@Calogero Dimino said:
Quali sono le motivazioni che spingono una persona a fare un acquisto online? Ed, in particolare,cosa può spingere un utente a fare** il primo acquisto?**
La prima a mio avviso è il prezzo.
Ciao,
quello che noi chiamiamo web-marketing non e' altro che il marketing costruito impiegando gli strumenti che il web ci mette a disposizione.
Nei concetti di base del marketing tradizionale esiste la regola delle 4P:
- Product
- Price
- Place
- **Publicity****1P
**Senza prodotto, non c'e' vendita!
Avere il giusto prodotto, significa intercettare i desideri espressi o latenti del mercato, ovvero avere il modo di soddisfarli.
**
2P**
La leva del prezzo e' tra le piu' applicate e meno comprese a fondo da chi le impiega.
Provo ad essere piu' chiaro.
La tecnica di ribassare il prezzo rispetto alla concorrenza e' sicuramente una leva che favorisce la vendita, perche' favorisce il cliente e il suo desidero di risparmio.
Tuttavia non necessariamente favorisce chi la applica, infatti in alcune condizioni - e in certi mercati - puo' capitare che i *competitors *(concorrenti) decidano di fare altrettanto e si scateni una corsa al ribasso di cui il *dumping *(vendita sottocosto con la finalita' di far crollare la concorrenza piu' debole e acquisire nuove quote di mercato) e' la conseguenza estrema.
In un contesto simile, il marketing di queste imprese non e' "ecologico", nel senso che e' efficace (riesce a conseguire l'obiettivo della vendita), ma inefficiente (senza ottenere ricavi superiori ai costi, cioe' utile o comunque ottenendo un utile marginale).
Le aziende che applicano sistematicamente la politica "low cost" non riescono a marginalizzare quanto occorre per gli investimenti...
...e gli investimenti sono indispensabili per la crescita e la vita di un'azienda!
Nel bellissimo libro "NO LOGO" di N. Klein, esiste un caso di studio sulle principali multinazionali del tabacco, le quali in crisi, in un periodo in cui i loro affari stavano andando "in fumo", iniziarono una gara al ribasso dei prezzi.
Tutte, tranne una (non faccio il nome x non farle pubblicita') che investi' in comunicazione e nel rinforzare il brand.
Fu quella che realizzo' il maggior numero di vendite e profitti!
3P
I canali di vendita sono fondamentali per la sua efficacia.
Applicato al web questo si traduce in...
...mi conviene vendere direttamente dal mio sito o tramite EBAY?
O ancora tramite i siti di affiliate partners?
Mi propongo su un sito monoprodotto o in bundle con altri?
Su un sito con questo target o quest'altro?
ecc.
**4P
**Quali sono le mie scelte comunicazionali?
Che linea adottero'?
Seria e istituzionale o diretta e spontanea?
Enfatica (all'americana) o irridente e ironica?
ecc.
Come mi promuovo?
Faccio azioni di accreditamento e di co-branding?
Ovviamente non e' tutto qui, ma e' gia' un inizio.
Ci sarebbe anche la classica regola dell' A.I.D.A., ma di questo ne parliamo un'altra volta, perche' il post e' gia' abbastanza lungo.