beh a questo punto puoi chiedere la sostituzione dell'hardware o il rimborso....
non conosco la procedura appropriata ma questo è il classico caso in cui è bene rivolgersi all'ADUC
ok, è un problema hardware, ma a me acquirente che mi frega? io ho pagato per un computer che funzionasse non per uno che uno 10 minuti va nel pallone...
è opportuno fare presente a questi signori come stanno le cose e chiedergli di trovare una soluzione definitiva....