Uff, ho appena finito, sono esausto. Almeno mi sono passato il tempo con la hostess

Domani vi darò un breve resoconto.

Sì spider il sito vivrà di vita propria sto cercando collaborazioni, altre ne ho attivate di importanti, voglio farlo crescere nel lungo periodo.
Poi si è deciso di replicare il convegno a ottobre.

ti diró: l'argomento é talmente interessante che potevi annunciarlo anche qui

Ciao Must l'avevo annunciato nella sezione apposita, qui mi interessava creare una discussione su di un caso generale, altrimenti mi facevo pubblicità per nulla.

Ad ogni modo per conmpletezza il convegno grosso modo verteva sulla conservazione sostitutiva e la fatturazione elettronica.

@Catone said:

Uff, ho appena finito, sono esausto. Almeno mi sono passato il tempo con la hostess

Domani vi darò un breve resoconto.

Sì spider il sito vivrà di vita propria sto cercando collaborazioni, altre ne ho attivate di importanti, voglio farlo crescere nel lungo periodo.
Poi si è deciso di replicare il convegno a ottobre.

siamo curiosissimi e attendiamo il breve resoconto sul tempo passato con la hostess...

Allora, prima ragiono sui rilievi e poi breve resoconto.

Partiamo dal marketing telefonico: io, personalmente, ragiono sulle mie esperienze personali e aziendali. Ogniqulvolta mi chiama qualcuno cerco una scusa per non rispondere o per delegare altri a farlo. Credo sia la forma più invasiva di promozione e, pur potendo sbagliarmi, la uso come ultimissima arma a mia disposizione. Nella fattispecie l'ho utilizzata solo ed esclusivamente come "richiamo" all'azione invio degi inviti. Partire direttamente dalla telefonata credo non avrebbe sortito effetti migliori.
Che la percentuali dei clienti partecipanti sia bassa sul novero totale è cosa di cui sono cosciente, ma me l'aspettavo. Ho clienti piccoli, poco interessati all'innovazione e alla tecnologia, conservatori e poco reattivi. Per ottenerne di più avrei dovuto sostenere un costo troppo elevato, cioè avrei dovuto sguinzagliare i commerciali direttamente nelle loro sedi e, invece, a me interessava prevalentemente creare basi per ottenere nuova clientela.

@Lkv, giustamente dici che il web ha portato un solo terzo dei partecipanti. E' vero, però ragioniamo in termini di costo e di tempo, alla fine sempre un costo: sono stati ridicoli, non voglio parlare in questa sede di budget, ma ti assicuro che sono soddisfattissimo del risultato. Non voglio certamente affermare che le pratiche di marketing tradizionale vadano abbandonate, ma che, con più tempo, vadano ridotte, almeno nel mio modestissimo ambiente.

La fredda cronaca. Innanzitutto ci hanno cambiato di sala all'ultimo momento. Il complesso che ci ospitava si estende per diversi km quadrati e pertanto la nuova sala distava da quella pubblicizzata almeno un 500 metri, forse un chilometro. Abbiamo dovuto mandare gente in giro a trovare i vari partecipanti, alcuni gli abbiamo portati in macchina da una parte all'altra e tranne uno che si è incazzato di brutto (gli ho offerto un caffè e si è calmato abbastanza) non ci sono stati intoppi. Abbiamo dovuto però iniziare in ritardo di mez'ora e questo ha tagliato le gambe all'ultimo relatore che ha dimezzato il suo intervento, ma alla fine dopo tre ore un solo partecipante ha lasciato i lavori in anticipo.
Bel buffet a cui, per i miei noti problemi gastrici, ho partecipato poco che ci ha visto cercare di capire chi e quali potessero essere potenziali clienti. Abbiamo trovato anche alcuni concorrenti e questo mi fa piacere, se la concorrenza di ti segue da vicino, vuol dire che l'idea è valida.
Un relatore in particolare ha avuto un successo incredibile, del resto è uno dei massimi esperti del settore e quindi posso dire di essere soddisfatto, dover indossare la cravatta a parte.

Per quanto mi riguarda ho fatto un po' di servizio d'ordine e poi qualche sortita nella sala. Insomma sono soddisfatto.

@Catone said:

Allora, prima ragiono sui rilievi e poi breve resoconto.

Partiamo dal marketing telefonico: io, personalmente, ragiono sulle mie esperienze personali e aziendali. Ogniqulvolta mi chiama qualcuno cerco una scusa per non rispondere o per delegare altri a farlo. Credo sia la forma più invasiva di promozione e, pur potendo sbagliarmi, la uso come ultimissima arma a mia disposizione. Nella fattispecie l'ho utilizzata solo ed esclusivamente come "richiamo" all'azione invio degi inviti. Partire direttamente dalla telefonata credo non avrebbe sortito effetti migliori.

Io credo (ed è supportato dall'esperienza) che invece la formula migliore sia il "mix" telefonata/invio.

Richiede un pò di impegno ma ha il pregio di creare una relazione con il cliente.

Ecco come l'ho testata io.

1. Prima telefonata con il cliente da 10 secondi, giusto per dirgli "Salve sono x della ditta tal dei tali, le chiedo una cortesia... le stiamo mandando un invito per un convegno esclusivo riservato ai nostri migliori clienti, potrebbe confermarmi il suo indirizzo?"

2. Mandi la lettera, molto meglio se affrancata come posta ordinaria e non come "stampe".

3. Dopo una settimana ritelefoni e dici "signor x, ci siamo sentiti 10 giorni fa per telefono, visto che non mi risulta ancora pervenuta la sua adesione mi sono preoccupato e credevo non le fosse arrivato l'invito per cui mi sono permesso di chiamare per essere sicuro che non perdesse questa possibilità per via magari di un problema postale..."

Note sparse:

• Se la segretaria non te lo vuole passare poni l'accento sul fatto che gli stai facendo un invito per un evento ufficiale, importante, bla bla bla. In questo modo la metti nella posizione di dover decidere al posto del capo con il rischio che questi si incazzi se viene a sapere dell'evento e se lo è perso. (questa tecnica non vale se la persona in questione è la moglie/fidanzata/amante/mamma del capo.... ovviamente la suddetta frase discriminatoria è da intendersi anche a sessi invertiti

• Mangiare a scrocco ha ancora il suo appeal. Un mio conoscente addetto stampa organizzava le sue conferenze sempre in agriturismi di lusso. Ed i giornalisti invitavano anche i loro amici di altri giornali.

Buon week end!

domanda indiscreta:
ma alla fine, quanti nuovi clienti?

l'obiettivo era trovarne di nuovi o riposizionarsi su un livello qualitativo più alto? ottenere maggiore visibilità? sviluppare nuove partnership?

Spider, al tempo!

Te lo diro fra qualche settimana, ora si deve aspettare quello che realizzeranno i commerciali da martedì al lavoro.

un mio amico ha fatto lo stesso quanche anno fa...
lui è avvocato e si occupa di internet. ha fatto per qualche anno un convegno annuale sul diritto delle nuove tecnologie...

ha ottenuto un buon ritorno soprattutto relativamente all'innalzamento della qualità percepita del servizio.

Mi auguro di ottenere lo stesso successo.

Credo che martedì mi studierò passo passo tutto ciò che si è fatto per fare in modo che il prossimo costi meno, insomma spero che anche in questo campo le economie di scala siano attuabili.

1 per lui è stato molto complesso organizzare il primo evento
2 il secondo anno è stato più semplice, avere già fatto un convegno con un buon ritorno di notorietà l'ha aiutato a:

• reclutare nuovi oratori;
• avere tra i partecipanti/oratori rappresentanti di camere di commercio e unione europea;
• ottenere nuovi sponsor (pensa che ora il suo convegno lo gestisce IPSOA)
• diventare a sua volta oratore in altri convegni, università, ecc...

se hai bisogno e magari passi a milano te lo presento.
oltre tutto pensavo di coinvorgerlo nel discorso e-learning che ti dicevo.

Forse prima dell'estate ci passo, devo andare a trovare i miei server, mi ci costringono.

Ad ogni modo se usa linkedin fagli il mio nome, vorrei condivedere altre esperienze sulla prima volta.