Ciao Christian1977,
Cosa intendi per: QUANDO UN AZIENDA è PRONTA PER FARE SOCIAL MEDIA[h=2]
Se sei un consulente sei tu che devi rendere l'azienda pronta ai social media
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Ascolta i bisogni dell'azienda, indaga le aree di miglioramento della comunicazione (esterna ma anche interna) e i principali problemi di CRM
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Fai un analisi di mercato, come si muovono i concorrenti?, cosa fanno?, che risultati ottengono? (in italia e un minimo all'estero)
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Una volta che sai il bisogno dell'azienda e come si muove il mercato, ti puoi chiedere se effettivamente l'azienda ha bisogno di social media. O meglio se è una priorità per l'azienda muoversi sui social media, dubito che esistano aziende che in un modo o nell'altro non ottengano risultati, MA NON SEMPRE è UNA PRIORITà.
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A quel punto puoi fare un preventivo che io solitamente divido in 3 (progettazione strategica, progettazione operativa e realizzazione operativa). Nella fase di progettazione operativa se l'azienda è la prima volta che si apre ai social media, allora sei costretto o quasi ad utilizzare tecniche di change management, essenzialmente devi portare gli opinion leader interni a essere convinti e coinvolti sul progetto e ti devi far assicurare che dedicheranno delle risorse temporali. Poi prima della realizzazione operativa dovresti organizzare piccoli corsi di formazione per assicurarti che ci sia una buona copertura della conoscenza sui social media in ogni risorsa coinvolta.
SEI TU CHE DEVI PREPARARE L'AZIENDA.