(OT: Ma solo io non guardo la TV???)

Io non ho avuto la tv negli ultimi 2 anni, me "l'hanno" fatta comprare questo Natale. Oramai per me è un oggetto davvero strano che resta per la maggior parte del tempo coperta dal cellofan.
[/OT]

Buongiorno maestra, buongiorno Chiara.
Ieri mi sono messo d'impegno a guardare gli spot tv.
In generale come dicevo qualche post sopra, i copy degli spot sono per lo più affermativi.

Per quanto riguarda la frase d'apertura, corrispodente nel web al titolo, ho trovato un ottimo esempio di domanda aperta in uno spot Garnier (di cui però mi è sfuggito il nome del prodotto e a cosa serve):

Perché migliaia di donne l'hanno eletto prodotto dell'anno?
Sono curioso anche io.

Un altro ottimo esempio è uno spot Toyota.
E' quello composto da mini episodi/esempi in cui la domanda iniziale è trasformata in un'affermazione.
Provo a cercare il video e se lo trovo lo inserisco in giornata.

Tra gli esempi assolutamente negativi invece quello della ISYCAM (prodotto di medicazione).
L'inizio dello spot chiede al pubblico se ha una serie di problemi di salute alla bocca, domande dirette tipo:
hai irritazioni alla bocca ... hai questo ... ecc. ecc. (alcune anche non piacevoli da ascoltare dopo cena)
Mi è venuto spontaneo rispondere mentalmente subito un categorico no.

Valerio Notarfrancesco

E tornando agli esempi del CHIEDI QUANDO...
Giusto ieri stavo cercando alcune offerte di viaggi per i miei genitori, e nella mia inesperienza in questo ambito, mi è sembrato che quasi sempre nelle pubblicità di vacanze e viaggi venga proposto più il QUANDO che il SE.

Oppure:
"Vacanza Intelligente? Parti quando gli altri tornano e spendi meno"
è praticamente scontato che tu parta, devi solo scegliere di farlo nel momento giusto!

@chiarastorti said:

è praticamente scontato che tu parta, devi solo scegliere di farlo nel momento giusto!
Si Chiara, hai espresso molto meglio quello che volevo intendere con il mio "sono affermative o assertive"

Alcuni esempi dal mondo della tv:

• Scopri Ricola all'Eucaliptolo
• Visitate il museo nazionale Giuseppe verdi (ad inizio spot). Vi aspettiamo. Il museo nazionale Giuseppe Verdi (chiusura)
• Paola (o altro nome) la vuole per andare in giro consumando poco (spot Toyota)

Quali sono i capitoli da studiare per la prossima settimana? Oppure restiamo ancora su questi concetti?

Valerio Notarfrancesco

Io mi fermerei ancora un po' se Vale è d'accordo, vorrei provare a trovare altri tipi di comunicazione di questo tipo, anche su altri canali... guardare ancora un po' il web e i giornali stampati, che ne dite?

Meraviglioso, ci sto

Buongiorno ragazzi.
Ottime considerazioni le vostre.

Andiamo in ordine.

La domanda è un'ottima esca per catturare l'attenzione dell'utente. Come abbiamo già visto, è utile per creare un "positive environment". Viene usata con successo anche nel direct marketing. In un libro che ho letto vengono forniti degli esempi. Una ditta di prodotti cosmetici giapponesi ha inviato migliaia di e-mail con oggetto: "Perché le donne giapponesi hanno una pelle così setosa?". Un effetto simile, anche se inferiore, l'avrebbe sortito una domanda come: "Vuoi avere una pelle setosa come le donne giapponesi?". Tutte le donne risponderebbero sì. Però, nel primo caso, si fa leva sulla curiosità. Quell'aspetto di cui parla Valerio.

Chiara, invece, tu ci mostri esempi basati sull'aspetto temporale.
I viaggi sono una categoria che fa ampissimo uso del QUANDO. Molto meno del SE. Motivo? Tutti partiamo. Nessuno rinuncia a un viaggio. Di conseguenza non ci si pone (quasi) mai con incipit del tipo "Se hai voglia di partire" ma con domande come "Quando hai deciso di partire?". Dando per scontata la partenza.

Edit: Va benissimo, troviamo altri esempi.

Qui un esempio ben riuscito di comunicazione.

C'è il testimonial. Una ragazza che ha sempre avuto un'immagine acqua e sapone.

C'è un soggetto, una prima persona. "IO".

C'è un verbo attivo, che esclude qualunque tipo di passività. "Ho scelto".

C'è un interesse per se stessi. "La MIA pelle".

C'è un sottile gioco. "Sette trattamenti" che diventano uno.

Ci sono i benefit impliciti, non dichiarati ma comunque palesi: un solo prodotto racchiude i benefici di 7. Risparmio spazio, risparmio denaro, ottengo il meglio.

Un esempio da non imitare preso dal supplemento settimanale di un quotidiano nazionale.

Hai un immobile pignorato?
Evita la vendita
all'asta!!
L'affitto-riscatto
o la vendita
al meglio

Anche se ad una prima analisi può sembrare ben fatto, la prima domanda iniziale è troppo netta, basta che il lettore risponda mentalmente no e si chiude il dialogo con lui.
Si perde in questo modo l'occasione di rivolgersi a tutti quelli che versano in cattive condizioni ma che ancora non hanno l'immobile pignorato e a tutti quelli che oggi non hanno queste necessità, ma che potrebbero averle in futuro o potrebbero conoscere qualcuno interessato.

Quindi è vero l'insegnamento che si devono evitare le domande a cui il lettore possa rispondere con un SI o con un NO.

Valerio Notarfrancesco

Potrebbe, viceversa, essere una tecnica per catturare l'attenzione solo di un certo profilo. Una domanda come questa esclude il sì di diverse persone, magari volutamente.

Sono daccordo con Valentina. Per certi prodotti si cerca volutamente di limitare il target ad una categoria ben specifica di consumatori.

Appoggio l'idea di Valerio sulle domande chiuse: porre all'inizio del testo una domanda così secca è una scelta perlomeno discutibile (io non lo farei).
E' vero che si limita il target alla nicchia di persone con "la casa pignorata", ma si perde, ad esempio, la categoria di lettori che non hanno la casa pignorata, ma rischiano un pignoramento nel medio-lungo periodo.

Oggi ascoltavo la radio, e una pubblicità mi ha colpita.
Pubblicizza smartphone e vodafone (se ricordo bene la compagnia)... da quando seguo questo form analizzo le pubblicità più che ascoltarle veramente...

La voce narrante è di un bambino: la mamma è una libera professionista che da quando ha lo smartphone con il navigatore satellitare è sempre lì che lo aspetta puntuale all'uscita dalla scuola. Può usare il telefono per navigare in internet, telefonare, leggere le mail...

Praticamente risponde alle esigenze fondamentali di una mamma che lavora: puoi conciliare il lavoro con la famiglia.
Lo dimostra in modo pratico la voce narrante del bambino, sembra sereno e soddisfatto per questa soluzione, cosa che non può non riflettersi sulla mamma, giusto?

Qui non c'è la domanda "quando" esplicita, ma mi è piaciuta come pubblicità!

Anche io ho notato questa cosa sia in tv sia in radio, ovvero la "domanda" o forse sarebbe meglio dire "l'apertura" in grado di spezzare la monotonia e attrarre l'attenzione del pubblico, spesso è implicita e sapientemente amalgamata nel dialogo.

E' molto più elegante e sicuramente più efficace che frasi come quella che riportato ad esempio.

Valerio Notarfrancesco

Ragazzi, in Spagna ho fatto delle foto a una campagna di sensibilizzazione per una malattia respiratoria. Tutte domande in apertura.

Domani posto le foto così le esaminiamo assieme.

Nel viaggio per Barcellona ho letto un libro. Si parla di tecniche di copywriting ovviamente e una delle tante è il COINVOLGIMENTO. Le domande rientrano senza dubbio in quest'area.

Bellissimo Valentina!
Io ho appena visto invece un'altra pubblicità di viaggi, il messaggio mi piace, come'è fatta un po' meno:
Primo messaggio "Il pieno di benzina?"
Secondo "O un viaggio senza neanche guidare?"
Conclusione "PARTI! subito con ..."
Le immagini mi sono piaciute poco, ma il messaggio per me è forte, soprattutto penso per chi come me si snocciola un bel po' di chilometri in giro in auto, la contrapposizione tra la necessità/obbligo di guidare e stancarsi per andare al lavoro... ed il piacere di godersi una meritata vacanza!

Ho continuato un po' la lettura. Alla fine di pag. 38 c'è un passo che riassume quanto letto fino a ora.

Elenchiamo i sizzle, ma facciamolo usando i "fiori"; usiamo un linguaggio telegrafico inserendo risposte alle domande "chi", "come", "dove", "perché"? Poi studiamo il tono usato. E' convincente, onesto, sincero?

Altro elemento chiave della comunicazione pubblicitaria lo troviamo a pag. 44.

Non usare mai la parola "se"; usa piuttosto "quando".

Per esempio (come riporta il libro), è sbagliato dire "Se deciderai di acquistare" ma "Quando deciderai di acquistare".

Ok diciamo che la lettura di questo ebook procede lentamente. E' che il libro, in effetti, è un po'... noioso.

Un riassunto velocissimo, cercando di proseguire oltre questo stagno in cui ci siamo impantanati ben bene.

Altri punti essenziali, da pag. 45 in poi?

• Inizia sempre la comunicazione in modo che il lettore/utente/cliente risponda alle tue domande con un sì. Non chiedergli - se vendi uova - "Vuole comprare uova fresche?", prova con "Che ne pensa, sarebbe bello preparare una torta fatta in casa questo fine settimana, vero? E con queste uova fresche le verrà buonissima...".
• Non vendere il vino, vendi le bollicine nel bicchiere (pag. 71), concetto del tutto analogo ai nostri amici sizzles...
  - Metti in pratica la regola del "Tu". Rivolgerti ai tuoi clienti con il tu li fa sentire più a loro agio, più partecipi e coinvolti nella tua comunicazione.

Grazie innanzitutto Valentina per il tempo che ci stai dedicando nel guidarci nello studio di questo libro, che, almeno per me, non è noioso, è solo difficile visto che non sono del mestiere.
Tuttavia le cose imparate fino ad adesso sono state davvero preziose e penso che valga la pena di proseguire.

Ti chiedo di chiarirmi un dubbio però, per la prossima settimana non capisco se dobbiamo leggere fino a pag 45 oppure hai fatto il punto della situazione fino ad oggi e che siamo arrivati a pag 45.

Riassumendo, per la prossima settimana, fino a che pagina/capitolo dobbiamo leggere?

Valerio Notarfrancesco

Arriviamo a pagina 60? che ne dite? io sono ancora ferma alla pagina 40, ma ho un periodaccio

@chiarastorti said:

Arriviamo a pagina 60? che ne dite? io sono ancora ferma alla pagina 40, ma ho un periodaccio

Per me andrebbe bene, così la prossima settimana discutiamo degli argomenti letti tra pag. 40 e 60.
Per pagina 60 intendi fino al capitolo "MEN LIKE TO SAY NO? (escluso)?

Valerio Notarfrancesco