Spiacevole esperienza di e-commerce

tuttosulgsm

Spiacevole esperienza di e-commerce

E' la prima volta che mio malgrado mi tocca annullare un ordine effettuato online; io di principio sono un fautore del commercio elettronico perchè penso che a determinate circostanze possa essere nettamente vantaggioso.

La mia esperienza: a fine maggio decido di acquistare il Tm tm go 710 (navigatore GPS), do una rapida occhiata su K*lkoo per vedere i prezzi + vantaggiosi e i relativi siti; alla fine la mia scelta ricade su un sito molto conosciuto che vende elettronica online, tale ep**ce.it

Colpito dal prezzo concorrenziale (pure rispetto a colossi come Mediaw*rld) e dalla possibilità di fare un finanziamento tasso 0%, mi lancio nell'acquisto. Compilo tutto ciò che c'era da compilare,mando i documenti del finanziamento e dopo circa 15-20gg (avevo dimenticato delle firme nei documenti del finanziamento) il mio ordine diventa effettivo e confermato. Siamo circa al 18 di giugno, attendo attendo attendo...arrivano e primi di luglio e niente, verso il 5 di luglio mi arriva una mail dicendomi che la spedizione era in programma il 20 di luglio perchè il fornitore tardava nelle consegne. Ieri l'epilogo: mi confermano fino alle 13 la spedizione, poi ieri sera verso le 17.30 mi arriva un'altra mail che mi avverte dicendomi che la mia spedizione è stata posticipata al 31 luglio!

Non ci ho più visto: ho chiamato il customer service, chiedendo spiegazioni dell'accaduto. Mi è stato risposto che il fornitore tarda nella consegna della merce per cui tutte le spedizioni sono tardate. Bella roba, tanto valeva che fossi andato da mediaw*rld a comprarlo.

Ho disdetto l'ordine e pure il finanziamento...inutile comprare da della gente che vende quello che non ha o che non può avere di certo.

In questo caso ha vinto il negozio reale, il punto vendita di grossa distribuzione. Oggi vado da Mediaw*rld a comprarlo!

stuart

Spiacente che la tua esperienza con l'e-commerce sia stata fallimentare.
Te lo dice uno che si serve abitualmente di internet per fare shopping.

Sarò stato fortunato, ma fregature ne ho ricevuta una sola finora (su circa 100 acquisti fatti in siti diversi). Ma in quel caso me la sono andata a cercare.
Blame is on me.

Per il resto, ho acquistato tranquillamente in italia, germania, stati uniti e persino hong kong, senza particolari problemi.

Ti stupirà ma sono molti i siti e-commerce che in realtà non fanno capo ad una struttura reale, o comunque non hanno diretti contatti con le case produttrici, ma si affidano a fornitori che a loro volta sono lo loro stessi e-commerce.
Il che non è un male di per sè, ma è chiaro che le possibilità di ritardo o impossibilità di evasione degli ordini aumentano sensibilmente.

Un appunto: Ma W*d, pur facendo parte della GDO non ha prezzi così bassi. A parte le numerose periodiche offerte (ampiamente reclamizzate su bruchure e TV), i prezzi della merce non in offerta sono allineati al massimo prezzo consigliato dalle case madre senza alcuno sconto.

Stu

dusy

Ma guarda...se io devo decidere se acquistare on-line o meno
prima mi chiedo se quella cosa la posso comperare anche in negozio...
Secondo me gli acquisti on-line sono utili solo quando effettivamente
offrono o propongono merce che non è trovabile sul normale mercato!

Quando inoltre il prezzo è troppo basso, non mi fiderei troppo c'è quasi sempre la fregatura... ho giusto provato ieri un nuovo register con prezzi sbalorditivi e oggi è arrivata la fattura altrettanto sbalorditiva...

Cosa c'è infondo di meglio che poter toccare con mano
ciò che si compra?

Io solitamente compero on-line solo libri: vista la mia locazione
non è facile trovare libri in italiano in negozio...
o processo ordini per flyer, biglietti da visita e cose del genere
perchè effettivamente li si risparmia...

tuttosulgsm

Io stesso acquisto spesso online,ultimamente mi sono messo a comprare vestiario di marca a prezzo di outlet, perchè in giro nei negozi non trovo + nulla, ne colori ne taglie.

La settimana scorsa ho prenotato le ferie e un noleggio auto...

Ho preso solo questa fregatura, anche se tale non è perchè non ci ho rimesso nulla

dusy

comprare vestiario di marca a prezzo di outlet...
la cosa che più odio...
nulla di personale ma non vi sembra un controsenso?
Comperare qualcosa di marca sottoprezzo o talvolta tarocca?

Che senso ha comperare una cintura D&G dai cinesi,
o gli ochiali di Dior dai marocchini?

A me sembra tutto un vorrei ma non posso...
sinceramente preferirei vestirmi da H&M
se non avessi o non volessi spendere troppo...
piuttosto che far la figura di quello che ha i soldi
con la roba tarocca...

E'lo stesso discorso di chi vuole girare con il mercedes,
e fa un muto eterno per comperarlo...ne conosco!
Se non hai soldi evita di comperarlo...
si gira comodi anche in Peugeot...

Ripeto non è nulla di personale...

nbriani

@Dusy said:

comprare vestiario di marca a prezzo di outlet...
la cosa che più odio...
nulla di personale ma non vi sembra un controsenso?
Comperare qualcosa di marca sottoprezzo o talvolta tarocca?

Che senso ha comperare una cintura D&G dai cinesi,
o gli ochiali di Dior dai marocchini?

OT

Guarda che di principio un Outlet è un luogo dove si comprano vestiti di marca MA DI COLLEZIONI PASSATE e quindi a costo ridotto NO imitazioni...

Poi che oggi chiunque abbia fuori un insegna che dice "Outlet" è un altro discorso.

Quindi comprare roba di marca quando (non sempre in effetti) è sinonimo di maggior qualità anche se "fuori moda" non mi sembra cosi' sbagliato

/OT

dusy

con "a prezzo di outlet" intendevo:

In internet si può trovare qualsiasi capo delle collezioni attuali,
il comperare un qualunque cosa delle collezioni attuali a prezzi di outlet
significa non avere un prodotto regolare...

Secondo me se uno vuole acquistare un prodotto di lusso
(perchè queste aziende producono beni di lusso)
ma non ha i soldi per comperarlo dovrebbe evitare di comperarlo...
almeno a mio parere...

stuart

@"dusy" said:

Secondo me se uno vuole acquistare un prodotto di lusso
(perchè queste aziende producono beni di lusso)
ma non ha i soldi per comperarlo dovrebbe evitare di comperarlo...
almeno a mio parere... Perchè?

dusy

perchè di sì...
secondo me ci sono cose per tutti e cose per pochi
ed i prodotti di lusso sono per pochi...
non tutti si possono permettere un porta sigarette di Cartier,
o un paio di sandali di Manolo Blahnik.

Ma ci si domanda mai perchè costano così tanto questi prodotti?

Secondo è giusto che i prodotti di lusso rimangano di lusso
e sinceramente il vedere una valigia di Vuitton al prezzo
di uno zainetto Eastpak... personalmente mi fa pensare!

stuart

@"Dusy" said:

Secondo è giusto che i prodotti di lusso rimangano di lusso
e sinceramente il vedere una valigia di Vuitton al prezzo
di uno zainetto Eastpak... personalmente mi fa pensare!

A cosa...?

dusy

...a quanto la gente è proprio consumista e senza
nessuna attenzione all'arte, al design...

...e che bada più alla marca di per se piuttosto che
a quel che c'è dietro...

...perchè una Ferrari non costa come una Panda?
Se quardi la quantità di materiale forse la panda pesa anche di più...

stuart

@"Dusy" said:

...a quanto la gente è proprio consumista e senza
nessuna attenzione all'arte, al design... Ritieni quindi "consumismo" comprare un jeans di Armani in un Outlet, e ritieni "sincero apprezzamento per il design" comprare lo stesso jeans all'Armani Store?

dusy

No ritengo semplicemente idiota il comperare un paio di Jeans Richmond su ebay a prezzo stracciato solo per avere scritto RICH sul culo...

è un discorso di ignoranza non di risparmio...
sinceramente si sa che la marca fa "fighi"...

stuart

@"Dusy" said:

No ritengo semplicemente idiota il comperare un paio di Jeans Richmond su ebay a prezzo stracciato solo per avere scritto RICH sul culo...
Quindi è una questione di "marca", non di prezzo...?

lkv

@Dusy said:

...a quanto la gente è proprio consumista e senza
nessuna attenzione all'arte, al design...
...e che bada più alla marca di per se piuttosto che
a quel che c'è dietro...
Ma la marca e' figlia di "quel che c'e' dietro" (tra cui arte, design), poi mettici dentro marketing formidabile, affidabilita', ecc., comunque e' tutto lavoro che e' dietro il prodotto finale e deve rientrare nel prezzo. Poi ovviamente una buona dose di "cultura dell'apparire".

@Dusy said:

...perchè una Ferrari non costa come una Panda?
Qualitativamente migliore e il valore aggiunto del cavallino incalcolabile.

@Dusy said:

Se quardi la quantità di materiale forse la panda pesa anche di più...
No.
[url=http://it.wikipedia.org/wiki/Ferrari_F430]Ferrari F430 - Wikipedia - peso: 1.450 kg
[url=http://it.wikipedia.org/wiki/Fiat_Panda]Fiat Panda - Wikipedia - peso: 740 kg

Si sta uscendo OT?

dusy

@Stuart said:

Quindi è una questione di "marca", non di prezzo...?

Il discorso è semplice semplice:

Ci sono oggetti al mondo detti anche "status symbol", fin qui credo nulla di nuovo...
il possedere questi oggetti infatti in qualche modo suggerisce
o comunque ci fa dedurre lo stato sociale di una persona...

se vedo una ragazza che sciende da una Mercedes Benz CLK
certo non vado a pensare che di lavoro faccia l'impiegata all'Euro Spin...
voi potreste dirmi che l'ultima domanda che vi fate è che lavoro
fa ma questo non fa parte del discorso...

tornando al vestiario senza esagerare con le auto
mi dico: un paio di scarpe Gucci lace-up sneakers che in negozio vendono ad
un prezzo impossibile te le ritrovi su ebay a 49€...

allora mi dico...se vuoi fare il figo e farti vedere VIP
con le scarpe di Gucci almeno abbi il coraggio
di dire addio a metà del tuo ultimo stipendio...
altrimenti evita di comperarle...

secondo me il ragionamento fila...

stuart

@"Dusy" said:

allora mi dico...se vuoi fare il figo e farti vedere VIP
con le scarpe di Gucci almeno abbi il coraggio
di dire addio a metà del tuo ultimo stipendio...
altrimenti evita di comperarle...

** secondo me il ragionamento fila...**

Sei sicuro..?

dusy

Certo che lo sono,
non capisco la gente che vuole fare vedere di avere soldi
che non ha.

Perchè devi vantarti di aver comperato un
paio di scarpe da 900€ se in realtà le hai pagate 50€?
E dopo magari ai il coraggio di sfottere anche quello
che non ha le scarpe di marca ma che comunque alla
fine le ha pagate quanto le tue tarocche...

Uso il "tu" ma s'intenda che non è rivolto a te il discorso...

stuart

@"Dusy" said:

Certo che lo sono,
non capisco la gente che vuole fare vedere di avere soldi
che non ha.

Perchè devi vantarti di aver comperato un
paio di scarpe da 900€ se in realtà le hai pagate 50€?
E dopo magari ai il coraggio di sfottere anche quello
che non ha le scarpe di marca ma che comunque alla
fine le ha pagate quanto le tue tarocche...

Uso il "tu" ma s'intenda che non è rivolto a te il discorso... Non mi sento preso in causa, non preoccuparti.
Mi interessa la tua visione della questione, semplicemente.

Riassumendo (correggimi, in caso di errore o fraintendimento non voluto)

Ignori il significato del termine "Outlet", che non è l'equivalente anglofono di "marocchino" o "imitazione proveniente dalla Cina", bensì un negozio, solitamente di proprietà dello stesso stilista, in cui viene venduta merce originale, di stagioni passate, oppure semplicemente invenduta, a prezzi inferiori. Quindi non vestiti "taroccati" ma legittimi, firmati e controfirmati.
Confondi l'E-commerce con E-Bay. E' ciò è singolare, perchè esistono delle Outlet online (ad esempio Yoox, Dress-for-Less...) dove viene venduto abbigliamento originale, firmato, a prezzo mediamente inferiore per il semplice fatto che queste strutture hanno costi più bassi di gestione rispetto ad un negozio reale. Insomma, tra il negozio super-chic e E-bay ci sono infinite vie di mezzo di cui stranamente ti dimentichi.
Non so te, ma io il cartellino del prezzo, una volta che ho acquistato qualcosa e ne sono soddisfatto, lo tolgo.
Se le mie scarpe sono uguali alle tue, l'ultima cosa che faccio è chiedermi se le hai acquistate in centro o in saldo.
Forse in Germania è diverso, ma qui possedere una macchina in Leasing non è assolutamente da pezzenti, come tenti di autoconvincerti. Conosco uomini d'affari e professionisti che cambiano il Porsche ogni 2 anni, e non ne hanno mai avuto uno di proprietà.
Conti alla mano, l'acquisto di un'automobile è un investimento errato, perchè acquisti un bene che si svaluta naturalmente con il tempo.
Un conto è volersi vestire bene, un conto è considerare l'abbigliamento uno "status symbol". E' un pessimo retaggio degli ormai remoti anni 80. Anacronistico e disturbante proclamarlo a gran voce nel 2006.
Ritieni idiota acquistare un jeans Richmond su Ebay solo per avere la scritta RICH sul culo. A parte che si usava 3 anni fa, io ritengo idiota acquistare un jeans solo per avere la scritta RICH sul culo a prescindere dalla cifra che lo paghi.
Ignori completamente la possibilità che qualcuno si compri qualcosa solo perchè gli piace. Quindi la scarpa di Gucci è solo uno strumento per comunicare al mondo il proprio reddito. Diciamo un'alternativa allo stamparsi l'estratto conto su una t-shirt.
Confondi "Consumismo" con "Conformismo". In ogni caso entrambe le cose non hanno a che fare con il prezzo delle cose, ma con la smania di essere uguali agli altri, accettati, talmente simili al prossimo da non potersi distinguere (e viste le persone che girano, meglio così, tutto sommato). Spendi 400 euro per un jeans perchè ce l'ha la gente che conta? Spendi 50 euro per lo stesso jeans perchè ce l'ha la gente che conta? Non cambia una virgola, sei conformista uguale.
Trovo questi tentativi di suddivisione del mondo tra ricchi e poveri, di un volgare e rozzo senza precedenti. Fortunatamente non ho problemi di soldi e non ho mai avuto problemi a comprare le cose che mi piaciono (a prezzo pieno o in saldo), ma trovo davvero cafone e da provinciali questo pseudo-classismo da "salotto bene"
Il punto 10 lo autocensuro.Stuart

gero

Stu sei la mia donna ideale
peccato che in questa vita nascemmo entrambi con il polo positivo *(non è un capo d'abbigliamento firmato) *:D