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Poche sessioni, tanti click: perché?
Ciao a tutti,
ho una campagna con oltre 250 click registrati da Analytics e poche sessioni (meno di 10...). A cosa può essere dovuto? Ritengo che il codice di tracking sia installato in modo corretto. Comprendo che ci possa essere una differenza tra sessioni e click ma in questo caso mi sembra eccessiva.Consigli?
Grazie a tutti,
Danilo.
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Ciao, sicuramente c'è qualcosa che non va.
In linea teorica addirittura le sessioni dovrebbero essere più dei click, ma questo si verifica in pochi casi. (su 250 click si spera che molti poi ritornino sul sito e quindi che ci siano più sessioni che click)
Una domanda importante, le campagne sono su Rete di Ricerca o Rete Display?
Se è display che tipo di impostazione gli hai dato?
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Ciao Raffaele,
prima di tutto grazie per la risposta.La campagna è impostata solo su Rete di Ricerca. Tra le impostazioni ho previsto la possibilità di chiamare il cliente. Ho sfruttato questa opzione trattandosi di annunci visualizzati in locale. Infatti, gli annunci sono visualizzati su una provincia specifica.
E' possibile che Google Analytics non sia in grado di tracciare le sessioni a causa di impostazioni relative al sito o, comunque, ad aspetti che riguardano il sito? (server, cartelle bloccate a livello di robots.txt ecc.). Tendo ad escludere che una discrepanza del genere tra click e sessioni possa essere dovuta ad impostazioni dell'utente che clicca sugli annunci. Idem dicasi per il click fraud visto e considerato il numero di click giornaliero, termini di ricerca utilizzati ed altri aspetti verificabili a livello di Adwords.
In pratica, mi quadra tutto tranne quei due valori.
Grazie ancora,
Danilo.E' il primo caso di questo tipo che mi si presenta.
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Naturalmente cosi è difficile dire quale sia il problema.
Ti consiglio di analizzare da adwords l'estensione chiamate e le visite da mobile, analizze le visite e vedi se ci sono per esempio molti click su Chiama Ora, che su Analytics non diventano sessioni.
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Ho considerato l'eventualità che il dato fosse falsato dalle chiamate anche perché ho volutamente forzato l'uso del telefono visto e considerato l'utilizzo che ne fa il cliente ai fini commerciali. Per quanto ho avuto modo di notare online può dipendere anche dal sito e dal fatto che esso non consenta ad Analytics di tracciare in modo corretto le sessioni. Sto approfondendo questo aspetto anche se non riguarda espressamente Joomla su cui sto operando.
