@FrancoYoda said:
Io personalmente mi sono informato su come si rimborsa lo SLA, e Seeweb anche da esperienza di altri miei conoscenti che hanno il servizio da loro, su richiesta via ticket ti invia un report sul down effettivo, e nel caso del cloud server ti rimborsa se oltre 43 minuti di fermo il canone del mese.
bà, per esperienza vissuta, nonostante il loro stesso monitor del singolo cloud abbia dato down per oltre un'ora, alla richiesta dell'uptime via ticket questo è stato del 100%
quindi assolutamente sfalsato rispetto alla realtà, credo l'incongruenza nasca dal fatto che il monitor interno registra secondo per secondo, quello generico che segue la macchina (quindi quello che inviano loro) fa i ping con una frequenza piuttosto bassa, di conseguenza difficilmente va a beccare down.
non parlo tanto per, ma per esperienza passata personalmente