Errore per piattaforma WordPress inaccessibile

rox81

Errore per piattaforma WordPress inaccessibile

Buongiorno ragazzi, ha da tempo che provo a risolvere questo errore che mi impedisce di visualizzare due miei siti internet (su 3) tutti ospitati su un unico host e tutti basati su piattaforma wordpress. Questi sono i siti inaccessibili:

Non riesco neanche ad accedere al pannello di controllo utilizzando wp-admin. Riesco però ad accedere via ftp e sono riuscito ad inserire la modalità debug ma...oltre quello non riesco ad andare. Non sono un programmatore, ho iniziato anni fa da zero prima con frontpage e poi con wrdpress...
Vi posto lo screen di MyAdmin ed il messaggio che mi è arrivato e....non riesco ad andare avanti perchè ho paura di fare danni.....qualcuno riesce a guidarmi/aiutarmi?

giorgio.sanna

@rox81 Ciao, sembrerebbe un errore di connessione al database, dovresti ricontrollare la configurazione degli accessi al database. Per capirci quelli che hai configurato all'inizio (all'installazione di WordPress). li trovi nel file wp-config.php nella root di installazione. Se sono giusti assicurati di aver dato i privilegi all'utente del DB. In alternativa forse è terminato lo spazio disponibile (almeno sembra cosi da quello screenshoot che hai postato), dovresti chiedere al tuo servizio di hosting spiegazioni nel caso.

giulio.marchesi

@rox81 ora il primo sito lo trovo accessibile, solo il secondo presenta "Internal Server Error". Il punto fondamentale è capire cosa abbia causato questo errore, ovvero devi procedere in questo modo:

backup sempre a disposizione
un'operazione alla volta: aggiornamento plugin, temi, modifica di file come wp-config.php, ecc

Appunto un'operazione alla volta, così vedi subito l'esito (ad esempio un plugin potrebbe causare conflitto con altri elementi oppure contenere un errore di codice del tipo manca banalmente il tag di chiusura ?> del PHP, errori di sintassi o di qualunque genere, che mandano in crash). Riesci ad accedere via FTP quindi ad esempio se l'errore è stato causato dall'aggiornamento di un plugin, la soluzione (approfondimento) banalmente è rinominare la cartella del plugin (ad esempio "nome-old"), in modo tale che si rompa il collegamento al file corrotto, quindi semplicemente torna tutto online, senza quel plugin: poi gestisci tu il ripristino del plugin (ad esempio versione precedente, ripristini il backup).

Nel tuo caso quindi, mi pare strano che si sia generato un "Internal Server Error" così da solo, mi raccomando non attivare gli aggiornamenti automatici dei plugin di WordPress, troppo pericoloso (come detto, non sai mai l'esito e quindi è bene farlo manualmente, basta un semplice clic, ma lo fai avendo a disposizione il backup e l'accesso via FTP quindi nella peggiore delle ipotesi perdi forse un paio di minuti mentre se l'errore HTTP 500 si genera nel pieno della notte, te ne accorgi il giorno seguente se e quando provi ad effettuare l'accesso... Per non parlare se sei in vacanza!).