Problema di tracciamento conversioni

[eliamarsura]

Problema di tracciamento conversioni

Buongiorno a tutti,
Sul sito web che sto sponsorizzando ho inserito in una pagina un form creato con jot form e incorporato via script.

L'utente compila questo form e alla fine (dopo aver lasciato i suoi dati) viene reindirizzato ad una pagina di ringraziamento (test-completato.html).

Su analitycs ho configurato il raggiungimento di quella pagina come obbiettivo raggiunto e analitycs traccia tutto senza problemi, mentre google da ADS queste conversioni non vengono conteggiate. ADS ha importato da analitycs questa azione di conversione insieme ad altre sempre dello stesso tipo (raggiungimento di una pagina) ma solo per questa azione non conteggia.

A qualcuno è mai successo?

[chiarastorti]

Ciao eliamarsura,
hai verificato nel pannello delle conversioni di Google Ads come le stai tracciando?
Ripassa con calma tutti i passaggi delle impostazioni, spesso il problema è lì.
Altra cosa: gli obiettivi che vedi con Analytics, arrivano dalle campagne PPC? verifica il sorgente, così da capire dove potrebbe esserci un gap o un problema.

[eliamarsura]

Ciao Chiara
Grazie per la risposta.
Gli obbiettivi che vedo in analitycs lì ho configurati io su analitycs stesso e sono stati importati su ads. Ho già verificato le impostazioni da ads e sembra tutto ok, tra l?altro questo obbiettivo che non viene tracciato su ads è identico ad un altro che invece ads traccia.

L?unica differenza tra i due è che la pagina di ringraziamento dell?obiettivo che non viene tracciato da ads viene raggiunta da un form incorporato con uno script.
Mentre l?obbiettivo che viene tracciato senza problemi è una pagina di ringraziamento alla quale si viene indirizzati dopo aver compilato un form HTML che fa parte del sito.

Secondo te questo potrebbe creare qualche problema al tracciamento?

[eliamarsura]

Ciao
Esaminando più affondo ho scoperto che in effetti questo obbiettivo che non viene tracciati da ADS su analitycs la sorgente risulta essere non google CPC ma submit.jotformeu.com / referral perché l'utente interagisce con un form creato appunto con jotform.
Nel modello di attribuzione su ADS io però ho impostato primo clic, pensando che fosse quello il problema, ma ancora non traccia le conversioni.

[raffaele.conte]

Ciao Elia

Sinceramente non mi è mai capitato però io credo che il problema dipenda da quello, anche se inserito come prima conversione il primo click possono esserci dei problemi.
Prova a vedere nelle conversioni indirette se risultano esserci conversioni

[eliamarsura]

Ciao Raffaele,
Cosa sono le conversioni indirette?

[chiarastorti]

Fai anche questo test, che è quello che si fa con gli ecommerce:
inserisci submit.jotformeu.com tra le esclusioni dei referral, come se fosse un gateway di pagamento, perchè di fatto è un gateway di submission di un modulo.

[raffaele.conte]

Ciao Elia, le conversioni indirette le trovi in Analytics
Vai su >Conversioni>canalizzazioni>Percorso raggruppamento di canali canalizzazione multicanale da li vedi tutte le indirette

[eliamarsura]

@Raffaele Conte said:

Ciao Elia, le conversioni indirette le trovi in Analytics
Vai su >Conversioni>canalizzazioni>Percorso raggruppamento di canali canalizzazione multicanale da li vedi tutte le indirette

Ciao Raffaele! Problema risolto grazie al tuo consiglio
Nel frattempo avevo contattato anche l'assistenza ADS e mi avevano dato la stessa risposta

[raffaele.conte]