• User

    Impossibilità accesso e gestione fan Page

    Buongiorno a tutti,
    sono uno dei 2 amministratori di una pagina Facebook e da qualche giorno mi è impossibile accedere e gestire la pagina.
    Nella barra degli strumenti di Facebook, in alto a destra cliccando il triangolo dovrebbe venir fuori la voce "Usa Facebook come.." che permettere di accedere alla pagina e gestirla.
    Questa voce sono parecchie settimane che mi è sparita (pensando fosse un aggiornamento comune per tutti) infatti per accedere alla pagina cliccavo il menù "Gestisci pagina" e selezionavo la mia pagina per accedere normalmente.
    Da ieri neanche questa strada è più percorribile, selezionando la pagina viene aperta (di default sulla scheda "diario") ma l'account selezionato rimane il mio profilo personale.
    Non mi è quindi più possibile neanche accedere alla sezione Notizie della pagina.
    Ho già provato a rimuovermi come amministratore (tramite l'altro amministratore della pagina che non ha nessun problema) ma non è cambiato nulla.
    Nel centro assistenza di Facebook più di una persona ha segnalato il mio stesso problema...ma neanche una mezza risposta da parte di Facebook su come risolvere.

    A qualcuno di voi è capitato qualcosa di simile? Consigli su cosa poter fare?


  • User

    Ho lo stesso problema. Non mi fa più vedere una pagina, di cui sono amministratore. Se vado nella sezione "gestisci le pagine" (in alto a dx sotto triangolino) ci sono alcune pagine ma ne manca una. Inoltre questa pagina non è più visibile a tutti gli utenti quando la ricercano. Cosa può essere successo? E soprattutto qualche suggerimento per risolvere? grazie!


  • Moderatore

    Ciao,

    Avete inviato un email al centro assistenza? non rispondono sempre e con molto ritardo ma credo che ti possano dare una risposta in merito.

    @fra23 se la pagina non esiste più non è che è stata rimossa? qual'è il nome?


  • User

    Ciao Raffaele, dopo qualche giorno la pagina è ricomparsa. Non so se attribuire il problema a Business Manager ma, una volta eliminato e trascorso un paio di giorni, la pagina è tornata visibile.
    Avevo anche scritto a centro assistenza ma è arrivata una semplice risposta standard in cui ringraziavano per la segnalazione dell'anomalia.


  • User

    Ho già provato ad inviare un email al centro assistenza ma purtroppo nessuna risposta ricevuta.
    Nel centro assistenza di Facebook tante persone segnalano lo stesso problema ma nessuno è ancora riuscito a risolvere.
    Credo che il problema di @fra23 sia diverso dal mio..


  • User

    Lukino80 hai comunicato con l'altro amministratore di pagina? Non è che ti ha bloccato lui?


  • User

    Ciao Fabio, l'altro amministratore è mio fratello...non mi ha bloccato lui 🙂
    Ho già provato anche tramite il suo account a rimuovermi e inserirmi nuovamente come amministratore ma senza nessun risultato positivo..