Io ho estremizzato il concetto nel parlare di spamming, ma resta il fatto che se io scrivo una email ad un ente giuridico, ente o associazione, non essendo più questi tutelati dal codice della privacy come "interessati", in effetti non commetto alcun illecito, perchè il famoso art.130 sulle comunicazioni indesiderate fa riferimento, appunto, agli "interessati" che con il decreto monti sono solo i privati.

Quindi ok in merito alla questione email aziendale o privata, ma superato l'ostacolo, cioè supponendo che io abbia la certezza che pincopallo chiocciola qualcosa sia una email aziendale (es. prelevata dal sito internet istituzionale dell'azienda), se gli scrivo - e solo per assurdo pure come spam - non sto commettendo alcun illecito, perchè quell'indirizzo purtroppo (e sottolineo purtroppo) non è più un "dato sensibile" sottoposto a tutela.

Ti trovi con il ragionamento?

Gio.

P.S. Stiamo ragionando in generale eh! Non è che io ora voglia fare SPAM o che la voglia giustificare!

Caro Bago,

si in effetti è così:

L'art. 40, comma 2, lettera a), del decreto legge 6 dicembre 2011, n. 201, convertito, con modificazioni, dalla legge 22 dicembre 2011, n. 214 modifica il codice sulla privacy, in particolare l'art. 4 comma 1 lett.b) diventa:

"dato personale", qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale

Tutto il codice ruota attorno ai "dati personali" così definiti, quindi restano fuori le persone giuridiche, enti ed associazioni che prima erano incluse nella definizione di "dato personale". A questo punto dico: qualsiasi dato aziendale non è più tutelato dalla privacy, una email aziendale quindi non rientra nella definizione di "dato personale", ergo, e sono sicuro di dirla grossa, il TELEMARKETING e lo SPAMMING spietato sono diventati legali?

Sono sopresse le persone giuridiche, enti ed associazioni finanche come "interessati", visto che si è modificato pure la lettera i) dello stesso art.4 comma 1, rimane "interessato" solo la persona fisica.

E solo una persona fisica potrà esercitare i diritti previsti dal Codice della privacy: conoscere quali dati siano trattati dal titolare del trattamento, ottenerne la rettifica, l'aggiornamento o l'integrazione o anche, in alcuni casi, la cancellazione. Un ente collettivo non potrà più esercitare tali diritti, considerato che i suoi dati non sono più soggetti alle applicazioni del Dlgs 196/2003. Tanto che la manovra Monti succitata abroga l'ultimo periodo dell'articolo 9, comma 4 del codice, e cioè la disposizione in cui si dettagliavano le modalità per identificare la persona fisica titolata a esercitare i diritti per conto della persona giuridica, ente o associazione.

La manovra Monti abroga anche il comma 3-bis dell'articolo 5 del codice: si tratta della disposizione aggiunta dall'art. 6, comma 2, lettera a), numero 1), del decreto legge 70/2011, che aveva escluso dall'applicazione del Codice della privacy , il trattamento dei dati personali relativi a persone giuridiche, imprese, enti o associazioni, ma solo quando effettuato nell'ambito di rapporti intercorrenti esclusivamente tra i medesimi soggetti per le finalità amministrativo-contabili.

A questo punto la domanda: come si configura pertanto il B2B alla luce di queste modificazioni? L'email marketing tra aziende diventa quindi legale sempre e comunque?

Gio.

Concordo con il tuo discorso.

Però la questione email aziendale è un paradosso: info chiocciola qualcosa in "genere" è aziendale, mentre pincopallo chiocciola dominio pubblico tipo libero o altro in "genere" è personale. Ma potrebbe non valere in generale e sono d'accordo... ma come fai a sapere se un indirizzo è personale o aziendale con una email di primo contatto? Almeno in generale mi pare impossibile ed improponibile... a meno che non è l'elenco che è qualificato in qualche modo.

Per esempio nel mio caso ritengo che è il portale a testimoniare che l'email è aziendale, visto che dice "invia email all'azienda selezionata"... appunto mi dice "azienda", non "pinco pallo". E se non è aziendale quella (pure se fa pincopallo chiocciola qualcosa) beh è un problema tra portale e azienda, non posso mica saperlo io! Perchè in questo caso il problema si porrebbe pure se la mia email fosse per scrivere "Ciao Pinco, voglio comprarmi tutto il tuo negozio Pallo!" Non trovi?

Per il trattamento non ho capito: dici che il mio caso non è trattamento, quindi non dovrei richiedere alcun consenso di nulla? Quindi solo scrivere più o meno "se siete interessati vi inviamo un CV"?

Gio.

Innanzitutto grazie per le risposte.

Beh, cercando di rispondere ad entrambi, la mia email la intendo "non commerciale" nel senso che davvero non conterrebbe ne prezzi, ne costi, ne convenzioni e ne nient'altro che non sia una richiesta di consenso per invio di un CV della nostra Azienda.

Inoltre, poichè la nostra Azienda non vende prodotti ma offre servizi di consulenza aziendale (qualità, ambientale, sicurezza, ecc., che andrebbe al posto delle XXXXX di cui all'esempio), non sarebbero ovviamente "quantificabili" economicamente se non dopo un contatto specifico, quindi il CV conterrebbe letteralmente chi siamo, cosa facciamo, principali clienti e principali incarichi, ovviamente i contatti.

L'intento è farci conoscere, un po' come un bigliettino da visita dopo una chiacchierata, per questo si riteneva che lo strumento email, da usare con giusti crismi, per noi sarebbe ottimale in questo senso... non vogliamo fare spam.

Si chiamare sarebbe meglio, certamente, lo abbiamo valutato, ma è innegabile che lo strumento email potrebbe essere più veloce almeno per stuzzicare una idea, visto che cmq avremmo in programma di chiamare dopo qualche giorno.

Ritengo che lo scopo di questo post è capire come sia possibile e consentito, in larga scala, l'invio di una email B2B per richiedere il consenso ad inviare un CV, calando il tutto quindi al mio caso.

Inoltre vorrei sottolineare come lo stesso sito del compendio commerciale preveda lo strumento di invio email già fin dalla home page... ora divagando, mi domando come sia possibile usare tale strumento, previsto e accessibilissimo, per motivi diversi da intenti commerciali, essendo un compendio appunto... commerciale! Non penso che tale strumento sia reso disponibile solo per parlare di argomenti da giornale, non pensate? Cioè, se tali aziende hanno dato la possibilità di essere contattate via email, addirittura condividendo oltre a tale strumento anche la possibilità di scaricare un pdf o excel con elenco dei dati delle aziende, compreso indirizzo di posta, secondo il vostro autorevolissimo parere, per quali motivi sarebbe esclusivamente lecito contattarli? Solo per chiedere info sui LORO prodotti?

Sono veramente molto curioso di sapere cosa ne pensate a proposito.

Tornando al trattamento, io non tratterei alcun dato, perchè uso appunto uno strumento di un portale, gli indirizzi partono in automatico cliccando il tasto "invia email ad aziende selezionate", dopo aver spuntato una ad una le aziende di mio interesse, quindi al più dovrei fare "salva in rubrica" per avere tutti gli indirizzi, ma io questa cosa non la farei (non ho interesse a questo), anzi sposterei gli indirizzi da "A" a "CCN", proprio per evitare che tutti leggano tutto.

I dati sono quindi del portale che fornisce uno strumento per usarli... peccato solo che nella privacy del sito non ci sia scritto nulla a proposito (è una informativa molto generica).

Altri consigli sono ovviamente bene accetti!

Grazie ancora a tutti!

Gio.

Ciao a tutti!

E' la prima volta che scrivo ma vi leggo da tempo.

Ho letto diverse discussioni sul mailing marketing, ma vorrei entrare un po' di più nello specifico del mio caso.

Vengo al dunque:

Dovrei inviare una email a circa 250 aziende di un'area industriale lottizzata dotata di sito internet. Tale sito, che non posso postare per ovvi motivi, ha all'interno già dalla home page una sezione ove è possibile scaricare in excel o pdf l'elenco di tutte le aziende con numeri di telefono ed email. Inoltre, all'interno della sezione "Aziende" del sito, è possibile usare lo strumento "Seleziona le aziende a cui inviare email", ove spunti chi ti interessa (anche tutti) e cliccando sul tasto succitato ti si apre outlook in automatico con l'inserimento degli indirizzi nel campo "A"... a quel punto puoi scrivere ed inviare!

L'unica cosa che varierei, sarebbe quella di spostare gli indirizzi dal campo "A" al campo "CCN", ma proprio nell'interesse delle stesse aziende... inserire un oggetto e il contenuto senza allegati.

Ora, essendo un compendio con aziende commerciali, se c'è la possibilità di scrivere significa che si può scrivere , e non credo per sapere come sta il gatto , ovvio che si tratterebbe comunque di email commerciali.

Ma a parte l'ovvio che per legge può significare poco, io ho preparato una email B2B che non contiene alcuna informazione commerciale, ma è una semplice richiesta di consenso ad inviare un curriculum aziendale di dettaglio. Tra l'altro, lo stesso curriculum non conterrebbe alcun riferimento commerciale, essendo la nostra società operante nel campo della consulenza aziendale che va chiaramente quantificata in base alle richieste. Quindi parliamo di CV contenente chi siamo, che facciamo, dove siamo, principali clienti, strumenti e principali incarichi.

Inoltre, ho anche inserito lo strumento che verrebbe utilizzato nel campo privacy sotto alla firma.

Mi piacerebbe avere un vs. parere in merito alla email che riporto in basso oscurando i campi sensibili:

Spett.Le Azienda,

ritenendo di farLe cosa gradita, con la presente email di "primo contatto" vorremmo segnalare alla Vs. attenzione, per i soli fini conoscitivi e di presentazione, le attività della nostra società nel campo della XXXXX, certamente correlabili alle attività da Voi svolte nel Vs. settore "XXXXX".

Conformemente alla legge sulla privacy, qualora interessati ad ulteriori informazioni sui nostri servizi, anche solo per approfondire aspetti puramente conoscitivi del nostro ambito consulenziale, con la presente Vi chiediamo il consenso all'invio di una presentazione curriculare di dettaglio.

In attesa di un Vs. ambito benestare, cogliamo l'occasione per inviare
Cordiali Saluti

XXXXXXXX S.R.L.
Tel. XXXXXX
Fax XXXXXX
Cell.XXXXXX
Email XXXX
Sito internet XXXXX
Sede Legale XXXXX

Sede Operativa XXXXX

PRIVACY

La presente email non contiene prezzi di prodotti o di servizi offerti, fotografie di materiali o spot pubblicitari, non è pertanto di natura commerciale ma esclusivamente inviata ai fini conoscitivi e quindi di primo contatto, quale email Business-to-Business (B2B), per richiedere preventivamente il consenso al trattamento dei dati qualora il destinatario intenda esprimere il proprio consenso in forma libera ed informata alla ricezione di maggiori informazioni dei servizi prestati dall'Azienda mittente (curriculum aziendale, senza informazioni commerciali). Pertanto, a tale email non seguiranno iscrizioni di alcuna sorta in elenchi o mailing list pubblicitarie e non saranno inviati ulteriori messaggi di alcuna natura fino ad esplicita richiesta da parte del destinatario. L'indirizzo utilizzato per l'invio della presente email conoscitiva è stato reso disponibile dal portale XXXXXXX alla sezione "Aziende" (pagina web XXXXX), tramite lo strumento dello stesso portale a tale pagina denominato "Invia email alle aziende selezionate" che comporta l'apertura automatica del servizio di posta elettronica. Per tale motivo, non sono stati prelevati dati da archivi privati non consentiti, ma semplicemente si è utilizzato lo strumento reso disponibile dal portale XXXXXX per il contatto delle Aziende nella sua apposita sezione. In ogni caso, vengono rispettati completamente i dettami di legge previsti dal testo unico sulla privacy D.Lgs.196/2003 e s.m.i e si ribadisce che la finalità non è l'invio sistematico di email pubblicitarie di alcuna sorta, né la richiesta di iscrizione in alcuna newsletter. Il Titolare del Trattamento dei dati è XXXXXX S.R.L. con sede legale e operativa agli indirizzi indicati in calce alla firma.

Che ve ne pare?

Premetto che l'intenzione è realmente quella di non inviare null'altro se non dopo un consenso esplicito, non abbiamo alcun interesse "spammistico" . Ci riserveremo solo la possibilità di contattare telefonicamente dopo qualche giorno chi ci interessa di più e attendere nel frattempo che qualcuno ci invii qualche richiesta.

Attendo vs. impressioni in merito e grazie a chi vorrà rispondere!

Gio