Se il tema è comprato dovresti chiedere assistenza al venditore che è tenuto a darla.
Per risolvere momentaneamente cancella via ftp la cartella del plugin.
Per capire il motivo controlla che sia l'ultima versione del plugin,nel caso lo fosse forse può dipendere dal settaggio.
Se non risolvi con quel plugin cambialo visto che in circolazione ce ne sono altri altrettanto validi.