A me è arrivata la prima bolletta Telecom improponibile:

servizi attivati non richiesti, servizi che al momento della richiesta erano compresi nell'offerta mentre nella fattura sono considerati costi a parte

Ho fatto un reclamo che dopo tanto triboloare ho scoperto essere stato accettato. Il probelma è che al 191 mi dicono che comunque devo pagare quella bolletta stratosferica, e poi mi scalcoleranno l'importo non dovuto nella prossima bolletta.
E chi me lo assicura se si rifiutano di mandare una comunicazione scritta?

Ho deciso di non pagare l'intero importo e mi hanno staccato parzialmente la linea.
Ho richiesto il passaggio a nuovo operatore e adesso vediamo se va a buon fine.

Che vo sappiate, in questi casi poi la Telecom come si comporta?

Grazie