Ciao,
Ho testato clicktale per un paio di giorni, e non sembra male. Ho scritto una mini review (in inglese...) con anche un video che mostra un pezzo del recording delle attivita' dell'utente... tra l'altro, un utente di GT visto il referral ...
(come funziona il tag youtube? nell'anteprima nn riesco a vedere il video!!)
riassumo qui alcune delle metriche piu' interessanti... (ci sono anche quelle tradizionali)... tenete conto che e' l'ho testato per 2 giorni...
**funzione video
**semplicemente, permette di rivedere dei filmini di tutto quello che l'utente ha fatto. Ogni singolo movimento del mouse.
Vedere come il visitatore guarda il sito e' -oltre che fichissimo- molto utile... ci si rende conto di quello che attira l'attenzione e di quali aspetti si possono migliorare (credo possa essere particolarmente utile per landing pages e studi di usabilita')
Attention
quanto tempo l'utente dedica a una zona di pagina.
puo' aprire gli occhi.
Le immagini di solito attirano l'attenzione, e lo sapevamo... ma vederlo dal vivo e' interessantissimo.
Ad esempio, ho scoperto che non solo l'utente medio scrolla e non legge (lo sapevamo) ma in realta' aggiungerei... "Scrolla poco" ...
sono pochissimi quelli che scrollano fino in fondo a pagine un po' lunghe. (Infatti sto valutando l'idea di ridurre il numero di posts nella homepage... tanto quelli in basso nessuno li guarda!!)
hover time
quante volte e per quanto tempo l'utente lascia il mouse su un link / immagine ecc
**Hesitation
**quanto tempo passa dall'hover al click.
Carino, sembra di vedere il dilemma "clicco... non clicco?" dell'utente
Ci sono un sacco di altre metriche, vi invito a dare un'occhiata e provarlo... dato che sono misure "non tradizionali" vorrei che cercassimo di capire quali di queste -e come- possono essere usate al meglio e che cosa se ne puo' estrarre.