• C
    User •

    Portale turistico e collaborazione con tour operators

    Che tipo di collaborazioni ci possono essere tra un portale turistico di una destinazione e i tour operators?

    Pensavo di offrire una collaborazione di assistenza locale ai turisti clienti del tour operator, anche se solitamente hanno già un loro assistente.

    Per inserire i loghi dei tour operators in home page è necessario avere l'autorizzazione da porte del tour operator? Questo mi sarebbe utile per aumentare la reputazione del portale.

    Grazie per la risposta

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  • A
    User •

    Secondo me, l'unica possibile collaborazione tra un piccolo portale turistico e dei grandi tour operator può essere l'affiliazione al loro portale, ove proposto, al pari di come avviene in tanti altri settori.
    L'assistenza locale ai turisti viene solitamente gestita da agenzie viaggi specializzate in incoming ed è un lavoro sul campo che molto spesso ha poco a che fare col web.

    Direi che l'autorizzazione del tour operator per utilizzare i loro loghi è sicuramente necessaria. D'altra parte anche molti portali che offrono affiliazioni pongono come condizione che debba essere ben chiara la distinzione tra l'affiliato e il marchio che pubblicizza.

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  • C
    User •

    @archeoseby said:

    L'assistenza locale ai turisti viene solitamente gestita da agenzie viaggi specializzate in incoming ed è un lavoro sul campo che molto spesso ha poco a che fare col web.

    Quello che vorrei fare è creare una stuttura online e offline con lo stesso brand: uno strumento on-line (portale tursitico) dove il turista può iniziare ad organizzare la vacanza da casa, e una struttura off-line (specializzata in incoming) dove il turista viene accolto quando giunge a destinazione e dove potrà usufruire dei servizi che abbisogna (trasporto aereoporto - luogo di destinazione, le attività e gite da fare durante il soggiorno).

    In questo modo dovrei poter sbaragliare la concorrenza del piccoli chioschi che vendono gite e attività ai turisti, nel senso che il turista che ha utilizzato il portale per organizzare la vacanza si sente parte brand che verrà a cercare una volta giunto a destinazione.

    Quindi si potrebbe dire che la struttura online (portale) ha una funzione di tour operator per i turisti 2.0 che vogliono organizzarsi da soli la vacanza, e la struttura offline ha la funzione di agenzia specializzata in incomming.

    Come dicevi tu si potrebbe quindi creare una relazione tra i tour operator e l'agenzia specializzata in incomming.

    In che modo potrei propormi ai tour operators? E alle agenzie viagggio?

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  • A
    User •

    Non mi è del tutto chiaro come intendi strutturare l'agenzia online. Farai solo da intermediario per i tour operator, cioè cercherai un'affiliazione o un accordo e rivenderai i loro pacchetti (allora non il brand utilizzato per i pacchetti sarà quello del tour operator) o vuoi proporre dei pacchetti tuoi. In quest'ultimo caso dovrebbe essere anche chiarito se sono offerte che si propongono a gruppi o individuali (tipo le escursioni che propongono i chioschi su strada).

    Per quanto riguarda la struttura offline con la quale vuoi collaborare con i tour operator, la ritengo una strada tutta in salita se non hai esperienze specifiche in campo turistico. Ovviamente il tour operator che si affida ad un'agenzia di incoming, le affida i propri clienti ed il proprio buon nome, pertanto cerca affidabilità ed esperienza dimostrabile. Questo si traduce quasi sempre in anni di esperienza sul campo con strutture più piccoline, collaboratori che siano già del settore ed abbiano una loro rete di contatti, capacità di organizzare transfer ed escursioni, guide autorizzate, assistenti locali che parlino correntemente le lingue target del tour operator con cui collabori... insomma, una realtà molto articolata e in cui la concorrenza non manca.

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  • C
    User •

    In realtà sto cercando di capire come strutturare il progetto. Forse potrei pensare di orientarmi verso un "associazione turistica" che comprende sia le strutture ricettive, sia i chioschi da strada che vendono escursioni ed attività sia le guide autorizzate e gli assistenti locali. Sotto lo stesso brand.

    Fase uno

    Gli hotels hanno a disposizione, nel portale, un booking engine con una commissione del 8-10 % - oppure per iniziare una scheda dettagliata con form di contatto e una tassa mensile (abbonamento). I soldi ricavati dalle commisione (o dagli abbonamenti) vengono investite in SEO e SEM per aumentare la reputazione del portale.
    **
    Fase due**

    Quando il porale ha raggiunto una certa reputazione vendere pacchetti online, coinvolgendo le realtà locali già esistenti (rete di collaboratori) per la parte dell'accoglienza e assistenza. (individuale e per gruppi)

    Fase tre

    Quando l'agenzia online e la sruttura off-line hanno un raggiunto una certa esperienza e reputazione potrei pensare di vendere i pacchetti alle agenzie viaggio out-comming e proporre il sevizio di agenzia in comming ai tour operators.

    PS questo progetto vuole essere un attività accessioria al mio lavoro con l'obiettivo di trovare un attività da svolgere durante le mie lunghe vacanze sull'isola (fra poco parto con l'obiettivo di fare le foto e video "professionali" agli hotels da inserire nel portale) e, nel tempo, sviluppare un progetto di questo tipo.

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