Google Shopping - Problemi con il feed per inventario locale

ebby

Google Shopping - Problemi con il feed per inventario locale

Buongiorno,
ho un problema con Google Merchant Center, quando cerco di caricare un feed per l'inventario locale mi viene scritto "Offerta inesistente". Non capisco quale tag devo impostare perché non c'è scritto da nessuna parte (nemmeno nelle istruzioni di Google) come va impostato. Di seguito il testo XML ed alcune immagini che spiegano il problema.

Sarebbe bello se Giorgio o qualche esperto facesse un video esaustivo perché per ora non si trova nulla in merito.

Di seguito uno stralcio del codice XML e alcuni allegati.

Grazie di cuore.
EB

<?xml version="1.0"?>
<rss xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0" version="2.0">
<channel>
<title>Nome dell'attività....</title>
<link>https://www.xxx.yyy</link>
<description>Descrizione dell'attività</description>
<item>
<g:store_code>FMS2</g:store_code>
<g:id>EF002842</g:id>
<g:title>Titolo della scheda prodotto</g:title>
<g:description>Descrizione della scheda prodotto</g:description>
<g:link>https://www.xxx.yyy/categoria-url/Nome-prodotto-14.aspx</g:link>
<g:image_link>https://www.xxx.yyy/public/photos/ImageBig/EF002842.jpg</g:image_link>
<g:mpn>EF002842</g:mpn>
<g:brand>ELF</g:brand>
<g:condition>new</g:condition>
<g:availability>in stock</g:availability>
<g:price>14.55 EUR</g:price>
<g:google_product_category>919</g:google_product_category>
<g:custom_label_0>Spedizione in tutta Italia in 24/48 ore</g:custom_label_0>
</item>

</channel>
</rss>

Di seguito alcune immagini che spiegano il problema:

andreamelloni

Ciao @ebby, scusa il ritardo ma ho preferito informarmi a dovere prima di rispondere.
Ammetto di non essere un grande esperto né di Merchant Center né di feed XML, ma verificando le informazioni presenti nel tuo post e quelle disponibili nella Guida Google mi sembra di aver notato una differenza abbastanza sostanziale.

Come indicato da Google, è indispensabile avere due feed, ciascuno con proprio set di attributi:

feed primario: id, title, description, image_link, condition, gtin, brand, google_product_category, excluded_destination
feed di inventario locale: id, store_code, quantity, price

Lo snippet XML da te riportato sembra invece mostrare tutti gli attributi all'interno di un unico feed (salvo poi essere evidente dagli screenshot successivi che hai caricato tre feed: un principale, un supplementare e un inventario locale dei prodotti).

Presumendo che l'errore "Offerta inesistente" sia a carico del feed di inventario locale, ti consiglierei di modificarlo per fare in modo che contenga esclusivamente gli attributi specificati dalla Guida - lasciando tutti gli altri solo nel feed primario.

Fammi sapere se funziona

ebby

Ciao @andreamelloni,
Sei stato utilissimo nella tua risposta, infatti ho adottato quanto da te suggerito e tutto funziona a meraviglia. Solo grazie al tuo aiuto sono riuscito a risolvere la questione.
Ti ringrazio infinitamente. Spero di riuscire a contraccambiare il tuo prezioso suggerimento con qualche contributo da parte mia.

Grazie di cuore.
EB

andreamelloni

@ebby ottimo Mi fa davvero piacere che sia stato utile il suggerimento e che sia già tutto risolto.

E allora non mi resta che augurarti buona sponsorizzazione!

andreamelloni

Ciao @alezucchi e @markrest75 (scusa, non avevo proprio visto il tuo messaggio).

Come anticipato prima, Google Ads e Merchant non sono proprio il "mio campo" ma faccio volentieri qualche verifica e vi segnalo quello che eventualmente dovessi rilevare.

Nel frattempo, confermate di aver seguito alla lettera le indicazioni della Guida ossia disporre di due feed?

feed primario: id, title, description, image_link, condition, gtin, brand, google_product_category, excluded_destination
feed di inventario locale: id, store_code, quantity, price

E che (mi sembra di capire abbiate entrambi un feed formato XML) la sintassi sia completa e corretta / supportata (RSS 2.0 o Atom 1.0), con le informazioni riportate correttamente rispetto a quelle presenti nel feed principale?

Grazie