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Rivenditori
Buon giorno, ho un problema che mi assilla, da circa 5 anni acquisto delle stufe da un produttore che ho sempre pagato e onorato, da circa un anno pero' a causa della crisi sono rimasta in dietro con i pagamenti di alcune fatture, lui per questo si rifiuta di rifornirmi di pezzi di ricambio che mi permettono di garantire garanzia ed assistenza per i miei clienti. Che posso fare? Tengo a precisare che i ricambi sono sempre pagati in contrassegno alla consegna, restano indietro solo le fatture di alcune forniture di stufe. Aiutatemi garzie:(
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Cara Vittoria,
innanzitutto sarebbe utile sapere se tra te e questo produttore di stufe sussiste un contratto di fornitura o di altro genere.
Per quanto riguarda la mancata consegna da parte sua di pezzi di ricambio tali da garantire la garanzia ai tuoi clienti ricorda che per eventuali vizi del prodotto risponde sempre il produttore (secondo il Codice del Consumo) a meno che tu non sia un rivenditore ufficiale di tali prodotti ovvero se non apponi un tuo marchio sul prodotto venduto da cui possa derivarsi un tuo dovere di vigilanza sulla funzionalità e sicurezza dello stesso.
Ad ogni modo se la mancata consegna di tali pezzi da parte del produttore ti sta arrecando pregiudizi di natura patrimoniale potrebbero esserci i presupposi per un'azione legale ma è necessario stabilire se vi sia o meno un contratto di fornitura che ti lega al produttore.
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Grazie per la risposta veloce.....comunque non sono esclusivista, sono solo uno sei rivenditori della lombardia, nella fattura di consegna metto 24b mesi di garanzia pertanto il cliente chiama me da sempre per avere assistenza. il produttore da 10 giorni si rifiuta di fornirmi i pezzi di ricambio che mi consentono di sistemare le stufe, tenga presente che ne ho vendute in 4 anni circa 1000. grazie attendo
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in tal caso potrà agire mediante azione di risarcimento danni nei confronti del produttore nonchè per il mancato guadagno che tale comportamento le stra provocando.
Inoltre non sottovaluterei un procedimento di urgenza ex art. 700 c.p.c. per ottenere la consegna immediata dei pezzi di ricambio visto il grave pericolo (potenzialmente) che il comportamento del fornitore sta provocando.
Il tutto, però, dovrebbe essere preceduto da una costituzione in mora nei confronti del produttore e contestuale diffida a consegnare i pezzi di ricambio.
Non è un presupposto per un'eventuale azione legale ma è pur sempre opportuno farla intimando la consegna entro un congruo termine da indicare (esempio entro 15 gg) avvertendo della volontà di adire le competenti Autorità Giudiziarie in caso di inadempimento.
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dimenticavo....si sulla stufa c'è ben evidenza il marchio della mia azienda con il mio numero di telefono x assistenza e ricambi.....sono personalizzate dal produttore, non ci sono accordi scritti ma abbiamo sempre fatto così.grazie
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Dunque, l'apposizione del marchio è molto importante perchè da un lato devollve a Lei la qualità di rivenditore ufficiale e quindi anche la responsabilità in solido con il produttore per eventuali vizi e malfunzionamenti del prodotto.
Dall'altro riconsoce, pur in assenza di accordo scritto, un rapporto di fornitura che la legittima ad agire nei confronti del produttore per le Sue inadempienze.
Per come muoversi vale quanto Le ho già riferito.
Se vuole ulteriori chiarimenti non esiti.
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Quindi mi conferma che anche se devo saldare delle fatture arretrate di alcune stufeb questo non l'ho autorizza a non darmi i pezzi di ricambio che chiaramente pago e pagherò in contrassegno alla consegna? ho capito bene?
Perchè se così fosse lunedì devo assolutamente muovermi in quanto ho molti clienti che aspettano il mio intervento tecnico per sistemare le stufe......
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certo glie lo confermo....se il produttore avesse voluto evidenziare il suo mancato pagamento avrebbe dovuto inviarLe una diffida ad adempiere entro 15 giorni intendendo in caso di mancato pagamento risolto il vostro rapporto di fornitura.
Tutto ciò non è avvenuto e quindi la mancata contestazione dell'inadempimento di fatture non giustifica l'inadempimento del produttore.
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Mi ha mandato una lettera giovedì, deve ancora arrivare., sò per certo che chiede il pagamento di tutto il sospeso....in questo momento non sono in grado di pagare cosa faccio. chiedo una dilazione? .....In tanto avrò i ricambi che mi consentono di continuare a lavorare? I ricambi li ho sempre pagati in contrassegno.....
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Può sicuramente chiedere una dilazione per raggiungere in modo più veloce il risultato di ottenere presto i ricambi che le servono.
Ma se vuole un consiglio ricordi che in un contratto a prestazioni corrispettive l'inadempimento di una parte giustifica l'inadempimento dell'altro purchè però vi sia una richiesta formale di adempiere " diffida ad adempiere".
Allo stato se tale richiesta non vi è stata nei suoi confronti lei è legittimata a sua volta a chiedere l'adempimento della controprestazione al fornitore che è, ad ora, inadempiente nei suoi confronti e le ha provocato pregiudizi economici.
Inolte come Lei mi ha evidenziato ha sempre pagato in contrassegno e dunque la mera emissione di fatture nei suoi confronti non determinano un suo inadempimento.
Dunque, se Lei fosse una mia cliente Le consiglierei di costituire in mora il produttore e di chiedere l'immediata consegna dei pezzi.
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Costituire in mora il fornitore cosa significa? E' sufficente scrivere una lettera nella quale l'ho invito ha fornirmi tutti i ricambi che io pagherò in contrassegno? Grazie
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Ho cercato di darLe spiegazioni più dettagliate mediante un messaggio privato.
Saluti.
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Salve Avvlucianocastaldi.
Il regolamento del Forum richiede espressamente che le tematiche debbano essere trattate nel forum e non dirottate in privato. Questo perchè le risposte devono essere di dominio pubblico e quindi utili anche per gli altri utenti della community.
La prego di leggere il regolamento - che lei ha accettato in fase di iscrizione al forum - prima di postare nuovamente ed in particolare i punti:**10. Uso dei Messaggi Privati **
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Salvo nelle Aree Annunci o dove specificatamente consentita, è vietata la richiesta di contatto privato in e-mail, pvt o altra forma di chat.
Le risposte ed i suggerimenti ai messaggi devono essere pubblici, in modo da essere d'aiuto a tutta la comunità del forum.10.2. E' sempre vietato l'invio di messaggi privati promozionali; quando segnalati possono portare all'esclusione dell'utente.
10.3. Salvo le Aree Annunci o dove specificatamente consentito, è in genere vietato chiedere od offrire l'invio di messaggi privati o contatti chat a contenuto tecnico, specialmente allo Staff GT; quando segnalati possono portare all'esclusione dell'utente.
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L'invio in privato di offerte, promozioni, richieste di aiuto tecnico e simili comporta l'immediata esclusione dal forum, quando segnalata e provata. Tra l'altro in questo thread il ModSenior Lorenzo-74 le ha rivolto lo stesso invito, citando chiaramente anche il punto 10.0 del regolamento.La invito pertanto a rispettare il regolamento; ulteriori infrazioni non saranno tollerate.
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va bene sarà fatto
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si certo...ho provato anche a rispnderLe in pvt (per rispettare la Sua riservatezza e non per violare il regolamento del Forum) ma la Sua casella di posta è piena.
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@Avv.Luciano Castaldi said:
si certo...ho provato anche a rispnderLe in pvt (per rispettare la Sua riservatezza e non per violare il regolamento del Forum) ma la Sua casella di posta è piena.
Ciao Avvlucianocastaldi,
purtroppo non ci siamo ancora.
Sono felice di un tuo ripensamento in merito al post precedente che hai modificato da solo, ma quando riscrivi:si certo...ho provato anche a rispnderLe in pvtnonostante io ti abbia detto:
L'autopromozione nelle aree tecniche non è consentita dal regolamento generale del forum che ti invito a rispettare> Ciao Avvlucianocastaldi,
volendo potrei farti una lista di altri punti del regolamento generale del forum, che ti ho risparmiato nella nota precedente (vedi il punto 10.0 per esempio)e C-3PO ti abbia detto:Il regolamento del Forum richiede espressamente che le tematiche debbano essere trattate nel forum e non dirottate in privato.significa o che non intendi prendere in considerazione le note che ti sono state rivolte, oppure che non hai ancora capito lo spirito di questo forum.
Pensando alla buona fede e quindi alla seconda ipotesi ti ripeto:Questo è un forum che raccoglie decine di migliaia di persone che hanno come interesse comune il mondo del web, ma anche il settore fiscale e legale, e l'intento comune è la condivisione delle idee e della conoscenza.
E' per questo motivo che non sono tollerati messaggi chiaramente autopromozionali (leggasi, miranti alla mera pubblicizzazione della propria attività), ne tantomeno contattare per gli stessi scopi i nostri utenti in privato.
Se leggi bene il regolamento - che ti invito per l'ennesima cosa a fare - concediamo anche visibilità (e nemmeno poca visto l'eccellente posizionamento del nostro forum su google) nonchè la pubblicizzazione del proprio lavoro, ma in maniera ben precisa ed in determinate aree:
- inserendo una firma, sempre compatibilmente con il regolamento firme;
- inserendo annunci mirati, o rispondendo ad annunci di altri utenti nella sezione "annunci fisco e leggi" e conformemente con il regolamento di quella sezione.
- partecipando correttamente alla vita del forum nelle aree tecniche senza autopromuoversi... gli utenti sono tranquillamente in grado di valutare le professionialità, specialmente se ci si fa conoscere e si partecipa con correttezza alla vita del forum.
Spero tu abbia stavolta capito lo spirito di questo forum.
Questa nota costituisce ultimo avviso.
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evidentemente non comprendi la normativa sulla privacy che Ti invito a leggere.
Sebbene il forum sia destinato alla condivisione pubblica di idee le singole discussioni prendono spunto da fattispecie legate a singole persone che richiedono un consulto...l'area mi sembra si chiami Consulenza Legale.
Dal momento in cui tale consulenza richiede l'esternazione di dati sensibili io sono obbligato per legge a non divulgarli in caso contrario voi indurreste alla divulgazioni di dati riservati.
Ti invito a rettificare quanto da Te affermato ovvero che io stia effettuando attività di procacciamento di clienti.
Sarebbe da parte Tua un insulto molto grave alla mia attività professionale.Dai miei post si legge chiaramente l'intento di aiutare altri utenti che questo chiedono...un consulto legale.
Non c'è nessun fine di procacciamento di clienti dal momento che le Tue censure si sono limitate ad una lettura molto superficiale dei miei post ed ad una pedissequa applicazione del regolamento senza tener conto del caso concerto.
Ti invito inoltre a tenere un tono più cortese nelle Tue risposte.
Aspetto la Tua rettifica dopo aver letto accuratamente il regolamento ed aver appurato l'assoluta mancanza di violazioni da parte mia.
Grazie.
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Ok, prendo atto del tuo punto di vista, evidentemente non compatibile con i regolamenti, generale e specifico, del forum.
Chiudo il thread; se l'utente vittoria99 vuole può aprire un nuovo thread e riformulare il suo problema.
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Gentile Avv.Luciano Castaldi
le nostre regole sono molto chiare ed è pregato di rispettarle senza ma e senza se.
Qualora dovesse decidere di riscriversi al nostro forum è pregato di leggere il nostro regolamento con attenzione; d'altra parte, ci sono decine e decine di forum ai quali prendere parte.
Se ha bisogno di ulteriori chiarimenti mi contatti pure in privato.
