Spero di non aver sbagliato sezione...ma alla fine fa parte della comunicazione!
Dopo ogni fiera...tipo questo periodo i miei già clienti, più i nuovi fremono di mandarmi richieste di assistenza su whatsapp...
Ho strutturato negli anni un bel portale clienti e ticket e ho impiegato un anno e mezzo per educare i clienti. Zoho desk supporta whatsapp a un prezzo più che ragionevole!
Considerando che mi occupo di sviluppo software e non tutte le richieste sono uguali...ha senso abilitare il canale whatsapp di assistenza?
Mi fa molto "ecommerce" come canalee d'assistenza più che per una software house.
C'è qualcuno che magari ha esperienza in merito?