In effetti ero già passata dal venditore e mi avevano detto che al max loro fanno il ripristino del s.o. perchè la marca del pc impone che il ritiro per eventuali altri controlli si faccia a casa del cliente tramite lui stesso.
Ciao LOIS_LANE,
effettivamente il venditore può averti detto una cosa correttissima, cioè se la garanzia che quella marca offre funziona un quel modo, tu, se ne vuoi usufruirne, devi obbligatoriamente seguire le istruzioni e la procedura che il produttore impone.
Tuttavia tu puoi decidere, è una tua facoltà, di non avvalerti della garanzia commerciale del produttore, ci rinunci per questa occasione, ma esigere l'applicazione della garanzia legale, e in questo caso, le modalità sono dettate dalle legge e ne risponde solo il venditore.

Io consiglio di ritornare dal venditore e mostrarsi con fermezza a conoscenza delle leggi e dei propri diritti (consiglio una lettura sui siti delle associazioni consumatori per prendere appunti sugli esatti riferimenti di legge).

Prima di consegnare il computer, considera che il venditore potrebbe come prima cosa, cancellare tutto e ricaricare il sistema ex novo; significa che perderai tutto il contenuto su quel computer, i tuoi documenti, i tuoi files, le tue immagini, canzoni, preferiti, email in modo irrimediabile e definitivo; quindi prima di consegnarlo fatti una copia di tutto quanto.

Per quanto riguarda il parere su marche e modelli, ti posso dire che negli anni passati quando facevo un lavoro differente vendevo tanti pc e al di là di statistiche stagionali, nessuna marca è migliore di un'altra.
Cioè magari domani esce un report dove la marca X è la più affidabile, ma tra 3 mesi potrebbero essere diverso.
In fine dei conti, se togli la scocca con il logo, sono davvero poche le fabbriche al mondo che costruiscono o assemblano portatili.

E' solo una questione di sfortuna e a volte capita di trovare un esemplare nato male. :bho:

Valerio Notarfrancesco