@zombi74 said:

x telefono non se ne occupano e non danno notizie. account chiuso per violazione di marchi (ASSURDO!) e nessuno mi ha mai chiesto una cappero di fattura di acquisto per effettuare un controllo e le mail che mi inviano sono preimpostate e quindi non dicono un cappero.

Allora è la cosa che ti ho detto prima!
I marchi hanno chiesto a Ebay di chiudere gli account dei venditori non autorizzati alla vendita e usando il loro sistema di controllo automatico ti hanno escluso senza tener conto che voi vendete abbigliamento usato!
Mi dispiace è una cosa ingiusta! Dovresti cercare di creare la massima documentazione e inviarla per posta o addirittura andare di persona come ha fatto un mio amico che vendeva cellulari su Ebay ed era stato eliminato ingiustamente.
Fammi sapere se ti posso essere d'aiuto.

Direi di sì. Potresti fornirmi gli indirizzi dove si può spedire la documentazione, o dirmi dove andare per far valutare la mia posizione, così come ha fatto il tuo amico. Ti ringrazio per l'interessamento. grazie.

@BarattoMusicale said:

Allora è la cosa che ti ho detto prima!
I marchi hanno chiesto a Ebay di chiudere gli account dei venditori non autorizzati alla vendita e usando il loro sistema di controllo automatico ti hanno escluso senza tener conto che voi vendete abbigliamento usato!

non credo debbano tenerne conto
perchè altrimenti chiunque con la scusa dell'usato potrebbe evitare le autorizzazioni richieste dal marchio...
(e infatti la chiusura l'ha chiesta il marchio non ebay...)

@zombi74 said:

Direi di sì. Potresti fornirmi gli indirizzi dove si può spedire la documentazione, o dirmi dove andare per far valutare la mia posizione, così come ha fatto il tuo amicograzie.

Prova qua:

Ebay Italia

TELEFONO:

• Assistenza telefonica: il servizio di assistenza telefonica generica è disponibile
  dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 18.00, al numero 848-694632.

• Segreteria: 02-3890 3885

• Moderatori Forum: 02-3890 381

FAX:
02 9544 1675 (Italia, ma poco efficace e non funziona quasi mai)
02 9544 1676

Sperando che ti torni utile anche l'immagine sotto :

Tienici informati!

grazie mille, anche se credo che quando viene scritto sospeso a tempo indeterminato, la cosa non sia più reversibile. Mah! Speriamo. ciao e grazie

@dulca said:

non credo debbano tenerne conto
perchè altrimenti chiunque con la scusa dell'usato potrebbe evitare le autorizzazioni richieste dal marchio...
(e infatti la chiusura l'ha chiesta il marchio non ebay...)

NON è COSI. IN QUEL CASO LE INSERZIONI VENGONO CHIUSE TRAMITE IL PROGRAMMA VERO. E' UN'ALTRA COSA. NON C'ENTRA NULLA.

Ok i numeri e la via sono quelli. TI consiglio di chiamare prima i moderatori dei forum così potrai discutere il tuo caso e farti un idea.

@zombi74 said:

NON è COSI. IN QUEL CASO LE INSERZIONI VENGONO CHIUSE TRAMITE IL PROGRAMMA VERO. E' UN'ALTRA COSA. NON C'ENTRA NULLA.

ti sbagli possono sospenderti anche senza chiuderle
dato che la sospensione implica già la chiusura dell'account (a tempo indeterminato o meno)
http://pages.ebay.it/help/tp/vero-rights-owner.html

ed è una cosa abbastanza normale, un conto è avere una due dieci aste fuori posto, in quel caso ti avvisano e chiudono le inserzioni (le prime volte), un'altro conto è averne venduti per 2400 pezzi (che poi questi sono solo i feedback quisni i pezzi sono molti di +) e averne ancora in vendita....
mi pare ovvio che in quel caso se il marchio segnala loro bloccano

una volta partita la sospensione l'account si ferma non stanno a chiudere anche le aste (la sospensione implica già il blocco, nel senso che una volta sospeso non stanno a chiudere le aste)

e poi l'hai detto pure tu che te l'hanno chiuso per per violazione di marchi, quindi c'è poco da discutere

se hai le autotirzzazioni vendi altrimenti no, la regolare fattura da sola non serve a nulla

@zombi74 said:

in che senso?
anche se usati, vuol dire che si arrecano il diritto di vietare la vendita sia della merce nuov, sia di quella usata e ciò sinceramente ha poco senso. non credi?
Perlappunto.. è strano.

@Webtronic said:

Perlappunto.. è strano.

spiegati. che vuoi dire con ...è strano!

se non fosse così l'autorizzazione non servirebbe assolutamente a nulla, chiunque potrebbe raggirarla

caro Dulca,
non è così semplice, infatti per poter effettuare vendite di questo tipo bisogna essere regolarmente iscritti come venditori professionali e non lo può fare chiunque e poi non prendiamoci in giro, in ebay ci sono migliaia di venditori che vendono merce contraffatta e nessuno chiude loro le aste, oppure venditori che vendono merce usata ma originale e continuano a vendere mentre a me hanno fatto la festa senza neppure chiedere uno straccio di fattura. Va bene non si possono vendere certi marchi? Ok, ma allora deve essere così per tutti e con i filtri automatici chiuderebbero (se volessero) immediatamente tutte le aste fuori legge. La chiusura delle aste richiesta dai marchi appartiene al programma vero, ma nulla ha a che fare con la violazione dei marchi. Sono due cose distinte. La prima prevede che tu non sia rivenditore autorizzato e ti chiudono, mentre la seconda ipotizzano la contraffazione. E' questo che mi fa rabbia. Vi invito a digitare Levi's su ebay e vedere cosa viene fuori. Chiunque vende a proprio piacimento e vengono spacciati articoli usati per nuovi. Insomma veramente un grosso caos e noi che vendiamo e acquistiam0o regolarmente ci hanno bloccato. Pensatela come volete, ma io ci vedo dell'ingiustizia. Ciao.

@zombi74 said:

spiegati. che vuoi dire con ...è strano!
Non ho una spiegazione. MI sembra una cosa strana che vietino questa cosa.. bisognerebbe cheiedere spiegazioni a loro.

@Webtronic said:

Non ho una spiegazione. MI sembra una cosa strana che vietino questa cosa.. bisognerebbe cheiedere spiegazioni a loro.

ci sto provando, ma è dura riuscire a parlarci, e soprattutto convincerli ad ascoltarti. Sono troppo piccolo come giro di affari.

@zombi74 said:

ci sto provando, ma è dura riuscire a parlarci, e soprattutto convincerli ad ascoltarti. Sono troppo piccolo come giro di affari.

Ti consiglio di cominciare a iscriverti ad altri siti di aste on line, ne stanno nascendo molti e altri ce ne sono da una vita tipo QXL, SUQui, ecc.
Creati anche il sito personale cosi inserisci il link nelle aste.

non è così semplice, infatti per poter effettuare vendite di questo tipo bisogna essere regolarmente iscritti come venditori professionali e non lo può fare chiunquenon mi pare una novità, vale per qualsiasi tipo di commercio e non solo per il tuo o solo per vendite su ebay (dove i privati sono ammessi solo per vendite occasionali di propri oggetti in disuso )

e poi non prendiamoci in giro, in ebay ci sono migliaia di venditori che vendono merce contraffatta e nessuno chiude loro le aste, oppure venditori che vendono merce usata ma originale e continuano a vendere non vedo la pertinenza dell'argomento

il cattivo comportamente di altri non giustifica il fatto che debbano essere imitati e nemmeno ti esonera da controlli

come dire non pago la multa per eccesso di velocità x' tanto so che ci sono molti che vanno + veloci di me,
purtroppo non funziona così... non è una scusante, le regole ci sono vanno rispettate quello che fanno gli altri ne risponderanno loro, non tu

mentre a me hanno fatto la festa senza neppure chiedere uno straccio di fattura. puoi avere tutte le fatture di questo mondo ma sono inutili senza autorizzazzione

Va bene non si possono vendere certi marchi? Ok, ma allora deve essere così per tutti e con i filtri automatici chiuderebbero (se volessero) immediatamente tutte le aste fuori leggeebay non è un vigliante ma una comunity,
e come tutte (anche nella vita reale) ci si basa sul fatto che ogni utente conosca e rispetti le regole
(i vigli non ti controllano 24h su 24h la velocità di guida della tua auto)
poi ovvio che i controlli ci sono ma a li fanno a campione o su segnalazione (nel tuo caso sarà stata segnalazione del marchio tramite programma vero)

inoltre non sarebbe fattibile implementeare quello che proponi x' demanderebbe ad ebay la verifica delle autorizzazioni (lavoro improponibile se esteso a utte le categorie), invece è + semplice che se ne occupi direttamente il marchio interessato (se vuole essere tutelato non avrà problemi a farlo)

La chiusura delle aste richiesta dai marchi appartiene al programma vero, ma nulla ha a che fare con la violazione dei marchi.
e secondo te per quale motivo chiedeono la chiusura?
cito:
"il prg vero serve a garantire che gli oggetti messi in vendita non violino il copyright, i marchi registrati o altri diritti di proprietà intellettuale di terze parti."
se vendi e non hai l'autorizzazioni violi il marchio è ovvio

Sono due cose distinte. La prima prevede che tu non sia rivenditore autorizzato e ti chiudono, mentre la seconda ipotizzano la contraffazione.
entrambe vengono prese in considerazione dal programma vero allo stesso modo, serve a protegger il marchio da qualsiasi abuso, e poi agiscono di conseguenza stabilendo sospensione/ammonimento
come linkato prima

probabilmente nel tuo caso se sono veramente 2400oggetti di quel tipo avranno optato per la sospensione... se hai le autorizzazioni fallo presente e ti riabiliteranno

E' questo che mi fa rabbia. Vi invito a digitare Levi's su ebay e vedere cosa viene fuori. Chiunque vende a proprio piacimento e vengono spacciati articoli usati per nuovi.non puoi nascondere la tua mancanza dietro altri problemi

prenditi un qualsiasi quotidiano c'è chi spaccia, chi stupra, chi evade e spesso non viene preso (però quando capita pagano per tutti)

e con questo? significa che dobbiamo imitarli?
che siamo scusati se noi eludiamo regole minori ?

ognuno risponde di sè stesso

Insomma veramente un grosso caos e noi che vendiamo e acquistiam0o regolarmente ci hanno bloccato. Pensatela come volete, ma io ci vedo dell'ingiustizia. Ciao.inguistizia verso il marchio che si è visto vendere migliaia di suoi prodotti da un venditore non autorizzato

@BarattoMusicale said:

Ti consiglio di cominciare a iscriverti ad altri siti di aste on line, ne stanno nascendo molti e altri ce ne sono da una vita tipo QXL, SUQui, ecc.
Creati anche il sito personale cosi inserisci il link nelle aste.

nessuno è hai livelli di ebay, ma nemmeno 1/100
non per niente sono quasi tutti gratuiti , visibilità pari a ZERO
(tra l'atro qxl è fallito miseramente)

@dulca said:

nessuno è hai livelli di ebay, ma nemmeno 1/100
non per niente sono quasi tutti gratuiti , visibilità pari a ZERO
(tra l'atro qxl è fallito miseramente)

Caro Dulca, nessuno è ai livelli di ebay si scrive senza la H. cordiali saluti.

@zombi74 said:

Saremo visibili?

Le persone fuori da ebay presteranno attenzione ai nostri prodotti? Insomma ci facciamo delle s---he mentali dovute all'inesperienza e qualsiasi vs intervento sarà per noi un passo avanti.

Probabilmente no, almeno non subito.
Avete investito tempo e denaro su eBay e adesso dovrete ripartire praticamente da 0 ma la cosa peggiore è che avete 'regalato' i vostri clienti ad eBay

Rimboccatevi le mani e in bocca al lupo!

Comunque, tronando in topic, voi avete preso quaesto rpogramma di e-commerce e non sapete come andare avanti, oltre che per l'inserimento dei prodotti anche per il resto dell'attività vero?

Creazione delle schede prodotto, promozione, etc... ?
Ma c'è già qualcosa on-line del nuovo sito o no?