro che ho la possibilità di utilizzare, non rilevo problemi. Immagino sia dovuto al fatto che si tratta di un semplice smtp su porta 25; e non posso utilizzare altro.
Purtroppo non posso verificare cosa accade inviando alle liste dalle caselle GMail che utilizzano l'indirizzo legato al dominio perché non le ho io in uso.

Comunque si tratta di 4 liste da 20/30 persone ciascuna, con una cinquantina di messaggi scambiati all'anno complessivamente, più un'altra utilizzata a mo di newsletter con circa 300 indirizzi e 5/6 invii annui.
Nelle 4 liste gli utenti utilizzano il loro personale indirizzo, mentre per la lista più numerosa provvedevo io inviando dal mio client (cosa che ora non farò più).

@bago said:

Quelle dello sharedhosting sono solo quelle di mailman?
Sono quasi esclusivamente quelle di mailman.

@bago said:

Puoi firmarle con DKIM prima che escano?
Dovrei informarmi presso il provider, e dovrei anche capire di che si tratta visto che non ci ho mai avuto a che fare.

@bago said:

Parli di shared hosting quindi suppongo che da quell'IP escano email anche di tanti altri clienti/domini di cui non sai niente, giusto? Ci dici l'IP?
Dovrebbe essere un IP condiviso: 82.211.12.102.

Se può interessare nel sorgente delle mail, compresa quella in spam su Gmail, è presente il valore spf=neutral.

Allora, se ho capito bene la stessa email con lo stesso mittente se la mandi via webmail arriva in inbox mentre se la mandi col tuo client arriva in spam: fai questi due invii e poi riporta qui le intestazioni complete che ti da Gmail per entrambe le email ricevute.

Esattamente, proprio così. Ecco a te i sorgenti della 2 mail inviate alla mia casella Gmail:

dropbox.com/s/tst9207nhkf8aja/mailman_gmail.txt?dl=0

Anche se ho camuffato i nomi di indirizzi e server, visto che sto rendendo pubblico il file, penso si capisca ugualmente...

In quella inviata dal client hai questo header:
From: "[email protected]" [email protected]

Se come "Nome" del mittente hai messo nuovamente il tuo indirizzo email questo potrebbe essere considerato un tentativo di phishing da Gmail. Prova a mettere un nome vero e non un indirizzo email anche come nome.

L'unica altra differenza "sostanziale" è che in quella inviata da client compare l'IP dinamico della tua ADSL: in questo caso la mancanza di SPF e DKIM sicuramente potrebbe essere la causa per cui Gmail si vede costretto a guardare anche gli IP per cui è transitata l'email.

Quindi, sistema il nome nel tuo client e metti spf.

SPF impostato, e google lo vede, mittente modificato, ma niente, finiscono in spam.
E più di prima: avevo aggiunto anche un altro indirizzo del dominio per i test i cui messaggi, esclusivamente inviati dalla webmail, venivano sempre consegnati. Ora anche quelli finiscono in spam. Sarà perché nel frattempo se ne sono accumulati diversi ed il sistema vede che non li ho marcati come non-spam?

Edit: per prova ho marcato come non-spam le mail del secondo indirizzo del dominio utilizzato per i test, ed ora anche quelle del primo, anche inviate dal client, non vengono bloccate.

Grazie per l'aiuto

Sicuramente se l'IP spedisce poche email e quelle poche che finiscono in spam vengono viste in spam ma non vengono tolte dallo spam questo può essere un segnale per Gmail (è come se tu confermassi che è spam). Non ne ho la certezza (Google è molto ermetico su questi comportamenti) ma in più occasioni ho avuto l'impressione che Gmail tenesse effettivamente conto di questo comportamento.