Ciao ragazzi,

qualcuno di voi ha mai utilizzato la piattaforma Exacttarget per email marketing?
Se si quali sono i pro e i contro e un possibile confronto con mailup per esempio?

Grazie in anticipo
andrea

Personalmente non ho mai utilizzato la piattaforma, comunque sembra coprire tutti gli aspetti legati al web marketing.
Ti chiedo quindi di provarla e di farci avere un riscontro in merito.

Marco

Non so se dopo l'acquisizione da parte di SalesForce hanno cambiato politiche, ma ExactTarget era decisamente più costoso come servizio rispetto ad un MailUp. Molto dipende anche da che tipo di servizio cerchi, quanti iscritti hai, ogni quanto spedisci, quanto vuoi spingerti in automazioni, segmentazioni comportamentali e via dicendo.

Che differenza c'è tra chiamare un Taxi e prendere un treno? Sapresti dirmi quale è migliore se non ti dico dove devo andare, quanti bagagli ho, quanti siamo...

Ciao,
mi piacerebbe sentire la vostra opinione riguardo al logo del fornitore, ovvero...
Utilizzando come esempio mailup, è giustificata la spesa di circa 400 euro per rimuovere il loro logo dalle email inviate?
In generale, ai destinatari quanto può dare fastidio? si perde professionalità lasciandolo?
Non mi ricordo più quale, ma avevo visto un portale famoso, forse ebay annunci, che in una email inviatami aveva il fornitore del servizio nel footer.

Grazie per eventuali risposte.

IMHO si perde di professionalità lasciando il logo del fornitore.

In generale i clienti con brand più forte, tipo Valentno, Sole24Ore... preferiscono non dare visibilità al fornitore. Questi clienti acquistano l'opzione NO LOGO anche per poter personalizzare il dominio di tracking (che si vede non solo nel messaggio ma anche nelle landing di dialogo come la disiscrizione e il preference center), che così non sarà un generico abcd.sp55.it ma può diventare un "mail.6sicuro.it" e a volte anche l'envelope-sender (questa è una cosa più da smanettoni, ma sempre inclusa nel pacchetto NOLOGO).
Molti altri invece più piccoli preferiscono lasciarlo per evidenziare il fatto che tutto è gestito con una piattaforma professionale e che la disiscrizione funziona. Ci sono diversi modelli di "piè di pagina" per adattarlo al proprio template grafico.

Certo, so come funziona l'ozione no-logo.. la sto utilizzando tutt'ora, ma il prezzo è veramente incisivo e sono dubbioso sul rinnovo, visto che assieme all'aumento di banda è una cifra notevole.
Sto pensando di passare a VoxMail.

Ora proverò anche io voxmail anche se stavo cercando info su unisender.. Ma domanda un po Off... Ho ripreso dopo 6 anni di inattività la mia mailing list di 20000 contatti, logicamente è devastata.. Avete idea di qualche servizio economico per ripulirla?

Unisender è un buon prodotto, abbastanza posizionato sul mercato italiano, però si tratta di una azienda Russa il cui mercato principale non è sicuramente quello italiano. MailUp e VOXmail invece sono Italiane D.O.C.!

Per quanto riguarda il discorso "logo" ritengo che la strategia di Mailup sia azzeccata: è un buon "elemento" sul quale fare differenza di prezzo.. chi non vuole spendere può "accettare" di avere il loro logo, chi invece può spendere senza problemi allora lo toglie. E' una scelta che si sposa anche con il fatto che Mailup ha già varie funzionalità che si pagano come Extra rispetto all'abbonamento principale. VOXmail invece è un prodotto più semplice con un listino molto più semplificato e non prevede "varianti" e quindi ha fatto la scelta di mettere il logo solo nella versione gratuita e toglierlo da tutte le versioni a pagamento.

Non si tratta però solamente di un modo per far pagare di più o di meno in base alle possibilità dei clienti: quel logo è uno strumento di marketing "potentissimo" per il fornitore.. i potenziali clienti di queste piattaforme sono tutti utenti di posta e ricevono sicuramente newsletter e quando decidono di affrontare questo mercato e si relazionano con i vari player facilmente gli tornerà in mente se un determinato logo l'hanno già visto o meno e automaticamente faranno l'associazione "logo già visto" => "azienda più nota".

Ma anche in questo caso vale la regola dei "marchi": la gente storce il naso quando compra una maglietta che in un angolino ha un logo "sconosciuto" ma è disposta a pagare una maglietta il quadruplo quando ha un marchio "noto" grande quanto tutta la maglia (a parità di qualità e bellezza della maglia).. logo che mostri, segnale che trasmetti... non credo ci siano aziende nel mondo dell'invio email che possono vantare di avere un logo che la gente sfoggi come una scritta D&G o come la mela morsicata, ma in alcuni casi il meccanismo ci si avvicina.

Mailup secondo me è quello che fa per te. Io ho avuto più o meno le tue stesse esigenze con un cliente e mailup è stata la scelta più azzeccata. Il prezzo poi è decisamente competitivo.

Ciao a tutti,
interessantissima discussione e la riapro perchè mi occorrerebbe sapere un vostro parere da esperti su quale è il miglior software per email marketing che mi consenta di segmentare e fare follow up.
Da un post precedente mi pare di aver capito che lo fa solo MailChimp... è giusto?

Però mi piacerebbe saperne qualcosa in più, ad esempio:

• è possibile impostare anche un invio di email nella data del compleanno del cliente?
• sono funzioni a pagamento "in più", o rientrano nel canone annuo del software?
• è possibile in caso richiedere l'implementazione di funzioni personalizzate?

Grazie infinite per i vostri consigli,
un saluto e auguri di buone feste a tutti!

Le prime due funzioni sono incluse in Mailchimp (non ci sono opzioni aggiuntive a pagamento).
La possibilità di richiedere personalizzazioni a pagamento invece "dimenticatela".

Quasi tutti questi servizi, Mailchimp compreso, dispongono di API tramite le quali è possibile integrarsi e creare software che interagiscono con il proprio account e la propria lista.

Mailchimp non è l'unico servizio che fa le cose che chiedi: provalo, poi se c'è qualcosa che non ti sembra di tuo gradimento torna qui e spiegacelo che vediamo se ci sono servizi alternativi che fanno al caso tuo.

Ciao,
intanto grazie della risposta.
Non ho capito però se l'invio di email per le date di compleanno è contemplato da mailchimp e s ein genere queste azioni valgono anche per account gratuiti.

Inoltre, se hai anche altri software migliori da consigliarmi ben vengano (magari tramite messaggio privato s enon vuoi fare pubblicità )

Ultima domanda: attraverso le API un programmatore può dunque interfacciarsi con mailchimp e creare funzionalità aggiuntive?

Grazie ancora per il sostegno,
ciao e buona domenica!

L'invio per data di compleanno puoi farla con tutte le versioni a pagamento di Mailchimp, non in quella gratuita.

Ho un servizio di invio newsletter mio, ma non fa autoresponder, quindi non corriamo il rischio di autopromozione e mai come in questa occasione puoi considerare imparziale la mia risposta (Mailchimp è un mio concorrente).

Attraverso le API tu puoi creare programmi esterni che interagiscono con Mailchimp in maniera automatica (puoi automatizzare cose che senza API potresti fare lo stesso ma solo interagendo manualmente con il tuo account via web su mailchimp). Ma forse facciamo prima se tu spieghi che funzionalità aggiuntive ti servono.. altrimenti mi tocca fare l'indovino e non è detto che la mia risposta sia quella giusta per il tuo caso.

Ci sono numerosissimi servizi che hanno le funzioni che chiedi.. elencarteli tutti mi sostituirebbe a Google e lui è molto bravo ... guardati mailchimp e poi dicci cosa ti piace e cosa no, quanti iscritti hai, quanto spesso intendi spedire, se conosci bene l'inglese, se scrivi a destinatari in italia o nel mondo, se il prezzo è una variabile fondamentale o se invece è più importante la semplicità.

E magari spiegaci anche che tipo di email devi inviare, con quale sito hai raccolto le iscrizioni.. così mi faccio una idea più precisa di quello che ti serve (l'invio di email per il compleanno è una cosa che può essere molto utile in alcuni casi.. in altri casi potrebbe essere più dannosa che altro).

Ciao,

si parte da un negozio di vendita gelato.
La newsletter mi dovrà permettere di "ipertarghettizzare" i clienti in base a dati anagrafici ma anche volendo su interessi, lavoro... gusti che preferiscono!
E quindi poi raggruppare gli iscritti in base ai parametri che riterrò migliori per fare poi offerte molto mirate.
(Per la data di compleanno ad esempio partirà un'email personalizzata con un regalo gradito da ricevere in negozio).
Il target sarà quasi al 100% italiano e come numero di iscritti si pensa di raggiungere in breve tempo qualche migliaio.

Quindi, riassumendo, un software che mi permetta di creare un database molto dettagliato per ogni utente (anche aggiornabile "a più riprese":la prima volta chiedo solo nome e email; poi la data di nascita; poi magari con un concorso altri dati, ecc.) i cui campi verranno via via riempiti con il tempo, man mano che il cliente si fidelizza. Di conseguenza possibilità di raggruppare tali utenti in base a molti parametri per creare insiemi molto specifici.

Questo è tutto quello che posso dirti, di più al momento non sò.

Ancora grazie, ciao!

Se vuoi creare un automatismo di questo genere ti serve probabilmente un CRM completo. Ma non so, mi sembra un po' eccessivo per la vendita gelato.. sarà che io compio gli anni il 30 ottobre e non mangio il gelato per festeggiare ;-). Non saprei che tipo di email aspettarmi dopo aver dato ad un gelateria la mia email e avergli detto che mangio limone e cioccolato... ma mi fido delle tue buone intenzioni!

Comunque, prova ad iscriverti a Mailchimp! tranne la mail automatica del compleanno dovresti riuscire a fare tutto con la versione gratuita. Poi se hai bisogno del compleanno compri la versione a pagamento.

Se poi incontri delle limitazioni torni qui e ce le spieghi, così vediamo se ci sono servizi che possono risolvertele.

Ciao,
a-ri-eccomi dopo qualche elucubrazione in più per una domanda: è possibile con mailchimp dare la possibilità di far scaricare un PDF a chi effettua la registrazione con facebook?

Ovvero: fino ad ora avevo ragionato in modo più "classico": il nuovo utente lascia nome e email ed effettuando in questo modo la registrazione alla newsletter riceve in premio un pdf (offerta speciale).

E' possibile chiedergli invece di effettuare la propria adesione alla newsletter effettuando una login/registrazione con il proprio account facebook?
Questo per archiviare molti più dati sull'utente... (quali dati poi nel dettaglio in caso lo vedremo poi..).

Grazie ancora per il supporto,
un saluto e buon anno!

Personalmente consiglio autorisponditori professionali. Ottimo servizio e assistenza 24 ore in italiano ovviamente...

Mah, Mailchimp va benissimo anche per gli italiani.

@morris22: per gli italiani che conoscono l'inglese (che non sono poi così tanti). Inoltre tenete sempre presente che per Mailchimp libero, alice e fastweb sono "piccolissimi provider" mentre per un servizio italiano sono "grossi provider": Questo può incidere sull'attenzione che il fornitore dedica alla deliverability nei confronti di quel determinato provider. Può essere consigliabile fare dei test.