• User Attivo

    Rapporto pageviews/visite: qual è il numero magico?

    Ciao a tutti, e scusate se inserisco la domanda nel posto sbagliato.
    Stavo facendo un po' di analisi dei dati di un sito che curo e che non ho tenuto d'occhio da questo punto di vista per qualche tempo.
    Andando un minimo in profondità nei risultati (non l'ho mai fatto perchè tutto il resto è buono e in crescita) mi sono reso conto di una cosa:

    il rapporto tra pageviews e visite non è equilibrato tra visitatori da ricerche organiche, visitatori da AdWords e visitatori da newsletter. Se infatti negli ultimi due casi è intorno a 3, con l'organico arrivo a 9.
    Sto cercando di capire il perchè di questa discrepanza, ma quello che mi sono detto è che ci sono due modi di vedere questi dati. Supposto che, fino ad un certo limite, è meglio che i visitatori stiano parecchio tempo sul sito e visitino tante pagine:
    -il rapporto pageviews/visitatori è troppo alto nel caso della ricerca organica; ciò significa che chi accede al sito non sa bene dove girarsi e ci mette un po' a raggiungere le informazioni di cui necessita
    -il rapporto pageviews/visitatori è troppo basso per il traffico proveniente da adwords e soprattutto dalle newsletter; bisogna sistemare le campagne e cercare di lavorare sui testi delle newsletter in modo che siano efficaci e mirate. Mi preoccupa soprattutto il fatto che il traffico a pagamento non sia qualificato...

    Ora il punto è: come verificare quale delle due ipotesi è quella corretta? Posto che le conversioni non sono molto alte (ma questo dipende anche dalla natura del sito e dei prodotti in vendita) come posso riuscire a capire le ragioni di questa discrepanza? E' possibile che la ricerca organica non indirizzi i visitatori dove vogliamo che vadano, e debba essere in qualche modo direzionata creando landing pages e co.?


  • User Attivo

    Ciao leeno,

    creo che la tua domanda contenga già la risposta, infatti hai detto che le conversioni non sono molto alte, ma procediamo per passi.

    Chi arriva dalla newsletter è già stato sul tuo sito, quindi lo conosce già (o almeno dovrebbe essere così), quindi legge la newsletter, clicca sui prodotti che gli interessano e naviga poco, dato che sa già cosa offri, ci accede solo per la newsletter che ha ricevuto.

    Per i visitatori di Adwords probabilmente gli annunci non sono ottimizzati, se l'utente naviga solo per tre pagine e non acquista nulla è probabile che l'annuncio sia stato visualizzato in contesti non ottimizzati ai tuoi obiettivi o il tuo annuncio sia fuorviante rispetto a quello che offri, ovviamente è solo un ipotesi, non sapendo ne il sito di cui parli ne l'annuncio.

    Le ricerche organiche sono un caso a parte, l'utente non conosce il tuo sito, quindi non sa dove andare e non arriva da Adwords, quindi non è intenzionato ad un qualcosa di particolare, almeno che non arrivi per una key specifica di un prodotto particolare, ma a questo punto non avrebbe senso visitare 9 pagine, per cui escludo questa possibilità. Se arriva quindi per key generiche è normale che navighi, approda nell'home page, va nella categoria generale, poi in quella specifica, poi guarda 2-3 prodotti, poi accede ad un'altra categoria e guarda altri 2-3 prodotti e poi esce, come vedi ha raggiunto quel numero di pagine in poco tempo.

    Quello che puoi fare è ottimizzare tutto il processo, ad esempio è semplice ed intuitivo procedere all'acquisto?