Poichè lei commettette delle inesattezze, sono costretto mio malgrado a replicare...

@cuboservice said:

<<Cominciai immediatamente a lavorare con i due pannelli di controllo, mai trovato pannelli di controllo più ostici di quelli, parliamo dell'Ensim.>> Ensim è universalmente il pannello più sicuro, professionale e costoso prenste sul mercato, ripeto problemi di sue competenze. Non lo metto in dubbio che sia il più costoso o professionale, ma credo che altri pannelli di controllo siano altrettanto professionali, meno costosi, meno pesanti, e più configurabili. Mio personale parere ovviamente.

@cuboservice said:

...mi fu detto che dovevano contattare il produttore dell'Ensim perchè loro non avevano la possibiltà di modificare le configurazioni del server, gentili all'inizio, mi consigliarono di installare l'sql dei cms con dei caratteri particolari, inoltre per risolvere il problema dei caratteri accentati dovevo necessariamente modificare l'header dei cms>> nessuno le ha mai detto di contattare i produttori (o meglio distributori, ma si torna sul fatto di competenze) anche perchè nn avrebbero sicuramente dato seguito alle sue richieste, ed oltre a me nessuno dello staff le ha mai consigliato questo, quindi evitiamo di dire baggianate. Collation... magari trovi qualche articolo che le spieghi cosa sono prima di mettere in dubbio le competenze altrui.
Ho sottolineato **dovevano **perchè ho detto proprio dovevano riferito a Voi che dovevate contattare il produttore, non certo io, credo di parlare italiano o sbaglio ? Inoltre per l'**Ensim, **non sono competente, ma molti la pensano come me sul fatto che sia ostico come un noto articolo che da un quadro generale e reale di due famosi pannelli di controllo che lei conoscerà meglio di me http://www.hostingtech.com/?m=show&id=662 ,non ho mai detto di essere competente in materia e non ho mai dato degli incompetenti a Lei e il suo staff, queste sono parole sue.
@cuboservice said:
<<Quasi a dire è il cms che deve adattarsi al server.>> sicuramente! Non sono daccordo, su tutti gli altri hosting non ho mai avuto di questi problemi, e credo che (mio personale parere) che i vostri server per raccogliere più utenza dovrebbero essere compatibili con i più famosi cms.
@cuboservice said:
<<Risolto il problema dei caratteri accentati, l'amministrazione di evolution soprattutto era ingestibile, molti moduli amminitrativi non funzionavano, avevo tantissimi allerts dai logs di errore del pannello amministrativo, e mi rendevo sempre più conto che avevo sbagliato hosting.>> queste sono considerazione sue... ovvio!
@cuboservice said:
<<Per un pò ho cercato di rimediare e adattarmi, ma poi mi sono reso conto che non potevo testare le versioni di Nuke-Evolution continuando a mettere le mani al codice per adattare il Cms al server, per cui il 04-06-2006 visto che i problemi sussistevano e non avevo ricevuto nessuna risposta in merito alla ostica configurazione dei loro server...> Se Lei si sente di dire che nn ha avuto risposte dal nostro servizio di assistenza faccia pure, ma la realtà sa benissimo che è un'altra. Lei ha sfruttato fin troppo il servizio ad orari anche impensabili e si vergogni di dire questo, ma comunque noi abbiamo traccia anche di tutte le richieste di assistenza. Non lo nego, ma io mi riferivo ad altro, le ho dato gli accessi amministrativi di evolution del sito per farle vedere quali moduli amministrativi non funzionavano, tra cui la cache.
@cuboservice said:
<<chiedo il rimborso del periodo non utilizzato e concordo con il titolare della CuboService telefonicamente un rimborso forfettario di 100,00 ?. IVA compresa, seguiranno una serie di solleciti, il 05/07/2006 viene emessa Nota di accredito n. 99/A di ?. 100,00 (invio copia nell'allegato).>> in merito all'allegato le intimo di togliere nostro documento fiscale dal web. . non è un documento, ma è un'immagine e comunque non lo posso fare io ma l'amministratore del sito.

Sul discorso della nota di accredito e da fine giugno che mi ha portato in "carrozzella" nel senso che prima a viva voce, poi via email, mi è stato detto che mi sarebbe stato fatto il bonifico, ed è per questo che io sono maggiormente arrabbiato. Ieri sera mi è stato detto "quando ho tempo".
Comunque, non vorrei dilungarmi ulteriormente, per me va bene così, l'importante è che il debito è stato pagato come da sua mail. Resto in attesa di ricevere l'accredito sul conto.
Distinti saluti.
Luciano Del Fico

Signor Del Fico,
facciamo che si chiuda qua la cosa...
Io resto del mio parere, lei del suo... la cosa importante che sappia bene che non è persona gradita ed eviti qualsiasi contatto con noi.
Mi riservo altre azioni.

Marco Rappa

www.cuboservice.com

sbaglio o è vietato riportare per legge sulla privacy le comunicazioni fra cliente e azienda in sede pubblica, senza esplicito accordo delle parti?

@Ste@HostingTalk said:

sbaglio o è vietato riportare per legge sulla privacy le comunicazioni fra cliente e azienda in sede pubblica, senza esplicito accordo delle parti?
...

@Ste@HostingTalk said:

sbaglio o è vietato riportare per legge sulla privacy le comunicazioni fra cliente e azienda in sede pubblica, senza esplicito accordo delle parti?
Ciao,
infatti per questo motivo indichiamo i dati reali dell'utente che, come da regolamento, si assume tutte le responsabilità (morali/civili/penali) di quanto postato.
Se questo non avviene o proveddiamo noi ad indicarli o chiudiamo il thread riservandoci ogni azione sull'utente.
Tutto questo solleva di fatto gli admin del forumGT da ogni responsabilità.

Vorrei ricordare, per l'ennesima volta, che l'anonimato in rete non esiste,
è sempre possibile tracciare chi posta e/o provvedere a fornire i log alle autorità competenti.
Gero

@gero said:

Ciao,
infatti per questo motivo indichiamo i dati reali dell'utente che, come da regolamento, si assume tutte le responsabilità (morali/civili/penali) di quanto postato.
Se questo non avviene o proveddiamo noi ad indicarli o chiudiamo il thread riservandoci ogni azione sull'utente.
Tutto questo solleva di fatto gli admin del forumGT da ogni responsabilità.

Vorrei ricordare, per l'ennesima volta, che l'anonimato in rete non esiste,
è sempre possibile tracciare chi posta e/o provvedere a fornire i log alle autorità competenti.
Gero

capisco, chiedevo proprio perchè anche noi sul forum non permettiamo di postare comunicazioni personali, chiarito

Copia inviata al Sig. Marco Rappa

Egregio Dott. Marco Rappa

questa discussione è andata oltre i termini (e non è da me) e mi scuso con Lei e il suo Staff per averla importunata, non vorrei trovare delle giustificazioni,
ma i 100,00 euro mi erano indispensabili per dei grossi problemi familiari. Lo so non è una grande cifra, ma chi come me vive di un solo stipendio
da impiegato 100,00 euro sono una cifra.
So che avremmo potuto trovare una soluzione diversa, magari telefononandola e spiegandole la mia situazione.
Ho sbagliato e mi spiace, perchè spinto dall'esigenza di incassare i 100,00 euro non mi sono reso conto che inizialmente e anche dopo, ho
ricevuto assistenza anche oltre gli orari.
Sul mio conto non sono ancora arrivati, ma so che arriveranno.
Spero che vorrà scusarmi, e se ritiene opportuno può pubblicare la presente sul forum.
Distinti saluti.
Luciano Del Fico

Mi scuso anche con lo Staff di GiorgioTave.it, e pregherei l'admin del forum di modificare il titolo del topic in "esperienza con CuboService".

Ciao,
titolo modificato,
ringrazio le parti in causa per la civiltà, professionalità ed eleganza dimostrata nella discussione.
Questo per noi è un motivo in più per portare avanti una sezione difficile come questa.
Gero

Grazie a tutti e due per come vi siete comportati

Quoto Gero, siamo sempre più motivati, sta venendo fuori una bella sezione

Giorgio

Ciao Gero e Giorgio,
credo che gestire una sezione come questa non sia facile per tanti motivi che tutti abbiamo ben chiaro. Lavorando si sbaglia, ma non siamo sempre io o i miei colleghi ad essere in errore e francamente ho visto una giusta ed equilibrita moderazione da parte Vostra e vi faccio i complimenti.
Un saluto a tutta la community.
Marco Rappa
www.cuboservice.com