Buonasera Giorgio.

Volevo chiederti se a avevi notizie riguardanti il Supporto di Natan?

E' da oltre due settimane che ho rinnovato e quindi pagato un dominio che osipita il server di Natan, ma purtroppo continuano a non aggiornarmelo...e anche il pannello di controllo rimane con il dominio evidenziato a segnalare la scadenza.

Anzi domani scade.

La cosa triste e che ho scritto a tutti i loro indirizzi e-mail ma non ricevuto nessuna risposta. Inoltre ho telefonato al numero di supporto ma è tassativamente occupato e quando è libero, parte il rumorino del Fax.

Non so sembrano completamente spariti e mi ritrovo con altri circa 10 domini da rinnovare....ma stavolta prima di pagare inutilmente vorrei sapere che sta succedendo?

Qualcuno sa darmi qualche notizia in merito? O segnalarmi che il supporto è attivo?

Spero in una vostra risposta di aiuto.

Buona serata.

Ciao Bonetti e Benvenuto nel Forum GT,

anche io oggi ho rinnovato qualche dominio. Ti faccio sapere

Buongiorno Giorgio.

Grazie per la risposta.

Sapere come procede il tuo rinnovo domini mi sarà proprio d'aiuto. Sono curioso di sapere se è una singola situazione oppure e un momento dove anno dei problemi.

Il Bonifico l'ho eseguito il 28 Febbario e lo stesso giorno ho inviato lo screenshot, ma non l'anno mai rinnovato. Inoltre oggi mi è definitivamente scaduto, nonostante io l'ho rinnovato da tempo. E poi adesso ci sono altri 10 dimini da rinnovare e voglio vedere come facciamo.

Ho scritto a tutti i loro indirizzi e-mail ma non ho ricevuto nessuna risposta. Allora ho provato a chiamare per telefono...ma niente....e sempre occupato oppure quando trovi libero parte il fax.

Mi faresti un favore se mi tieni aggiornato, perchè con Natan ho dei domini a cui tengo molto e importanti per me.

Per caso l'hai rinnovato con Bonifico o carta di credito?

Perche se con carta di credito dovrebbe averti gia aggiornato il pannello di controllo. Se con bonifico allora aspettiamo al massimo un paio di giorni.

Tutte le volte che inviavo il bonifico massimo due giorni e mi rinnovavano il servizio.

Insomma sono sempre stati molto affidabili.... non capisco proprio che stia succedendo.

Aspetto cortesemente tue notizie...

Ciao.

Ciao Bonetti, buongiorno

ti chiedo scussa, io ho rinnovato con carta di credito. Se quindi è automatico, non posso esserti di aiuto

Salve Giorgio.

Mi puoi dire se con la carta di credito ti ha rinnovato i domini?
Perche se mi dici di SI ... allora provo a rinnovarlo anche io con carta di credito e vedere cosa succede. Sto provando a chiamare anche adesso...e dice che è sempre occupato...per me c'e qualcosa che non quadra.

Ciao Bonetti e scusami per il ritardo

Si è stato rinnovato, è automatico

ragazzi mi avete convinto, ho chiesto delle info a Natan.it prima di aprire il mio primo dominio e hosting, vorrei sapere solo una cosa da voi..

io non sono molto esperto, ma vorrei creare un sito in php, visto che avete scritto che manca un pannello per gestire il sito, mi troverò io lo spazio vuoto e il sito da uplodare in php, secondo voi se pò fà per un principiante o il pannello di controllo sarebbe fondamentale per me?

grazie a tutti, adesso cerco la sezione per presentarmi

Sei riuscito a risolvere con Natan? Io non riesco a contattarli,trovo la linea sempre occupata e ho comprato un dominio da loro,ma ancora non è stato registrato.
Insomma...hai qualche notizia incoraggiante da darmi?

ciao R.

Ciao, riporto qui la mi esperienza negativa con natan. Ho acquistato un dominio con hosting intorno a febbraio, rispondevano sempre in pochissimo tempo alle mail che gli spedivo x chiedere info, fin qui tutto ok. Una volta messo su il mio sito ho notato subito la lentezza di caricamento, ma me ne sono fatto una ragione, poco pagare....

Però da un paio di mesi ci sono continui down, il sito rimane irraggiungibile x ore almeno una volta al giorno (anche x mezza giornata), ho mandato 3 email e nn ho ancora ricevuto risposta...quindi se vi è possibile statene alla larga, magari è solo un problema momentaneo, ma visto che pago x questo servizio e che nn si degnano nemmeno di rispondere in caso di problemi gravi, io lo eviterei...

@Xunil said:

...e che nn si degnano nemmeno di rispondere in caso di problemi gravi, io lo eviterei...

il fatto è che,avendo già pagato il dominio e non potendo nè contattarli,nè sapere se tutto andrà a buon fine,mi sento con le mani legate.
Non esiste il diritto di recesso in tali circostanze?

ciao R.

@ricci said:

il fatto è che,avendo già pagato il dominio e non potendo nè contattarli,nè sapere se tutto andrà a buon fine,mi sento con le mani legate.
Non esiste il diritto di recesso in tali circostanze?

ciao R.

Da quanto tempo sei in questa condizione?

@Xunil said:

Da quanto tempo sei in questa condizione?

in verità poco, ho acquistato il 10 Giugno pagando online,quindi pensavo a dei tempi piuttosto rapidi ( 1/2 giorni). Ma non è tanto questo, è l'irraggiungibilità del supporto telefonico che mi lascia perplesso...è il classico occupato da telefono "fuori posto"

@ricci said:

in verità poco, ho acquistato il 10 Giugno pagando online,quindi pensavo a dei tempi piuttosto rapidi ( 1/2 giorni). Ma non è tanto questo, è l'irraggiungibilità del supporto telefonico che mi lascia perplesso...è il classico occupato da telefono "fuori posto"

A me attivarono tutto in giornata...

Nn so se il diritto di recesso di 10 giorni ci sia in questi casi....

@Xunil said:

A me attivarono tutto in giornata...

GASP !!

Ciao a tutti, mi unisco alla famiglina di Giorgio :).

ho uno spazio su servage e alcuni domini su natan.
su servage ho creato i virtuahost e mi viene detto di comunicare gli ns da impostare presso il provider che mi gestisce i domini in questo modo:
ns1.servage.net
ns2.servage.net
ns3.servage.net
ns4.servage.net

Vado sul pannello di controllo di natan e vedo che posso inserire solo 2 dns così chiedo cortesemente all'assistenza di inserirmeli tutti e 4 e mi rispondono che prima di inserirli facendo delle prove a loro risultano delle configurazioni errate su servage e quindi di chiedere a loro di sistemare come indicato in una mail che mi allegano e che vi riporto qui nascondendo i domini per non fare spamming:

Your e-mail:
From: [email protected]
Subject: Richiesta di registrazione/modifica dominio XXXXXXXXXXXXXXXX.it
Date: Sat, 16 Jun 2007 01:56:22 +0200
Message-ID: [email protected]
Internal-Id: 293226
has been processed and produced the following output:
-------SYNTAX CHECK RESULT-------
Syntax Check Phase OK: 10052 - [domain] XXXXXXXXXXXXXXXX.it

Syntax Check Phase OK: 10053 - [registrant] XXXXXXXXXXXXXXXX

Syntax Check Phase OK: 10054 - [contact] Roberto D'Ambrogio

Syntax Check Phase OK: 10054 - [contact] XXXXXXXXXXXXXXXX
-------END SYNTAX CHECK RESULT-------
-------DNS CHECK RESULT-------
DNS Check Phase FAILED: 20801 - NS1.SERVAGE.NET
Server: ns1.servage.net
Address: 77.232.66.76
Query about XXXXXXXXXXXXXXXX.IT for record types ANY
Trying XXXXXXXXXXXXXXXX.IT ...
Query done, 5 answers, status: no error
The following answer is not authoritative:
XXXXXXXXXXXXXXXX.IT 79248 IN A 206.123.112.91
XXXXXXXXXXXXXXXX.IT 79248 IN SOA plesk.noamweb.net info.noamweb.com (
1181443506 ;serial (version)
10800 ;refresh period (3 hours)
3600 ;retry interval (1 hour)
604800 ;expire time (1 week)
86400 ;default ttl (1 day)
)
XXXXXXXXXXXXXXXX.IT 79248 IN MX 10 mail.XXXXXXXXXXXXXXXX.IT
XXXXXXXXXXXXXXXX.IT 79248 IN NS ns.noamweb.com
XXXXXXXXXXXXXXXX.IT 79248 IN NS plesk.noamweb.net
Authority information:
XXXXXXXXXXXXXXXX.IT 79248 IN NS plesk.noamweb.net
XXXXXXXXXXXXXXXX.IT 79248 IN NS ns.noamweb.com

20817 ERROR: DNS not authoritative

Questo ripetuto per i 3 ns indicatimi da Servage.
Così rimando quanto indicatomi a Servage che mi dice che per loro è tutto a posto e correttamente configurato.

Qualcuno di voi usa Natan per i domini puntando verso Servage? Come fate?

Spero di trovare un aiuto tra di voi visto che leggendo i vostri post vi trovo molto + ferrati di me.

recuperando

Anche io utilizzo i servizi di natan da circa 3 anni con discreta soddisfazione, avendo dei sito che hanno traffico elevato.
Recentemente ho ricevuto una e-mail che mi notificava il cambio di proprietà dei servizi di hosting a far data dal 01/07/2007.
Ho dei naturali e comprensibili dubbi in relazione al mantenimento del livello di qualità e del listino prezzi.
Sapete qualcosa in merito ?

La nuova proprietà è la stessa di www.tol.it che per certi versi è + affidabile e conveniente di natan.
Su Tol.it ci sono i domini a 5 euro all'anno (contro gli 8.95 di natan), possibilità di piani frazionabili, pannelli ci controllo plesk e molto altro.

Tra l'altro io sto avendo parecchi ma veramente tanti problemi con la posta elettronica su domini che ho (avevo, visto che ora sto cercando di andarmene) con Natan.
Mail che non arrivano, e che si perdono nel vuoto.... e a quanto pare non sono l'unico... vedi: http://www.ciao.it/Natan_it__Opinione_765063

un saluto al forum!

A mio parere Natan non offre un buon servizio, ultimamente è molto piu' lento e il supporto via mail è pressochè nullo, telefonicamete è anche peggio. Fra qualche mese credo che lascero' natan... peccato.

beh teoricamente il passaggio sotto una controllata aruba dovrebbe migliorare le cose, probabile che i problemi siano dovuti al periodo di transizione.

Visto che le informazioni date da questa interessante discussione si concludono nell'ormai lontano 2007 e che dalla lettura del primo post all'ultimo le impressioni su Natan sono sempre più decadute, vorrei chiedere a chiunque avesse nuove informazioni se è cambiato qualcosa dal 2007 e se infine mi si consiglia l'uso di Natan.
Grazie in anticipo