• User Newbie

    Accesso Pagina sparito dal Profilo = Pagina irraggiungibile ed ingestibile

    Salve a tutti, dopo aver creato una Pagina (ore di lavoro) è sparito l'accesso alla medesima dal profilo. Così adesso la Pagina è tranquillamente on line (MM Driver Luxury Professional) ma completamente scollegata dal mio profilo.

    Ho scritto 20 messaggi all'assistenza ma zero risposte.

    Come posso fare? Se fosse un problema piuttosto cancellarla e la rifaccio ma se posso "riprenderla" meglio ...

    Grazie perché non so più cosa fare.


  • Moderatore

    Ciao fabioroberto e Benvenuto nel forum!
    Per quanto riguarda, la tua pagina, se non riesci più ad accedere al tuo profilo (e per profilo intendo il profilo facebook con cui hai creato la pagina), è necessario che recuperi le credenziali di accesso.
    Per questo, qui trovi il link in cui ti viene spiegato tutto. Qui invece trovi un link che puoi utilizzare per ricercare il tuo profilo a partire da un numero di telefono o da un'indirizzo e-mail.

    Nel caso in cui quanto sopra non sia sufficiente, ti chiedo cortesemente di descrivere più dettagliatamente, la problematica.

    Marco


  • User Newbie

    Buonasera Marco. No il problema è che io accedo senza problemi al mio Profilo ma da quest'ultimo non riesco più a vedere il collegamento della Pagina che avevo creato (in pratica in "Pagine" è vuoto, non c'è nulla, come se non avessi mai creato nessuna pagina). Risulta come se non fosse più mia ... completamente scomparsa dal Profilo ... e il bello che la Pagina è tranquillamente on line, sta ricevendo mi piace quindi è letta, trovata, ecc... ma io non la posso raggiungere. Come una nave alla deriva ... come posso fare? Piuttosto che venga cancellata (ma se posso recuperarla MEGLIO per non rifare tutto il lavoro). Perché se la ignoro e ne creo una uguale ci sarebbero 2 doppioni, un casino, non andrebbe bene. Grazie mille!


  • User Newbie

    Davvero un bel grattacapo, mai successo ...


  • User Newbie

    Nessuno ha qualche idea? 😞


  • Moderatore

    Vuoi dirmi che non trovi più le pagine che hai creato? Interessante!
    Prova a dare un'occhiata qui, dovresti vedere l'elenco delle pagine collegate sia al tuo profilo "tradizionale", sia al profilo "business manager".

    Marco


  • User Newbie

    Ciao ... vuoto! Non c'è nulla (anche perché avevo creato solo quella Pagina).

    Le ho pensate tutte ... anche il fatto che avendo io il nome del Profilo uguale ad un altro Facebook magari si è sbagliato e gli "abbia passato" la mia Pagina??? (sto dicendo una fantasia ma davvero non riesco a capacitarmi di questa cosa). Ormai sono alla decisione di farne una uguale sperando che nessuno contatti l'altra (perché nessuno gli risponderebbe). :crying:

    Un unico indizio (se mai servisse): avrò scritto 50 messaggi a Facebook per chiedere lumi ma non rimane nessun messaggio nella chat de Messaggi Assistenza (vuoto!! Di solito non rimane il messaggio che hai scritto?). Anche se sembrano partire correttamente... ovviamente Facebook non mi ha MAI risposto. Grazie.


  • Moderatore

    In realtà accedendo al link che ti ho fornito, dovresti visualizzare l'elenco di tutte le pagine che hai creato utilizzando il tuo profilo personale.
    Se stai verificando utilizzando un solo profilo facebook la cosa dovrebbe funzionare, chiaramente non vale lo stesso se utilizzi profili facebook differenti.
    Se hai ancora problemi, ti consiglio di consultare la guida ufficiale che puoi trovare a questo indirizzo.

    Marco


  • User Newbie

    Ok grazie. Avendo creato con quel Profilo solo quella Pagina ed essendo scollegata dal Profilo è normale che non ci siano altre Pagine. Ahimé.
    Provo a vedere nella Guida che mi hai gentilmente segnalato se per caso trovassi una soluzione (se accadesse posterò qui la soluzione).
    Grazie
    Saluti