• M
    Bannato User •

    Zanox - Iscrizioni non confermate e pagamenti

    Salve zanox,
    anche io segnalo la permanenza di iscrizioni in attesa di conferma per periodi esagerati, parliamo di mesi.
    Penso seriamente di dedicare tutto il mio spazio a tradedoubler che è molto più immediato, sia per quanto riguarda l'accredito delle transazioni, che per l'effettivo pagamento.

    Volevo al proposito avere una delucidazione sul modo x ricevere il pagamento che mi sembra molto complicato. Nel mio pannello di controllo da almeno 50 gg ho una cifra (di transazioni confermate) superiore al limite da me imposto (25 euro). però è presente solamente il link "mostrare", mai pagare.. come faccio a farmi accreditare questi soldi?

    Ho inviato questa domanda almeno 2 settimane fa mediante il modulo di contatto ma mai ricevuto risposta.
    grazie

    0
  • Z
    User •

    Ciao,

    la permanenza di iscrizioni in attesa per lunghi periodi dipende molto spesso dai clienti stessi ed in genere quando il publisher ce lo segnala, siamo noi stessi a fare pressioni sui clienti affinchè velocizzino le operazioni di validazione.

    Il mio consiglio comunque è quello di inviare una mail a [EMAIL="[email protected]"]service.it@zanox.com[/EMAIL] chiedendo espressamente di Andrea e con riferimento a questo post sul forum. Se ci indichi i programmi dove sei ancora in attesa di accettazione provvederemo personalmente a valutare la tua candidatura o a segnalarla al cliente. Inoltre con il tuo userid di zanox saremo in grado di verificare nello specifico come mai non riesci ad autorizzare il pagamento (molto probabilmente non hai modificato lo status da "non pagare" a "nome del conto") e ti forniremo qualunque ulteriore informazione dettagliata in merito alla gestione dei pagamenti su zanox.

    Il team di zanox

    0
  • M
    Bannato User •

    scusate ma non mi sembra corretto che noi dobbiamo scrivere una email per velocizzare ed addirittura per farci pagare ciò che è già autorizzato.
    Comunque il metodo di pagamento è sempre stato il mio conto bancario, l'aggiornamento del conto transazoni confermate è al 4.12, ma c'è sempre e solo il link mostrare.
    Comunque ho inviato una email. Spero di ricevere risposta questa volta.
    grazie

    @zanox said:

    Ciao,

    la permanenza di iscrizioni in attesa per lunghi periodi dipende molto spesso dai clienti stessi ed in genere quando il publisher ce lo segnala, siamo noi stessi a fare pressioni sui clienti affinchè velocizzino le operazioni di validazione.

    Il mio consiglio comunque è quello di inviare una mail a [EMAIL="[email protected]"]service.it@zanox.com[/EMAIL] chiedendo espressamente di Andrea e con riferimento a questo post sul forum. Se ci indichi i programmi dove sei ancora in attesa di accettazione provvederemo personalmente a valutare la tua candidatura o a segnalarla al cliente. Inoltre con il tuo userid di zanox saremo in grado di verificare nello specifico come mai non riesci ad autorizzare il pagamento (molto probabilmente non hai modificato lo status da "non pagare" a "nome del conto") e ti forniremo qualunque ulteriore informazione dettagliata in merito alla gestione dei pagamenti su zanox.

    Il team di zanox

    0
  • G
    User •

    Si pure io ho gia piu di cento euro già approvate e siamo al 6 dicembre e non mi compare ancora il link per autorizzare credito.. è normale???

    Per non parlare delle iscrizioni in attesa di conferma...

    0
  • M
    Bannato User •

    Continuo a segnalare l'impossibilità di autorizzare il pagamento della cifra confermata.
    Continuo a segnalare la non risposta sia alle email, sia ai diversi messaggi inviati tramite modulo di contatto, con richiesta di soluzione del problema.

    E così passato il 9 dicembre, dovrò attendere il prossimo mese (e sono 3..) per tentare di farmi pagare una cifra con transazioni confermate.

    Inizio ad essere veramente seccato di tale trattamento, anzi di tale non trattamento.

    0
  • Z
    User •

    Gentili utenti del forum, come da indicazioni presenti sul sito zanox vi sono vari modi per entrare in contatto con noi. Li rammentiamo di seguito.

    Le mail vengono evase di norma in 2/3 giorni, e solitamente sono evase tutte le mail che si suppone arrivino correttamente.
    Invitiamo ad un contatto telefonico nel caso di urgenze; facciamo presente che zanox monitora i forum per fornire un servizio ancora migliore, viceversa non saremmo qui 🙂

    In quanto ai pagamenti, gli affiliati sanno molto bene che le transazioni confermate vengono prima o poi pagate: il timing dipende solo dal pagamento dei clienti a monte, non da altri motivi; verificate con il service zanox i tempi medi di pagamento dei programmi su cui avete generat volumi, capirete che:
    -alcuni pagano subito, in quanto il cliente adotta a sua volta la logica del prepayment
    -altri pagano in tempi ragionevoli, in quanto lo stesso fa il cliente
    -altri si dilungano... in quanto o il cliente è un mezzo ministero, oppure come per tutte le aziende italiane adotta dei tempi di pagemento a 60/90/120 giorni data fattura fine mese.

    Sui vari forum questi aspetti sono stati trattati più volte e da tutti i player dell'affiliate marketing. Il giorno in cui noi per primi riusciremo a convincere tutti gli advertisers a passare ad una logica di prepayment, saremo felici quanto voi 🙂 Fino ad allora, come indicato vi sono programmi dove il cash arriva subito, altri dove con un minimo di pazienza arriva comunque.

    Saluti da zanox, invitandovi ancora a trattare questioni specifiche direttamente con noi; se non volete telefonare, mandateci una mail.

    Buone Feste 🙂

    zanox - contatto per gli affiliati (publishers):
    +39 02 / 37059727
    +39 02 / 37059733

    Servizio attivo h. 9.00 - 18.00 (lun - ven)
    Per i giorni festivi linea diretta zanox (in inglese): +49 (0) 30 50969111
    E-Mail: [email protected]

    0
  • P
    User Attivo •

    io con zanox mi sono sempre trovato bene! le transizioni confermate sono sempre arrivate a casa:) ...brava zanox!
    Dico anche anche che appena si arriva alla quota di 30 euro di transizioni confermate (e non è affatto difficile arrivarci) ad inzio mese mi compare sempre il cosino x confermare il pagamento!..da questo senso zanox è la migliore xkè ti permette di posticipare i pagamenti...cosa molto comoda con la fine dell'anno fiscale:D ...

    ..per le transizioni che devono essere ancora confermate,posso dire che è normale dato che ogni sponsor paga a periodi stabiliti , alcune volte sono molto lunghi (ad esempio alcuni sono a 60 gg dal termine della campagna (es. cesar) ). Ma di certo per questo non possiamo incolpare zanox!...

    Un mio consiglio è di leggere sempre le condizioni di ogni programma a cui vogliamo partecipare cè sempre scritto quello che ci interessa!

    0
  • A
    User Attivo •

    a me e' da un'anno o forse piu' che mi devono 50? naturalmente la risposta e' che i commercianti non hanno ancora pagato le commissioni :mmm: cioe' ma ci vogliamo prendere in giro? Cioe' io in un mese ho generato quella cifra, e poi devo aspettare un'anno sempre se i commercianti si ricordano di pagare le commissioni? Ma vi pare un modo corretto di lavorare? :bho: Dico questo perche' ho visto' che c'e' un rappresentante zanox.. e gradirei una risposta e sopratutto gradirei i miei soldi.

    Grazie.
    PS Mi aspetto un riscontro.

    alibi74 :ciauz:

    0
  • P
    User Attivo •

    e lo sò ma le condizioni quando ti iscrivi sono chiare...quando paga lo sponsor loro ti pagano...sennò nò...purtroppo è cosi...e se lo sponsor non paga,mica gli possono anda a da foco a casa (cm si dice dalle mie parti)...è cosi fa parte del 'gioco' ciao ciao!

    0
  • A
    User Attivo •

    Mi spiace per loro ma non credo che in questo modo attireranno utenti anzi.. mi sa' che produce l'effetto contrario.. poi lo spamm che ti arriva sempre da i loro affiliati e' piu' feroce del viagra.. e credimi non e' un'esagerazione.

    0
  • F
    User •

    Io anche posso dire che pur essendomi sempre trovato bene con i pagamenti di Zanox (avrò imbroccato quei merchant puntuali) la situazione lamentata da molti non è assolutamente accettabile su nessun programma di affiliazione: zanox, td o clickpoint che sia!

    Zanox dalla sua deve tutelare gli affiliati. Quando un merchant non paga, staccategli il programma punto ma non fatelo andare avanti un anno senza pagare.
    Dategli 15/20 giorni non di più e poi email a tutti gli affiliati che il programma è temporaneamente sospeso.

    0
  • P
    User Attivo •

    Concordo pienamente con Flixboyz e aggiungo che questo è l'elemento centrale per chi fa l'imprenditore, ovvero il RISCHIO D'IMPRESA!

    Non si può sempre far ricadere il rischio d'impresa sull'ultimo elemento della ruota (in questo caso l'editore del sito Web, privato o azienda che sia): è zanox (come TD o Clickpoint) che deve assumersi l'onere di riscuotere la cifra dai suoi clienti. E se qualcuno non paga, agirà di conseguenza attraverso le vie legali (come fa chiunque di noi quando non viene pagato da qualcuno) ma non può far ricadere il mancato pagamento su migliaia di webmaster!

    E' come se una società che lavora per la FIAT pagasse i suoi dipendenti con 6 mesi di ritardo perchè "la FIAT paga i fornitori a 180 giorni"....ma scherziamo???

    Io editore ho lavorato per te zanox (o TD o Clickpoint) poi hai 60/90 giorni max per controllare che sia tutto ok (click, lead, vendite, ecc...) e quindi mi paghi le commissioni: e poi la questione fra te e il tuo cliente ve la vedete voi....fatti anche pagare a 360 giorni, ma non dev'essere una questione che mi interessa.

    Non siete d'accordo???

    0
  • A
    User Attivo •

    @Phate said:

    Concordo pienamente con Flixboyz e aggiungo che questo è l'elemento centrale per chi fa l'imprenditore, ovvero il RISCHIO D'IMPRESA!

    Non si può sempre far ricadere il rischio d'impresa sull'ultimo elemento della ruota (in questo caso l'editore del sito Web, privato o azienda che sia): è zanox (come TD o Clickpoint) che deve assumersi l'onere di riscuotere la cifra dai suoi clienti. E se qualcuno non paga, agirà di conseguenza attraverso le vie legali (come fa chiunque di noi quando non viene pagato da qualcuno) ma non può far ricadere il mancato pagamento su migliaia di webmaster!

    E' come se una società che lavora per la FIAT pagasse i suoi dipendenti con 6 mesi di ritardo perchè "la FIAT paga i fornitori a 180 giorni"....ma scherziamo???

    Io editore ho lavorato per te zanox (o TD o Clickpoint) poi hai 60/90 giorni max per controllare che sia tutto ok (click, lead, vendite, ecc...) e quindi mi paghi le commissioni: e poi la questione fra te e il tuo cliente ve la vedete voi....fatti anche pagare a 360 giorni, ma non dev'essere una questione che mi interessa.

    Non siete d'accordo???

    Non fa una piega.. bravo 😉

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