Grazie mille per la dritta enigma, si in buona sostanza cercavo proprio una soluzione come webmail.

Adesso vedo cosa riesco a combinare con questo roundcube, altrimenti stavo pensando che l'unica alternativa sarebbe di non usare la mail ma uno scambio di messaggi privati tra utente e amministratore come avviene in un forum o in un social network, non come chat ovviamente, con la differenza che lo scambio di messaggi dev'essere necessariamente utente-amministratore, e viceversa ovviamente, e non tra utente-utente.

Grazie mille per ora, se riesco a implementare qualcosa come webmail però sarebbe una gran cosa ahahah