ciao a tutti!
Ho collegato google analytics al mio account google adword ed ho impostato 2 obbiettivi.
il mio sito e' un portale di prenotazione di servizio taxi privato diviso in 3 step ( faciletaxi.com/rome )
step 1) landing page con form ( il visitatore per passare al secondo step e visualizzare i prezzi deve riempire dei campi obbligatori tra i quali un indirizzo email )
passaggio intermedio tra 1e2 e' dove ho settato la mia prima conversione per GA, la conversione mi serve per vedere quante persone con una determinata parola chiave compiono lo sforzo di riempire il form ed arrivano a vedere il prezzo...
chi arriva allo step2 ha anche ricevuto una email con la quotazione con un link al secondo step inviata automaticamente dal form...
step 2) prices and details ( qua il visitatore puo visualizzare il prezzo, distanza, tempo del viaggio... e se in possesso di tutte le informazioni necessarie può decidere di continuare allo step successivo numero 3 dove concludera' la prenotazione )
step 3) personal information & booking ( in questa parte vengono richiesti i dati personali, modalita di pagamento e riassunto del viaggio.. )
nel terzo step ho impostato il secondo obbiettivo per vedere quante persone dal primo step arrivano all ultimo nella loro prima visita..
il mio dubbio e questo.
esaminiamo una parola chiave
airport taxi rome
questa parola chiave su 100 visitatori circa il 50% arrivano al secondo step ( quindi deduco che solo 50 sono interessati al servizio )
di questi 50 visitatori chi arrivera' al ultimo step sara solamente il 5-7% che completeranno la prenotazione online nello stesso giorno...
pero molti altri mi contatteranno via email che era stata precedentemente inviata dal sito in forma automatica.. inviandomi tutti i dettagli per finalizzare la prenotazione..
ora la mia domanda e': come faccio a tracciare queste email? come faccio a capire quali sono state le parole chiavi che hanno fatto si che il cliente mi prenoti inviandomi una email magari una settimana dopo aver visualizzato il preventivo nello step 2 online?
lo so che suona complicato.. pero non posso migliorare la mia campagna adword senza sapere quali parole chiavi sono effettive o meno..
avete mai avuto un problema del genere?
vi ringrazio per l aiuto!
Simone