Art. 594 c.p.
Chiunque, comunicando con più persone, offende l'altrui reputazione.
Non è ammessacome prova liberatoria l'aver detto la verità.
Io avrei semplicemente dato un rating molto basso al venditore (se ce n'è la possibilità) e poi avrei detto che è necessario controllare bene la merce inviata, indicando (esemplificativamente) la corrispondenza di quanto inviato a quanto promesso, visto che con chi scrive c'era una difformità.