Seguendo i consigli di una mente superiore (beati i frequentatori di questo forum ) sono riuscito a risolvere il problema : ho aggiunto su Google una nuova scheda sempre relativa alla mia attività, ho attivato la verifica telefonica e all'incirca dopo una settimana è ritornata la scheda al suo posto !!!! Grazie mille !!!!

Ciao, chiedo venia ma non mi ero neppure accorto delle correzioni precedenti. Vedrò nei prossimi messaggi di scrivere in maniera corretta, maiuscola iniziale e punto finale e non quoterò se non quando strettamente necessario, lo giuro .
Ciao e buone feste. Uberto.

[...]

Innanzi tutto Buon Natale !!!!
L'indirizzo dell'abuso è senza numero civico ma il segnaposto è esattamente sopra a dove è posizionata la mia attività, Via De Coltellini 6. Cosa intendi per confermi il tuo businnes ? Quando ho attivato la scheda, molto tempo fa, mi è stato spedito, mi sembra via lettera, un codice. Che ho dovuto inserire per attivare l'inserzione. Ora non c'è più bisogno, o no ? Ciao.

• Inizia con una maiuscola e termina con un punto.
• Evita il [quote] quando inutile

[...]

Sì.

• Inizia con una maiuscola e termina con un punto.
• Evita il [quote] quando inutile

Ciao Deborah, grazie per l'interessamento
Ho inviato un messaggio qui groups.google.com/group/Google-Maps-For-Business-Owners/browse_thread/thread/ea2898fa2c921792?hl=en cercando di spiegare l'abuso, se vuoi dare un'occhiata il mio post è dell'8 Dicembre. Non mi ha risposto nessuno (che sia colpa del mio inglese ?!!?) e aspetto pazientemente che qualcuno intervenga perchè quel portale abusivo è ancora lì, all'indirizzo di casa mia

Vedo che il problema appassiona a parte gli scherzi ho trovato su questo forum il link dove segnalare l'abuso (grazie!!) e ho trovato tantissime segnalazioni simili alla mia, mi par di capire che google map è presa di mira dagli spammer, spero che google sia in grado d'intervenire velocemente.

Buonasera a tutti, spero che qualcuno possa aiutarmi a risolvere una questione che vi illustro : cercando "bed and breakfast bologna" su google, come potete vedere qui google.com/search?q=bed+and+breakfast+bologna+&rls=com.microsoftIE-SearchBox&ie=UTF-8&oe=UTF-8&sourceid=ie7&rlz=1I7ADBR compare un solo risultato, appartenente al portale bad-and-breakfast.it.
Ora si dà il caso che nella propria scheda questo portale abbia inserito dei dati falsi, facendo credere di essere situato all'indirizzo della mia struttura ricettiva, via de coltellini, probabilmente perchè la mia scheda precedentemente compariva su google proprio al posto di quella falsa. Secondo voi posso intervenire in qualche modo ? a chi devo segnalare l'abuso ?

"A tutti va data una seconda possibilità

ci sarebbe anche **errare humanum est, perseverare .... **

l'idea dei ristoranti a km zero è carina ma come ci si deve spostare da una regione all'altra per andare a mangiare in quei posti, a cavallo ?

@carletto0 said:

Potresti provare a giocare con la parola Agriturismo... Per Es.
B&B tal dei tali a Poggibonsi. Molto meglio di un agriturismo.

oppure B&B tal dei tali a Poggibonsi, come e meglio di un agriturismo ma non possiamo chiamarci così .... poi magari spieghi il perchè e cì scrivi venti volte la parola agriturismo

@d-force said:

Mua,

se sei un Hotel e scrivi sul tuo sito, o dove vuoi,il termine Bed and Breakfast, oppure sei una Cav e scrivi agriturismo, millanti ciò che non sei.

Se descrivi con correttezza ciò che sei, non avrai mai bisogno di scrivere "agriturismo" o "bed and breakfast", se appunto non lo sei.

E' chiaro che sei libero di fare quello che vuoi, e che probabilmente i controlli non passeranno mai, tuttavia ti esponi ad un rischio e a delle situazioni a cui non potrai trovare giustificazione.

Certo, se scrivo che sono un Hotel e non lo sono, millanto, se uso nelle keyword la parola Hotel per posizionarmi bene in certe ricerche e dal sito è chiaro e lampante che sono un Bed & Breakfast, non millanto e non inganno nessuno. Stessa cosa se uso Adwords per pubblicizzare il mio Bed & Breakfast a chi sta cercando un hotel e ci mancherebbe altro che fosse vietato.

@d-force said:

Io mi limito a dirti cosa accade in Toscana. Esiste una normativa regionale che individua le caratteristiche delle strutture ricettive che possono pubblicizzarsi ( in ogni modo possibile ) come agriturismo. Bene, tale normativa prevede delle sanzioni ( che arrivano fino alla revoca delle autorizzazioni amministrative ) per chi millanta la qualifica di agriturismo e non ne possiede i requisiti. Detto questo, al di là delle leggi regionali, devo dirti che come hai detto si profila sicuramente l'ipotesi della pubblicità ingannevole ( per cui ad esempio un utente web potrebbe segnalare tale scorrettezza alle Autorità o addirittura un concorrente potrebbe fare causa e chiedere un risarcimento).Per conoscenza diretta ti dico che i controlli sono più diffusi di quello che si crede (purtroppo).

Appunto, devi millantare di essere qualcosa di diverso da quello che sei, se descrivi con correttezza il tuo servizio non corri alcun rischio. Non ho capito se per pubblicità ingannevole intendi l'hotel che pubblicizza tramite Adword la propria attività e che ha scelto di comparire anche nelle ricerche "B&B", se è così sono completamente in disaccordo con te, secondo me lo può fare tranquillamente. Per quanto riguarda i controlli ho gestito per poco meno di dieci anni un B&B nel pieno centro di Firenze e dopo aver ottenuto l'autorizzazione non ho mai visto anima vivente, considerando anche quello che è successo a Roma e denunciato a suo tempo da Striscia la Notizia, centinaia di situazioni totalmente illegali sorte per la totale mancanza di controlli degli organi preposti, sono contento che finalmente qualcuno si muova anche se sarebbe bene lo facessero per le cose serie

@d-force said:

Ad esempio un Bed and Breakfast segnala alla provincia che un Hotel si pubblicizza (usano questo termine "pubblicizza" e non "si posiziona"...) con la chiave Bed and breakfast anzichè hotel. E questo a suo dire lo "danneggia"...

Ma la normativa violata quale sarebbe ? forse pubblicità ingannevole ? può darsi che in questi casi la Provincia intervenga e poi comunichi la cosa all'Autorità preposta ma per stabilire se una pubblicità è ingannevole non basta che un annuncio compaia tra i risultati di un altra categoria, occorre valutare nel suo complesso se il testo dell'annuncio può essere ingannevole per il consumatore e trarlo in inganno, se il contenuto è corretto non c'è alcuna violazione di legge. Prendiamo Adwords, un conto è se cercando b&b roma mi compare un hotel di 100 camere che ha costruito un sito appositamente per ingannare i consumatori cercando di passare come un B&B familiare di sei posti letto, un conto è se mi compare un annuncio corretto, dove si pubblicizza l'hotel di cento camere (magari con un prezzo competitivo anche rispetto ai B&B) e che salta fuori lì perchè tra le chiavi impostate l'albergatore ha utilizzato anche B&B Roma (tra l'altro consigliato da Adwords stesso). O forse esistono altre norme della regione Toscana che regolano la materia di cui non sono a conoscenza ?

@d-force said:

E invece è perseguibile.

La provincia di Firenze sta già effettuando controlli (e sanzioni).

e come funzionano i controlli, si cerca su google "B&B firenze", compare un hotel nei primi posti, scatta la multa ?

@tarabas said:

Hai perfettamente ragione... è quanto intendevo anch' io...

Però... questa azione si puo' perseguire?!...

se fosse perseguibile ci sarebbe da ridere, prova a fare una qualsiasi ricerca con i termini bed & breakfast + nome di città su pagine gialle (ad esempio e non solo), le prime posizioni sono occupate da hotel che hanno inserito "bed & breakfast" come categoria merceologica. Stessa cosa in Adwords dove ad esempio in molte ricerche bed & breakfast + nome di città trovi moltissimi hotel o addirittura Expedia, portale che non accetta al suo interno i B&B... L'importante secondo me è che tu descriva nel sito con precisione come funziona la tua struttura ricettiva senza cercare di passare per agriturismo, se non lo sei, se poi un utente con Google cerca un agriturismo nella tua zona, trova la tua struttura, vede che è di suo gradimento malgrado la mancata preparazione di cibi con prodotti del luogo e prenota, non vedo cosa ci sia di male.

Expedia ha comprato anche Virtual Tourist

@inox said:

Comunque mi pare di capire che questo nuovo modello è orientato solo all'extra-alberghiero e strutture piccole dove è più difficile entrare a commissioni, e comunque 3 euro per prenotazione quando il cliente lo trovano loro non mi pare un cattivo ROI se paragonato alle campagne CPC in località ad alto traffico. Consiglierò a qualcuno di fare una prova, una volta recuperato il costo della licenza fissa si può smettere di pagare o anche solo sospendere, se non ho capito male, proprio come una campagna Adwords.

Bisogna vedere l'esposizione che sarà garantita alle strutture extralberghiere che aderiranno al sistema.

@inox said:

Non si spiega, se i costi promozionali aumentano dovresti chiedere più commissioni all'albergo no?

puoi anche inventarti un sistema per chiedere commissioni per prenotazioni per le quali la promozione non l'hai pagata tu ma l'albergo ....

Aggiungo, da profano, che un problema per i portali a commissione potrebbe essere rappresentato dagli incredibili costi necessari per la promozione, leggevo tempo fa che Expedia ha speso nel 2007 circa un miliardo di dollari in promozione, il 40% del fatturato. Può essere che alcuni portali non riescano a sopportare simili costi e cerchino modelli di business alternativi ?

Ho ricevuto anch'io quella proposta. Premesso che non accetterei mai di dargli un euro per ogni prenotazione che mi sono procurato da solo, stavo valutando se poteva essere conveniente aderire all'offerta dei 240 euro all'anno + i 3 euro a camera a notte, offerta relativa alle sole prenotazioni ricevute dal loro portale. Nel mio caso (con i miei prezzi medi) diventerebbe vantaggiosa se portasse più di 2000 euro di prenotazioni annue, altrimenti sarebbe meglio pagare il 15% canonico di commissioni annue. Considerando che l'offerta è stata inviata a moltissime strutture extralberghiere, con prezzi medi bassi, non è affatto scontato che sia un gran vantaggio, va valutato bene caso per caso.