Sto lavorando alla soluzione del problema.
Ho notato che anche le caselle libero ci danno dei problemi.
Sai se anche loro si appoggiano a Cloudmark?
Grazie mille.

@bago said:

Voglio inoltre sottolineare che perchè CloudMark inserisca un blacklisting PERMANENTE su una sequenza devi aver fatto dello spam piuttosto selvaggio e purtroppo è una cosa che si paga...
Ciao, come dicevo io ho ereditato questa patata bollente da alcuni mesi e da allora siamo molto attenti ma credo che in passato le cose andassero diversamente.
Contatterò (in inglese) cloudmark e vediamo che succede.

Salve, mi occupo da qualche tempo della gestione del sito e delle caselle di posta di un'associazione.
Tra i vari problemi che ho ereditato dalla precedente gestione ce n'è uno molto grave.
In pratica molti fornitori di servizi di posta (aruba, fastweb ecc.) considerano spam qualsiasi email che contenga nel corpo del testo il nome dell'associazione.
Si badi bene che il problema non è solo nelle email che partono dal nostro server di posta (il nostro IP ha una "buona reputazione" e DKIM e SPF sono ok): è sufficiente ad esempio che dalla mia email personale gmail invii una mail contenente il nome della nostra associazione perché alcuni gestori considerino automaticamente la mail come spam.
Faccio notare che ormai da molti mesi tutte le newsletter partono solo verso destinatari che hanno acconsentito e con scarsa frequenza: come dicevo una rapida ricerca su senderbase per il nostro ip restituisce una email reputation "Good" e nessuna blacklist.
Questo problema ci provoca gravi danni: come risolvere?
Grazie.