Ciao, se il dominio è scaduto non è possibile trasferirlo, prova a contattare il nic.it (http://www.nic.it/chi-siamo/contatti) se il dominio è un .it

@Guapo said:

Ciao A tutti del forum , mi sono imbattuto in questo forum , vedendo con dispiacere che altri utenti hanno avuto problemi con Solodomini....

non riesco a entrare in contatto con loro e ho il dominio scaduto , seppure regolarmente pagato....

come potrei fare secondo voi? anche volendo portare via il dominio , come posso procedere?

grazie mille per ogni eventuale supporto!

Ciao,

sono nelle tue stesse condizioni. Il mio dominio è scaduto il 12 gennaio e da quel giorno è offline.
Anche io ho regolarmente provveduto al rinnovo ben in anticipo con bonifico a fine novembre 2017.

Chi altri in queste condizioni?

@Myzhar said:

Ciao,

sono nelle tue stesse condizioni. Il mio dominio è scaduto il 12 gennaio e da quel giorno è offline.
Anche io ho regolarmente provveduto al rinnovo ben in anticipo con bonifico a fine novembre 2017.

Chi altri in queste condizioni?
Ho riportato la mia condizione sul mio nuovo dominio:

myzhar.com/blog/new-born-new-myzhar-com-domain/

Eccomi ragazzi, mi sono registrato pure io su questo forum per dare e avere informazioni al riguardo di SOLODOMINI, ....

Ciao MCshock e benvenuto sul forum gt.

C'è un preciso regolamento interno a questa sezione che ti consiglio di leggere http://www.giorgiotave.it/forum/hosting-housing-e-domini/15728-regole-specifiche-hosting.html

Non ci piace avere conflitti all'intero del forum, non ci è mai piaciuto. Crediamo che non si risolvono i problemi creando nuovi problemi.

Siamo sicuri che con la collaborazione si possa risolvere tutto, se questo è l'intento.

Non ci piacciono i termini che hai usato, le minacce, le tensioni. Non abbiamo motivo di ospitare questo genere di discussioni in questo forum.

La soluzione è una: adeguarsi. Altrimenti siamo convinti che potrai trovare in altri ambienti il modo per continuare a esprimerti come hai appena fatto.

Se hai bisogno di spiegazioni puoi contattarmi in privato, anche qui, come da regolamento.

Mi scuso se sono stato un pò troppo irruente, e vedo che purtroppo anche qui vige il "taglialingua" e come credo sia successo qualcuno ha scritto a qualche amministratore per far togliere dei post scomodi.
Ritornando alla discussione, magicamente è tutto tornato a posto, chissà come mai. Io comunque vado avanti per la mia strada. A buon intenditore...

Salve,
anch'io ho lo stesso problema con Solodomini. Il mio dominio "studiosuadoni.com" è scaduto il 19 febbraio ma io ho rinnovato con bonifico il 12 gennaio e come Luca7, solito problema di avere un interlocutore telefonico, il resto ha sempre funzionato.
Capisco MCshock si perde tempo e conseguentemente denaro, qualcuno ha idea come contattare queste persone magari andando a suonare al campanello?
Si trovano a Piacenza.

@MASSUA said:

Salve,
anch'io ho lo stesso problema con Solodomini. Il mio dominio "studiosuadoni.com" è scaduto il 19 febbraio ma io ho rinnovato con bonifico il 12 gennaio e come Luca7, solito problema di avere un interlocutore telefonico, il resto ha sempre funzionato.
Capisco MCshock si perde tempo e conseguentemente denaro, qualcuno ha idea come contattare queste persone magari andando a suonare al campanello?
Si trovano a Piacenza.
Hai mandato il fax o l'email per confermare che hai effettuato il bonifico? Se non segui la procedura alla lettera la riattivazione del dominio scaduto diventa un'odissea.
Se non l'hai fatto manda l'email con la copia del bonifico a **[email protected] **o al numero di fax: 02/700557442. Entro qualche giorno dovrebbero risolvere....

Io alla fine ho rinunciato al servizio nonostante abbia pagato per il 2018 e ho migrato il dominio.

Ho mandato un centinaio di mail fin da gennaio. Ho usato anche le mail per gli ordini e l'assistenza, ho usato tutte le mail che hanno sul loro sito ma senza successo, ecco perché sto cercando qualcuno che possa andare direttamente da loro, io mi trovo a 550 km. di distanza.

Se non mandi l'email all'indirizzo che ti ho indicato penso che tutto il resto sia inutile... poi spera che l'email non finisca nel loro spam, io penso di essere caduto in questa ipotesi perché l'email l'avevo mandata 2 mesi prima della scadenza, ma non sembra che l'abbiano mai ricevuta.
Forse il fax è più sicuro, almeno gli arriva un pezzo di carta...

Ho inviato centinaia di mail, come può finire nello spam una mail con allegato un foglio in pdf?
Poi c'è anche il bonifico fatto oltre un mese prima, possibile che non vedano una mia mail? Possibile con non sentano una registrazione telefonica? E' una situazione assurda, che non rispondano mai al telefono vuol dire che sono male organizzati o con un organico insufficiente.

Salve,
io ho lo stesso problema con Solodomini; pur avendo rinnovato il mio dominio prima della scadenza il dominio è stato disattivato addirittura 1 giorno prima della scadenza ed è attualmente ancora off-line dopo più di un mese... Ho provveduto a segnalare il disservizio senza alcun esito positivo; decine di mail, messaggi e moduli on line sono stati ignorati e al telefono non risponde mai nessuno. Attualmente il dominio è intestato a matteo Simonini proprietario di Solodomini ditta individuale, mentre io ho pagato il rinnovo, secondo voi si può considerare truffa? Dovrei sporgere regolare denuncia all'autorità competente?
Grazie per qualsiasi consiglio.
Daniele

Non sono un legale però posso dirti che denunciare per 20,00 euro non ha senso. Diverso è se, a causa del disservizio, si hanno altri danni ma con i tempi della nostra giustizia.....
Io ho anche controllato che nella sede operativa di Piacenza, a via Venturini 16, c'è una parrucchiera tale "Roberta Rizzi". Quindi sono andati via di lì ma risulta ancora nel loro sito, sinceramente non so cosa pensare.

Grazie per la risposta,
magari hanno chiuso baracca e sono scappati... sono d'accordo con te che muoversi legalmente per 26 Euro è controproducente, comunque è una truffa bella e buona, se ne dovrebbe occupare la polizia postale, invece no...

@Aigor33 said:

Grazie per la risposta,
magari hanno chiuso baracca e sono scappati... sono d'accordo con te che muoversi legalmente per 26 Euro è controproducente, comunque è una truffa bella e buona, se ne dovrebbe occupare la polizia postale, invece no...

Secondo il mio personale punto di vista, dalla sfilza di lamentele che leggo e soprattutto dai rinnovi che puntualmente effettuate con questa azienda, vi suggerisco di farvi visitare da un'ottimo psichiatra.
Avete scambiato questo forum per l'ufficio reclami di solodomini? Mi pare di si!

A quelli che mi leggeranno suggerisco vivamente di recuperate i vostri dati il prima possibile e di mandarli a quel paese!

Ciauz.

E' l'unica soluzione ma serve il codice tucows tu sai come recuperarlo?

Ciao MASSUA,
Se non rispondono al telefono e alle email, devi contattare direttamente il NIC di riferimento del tuo dominio se vuoi ripristinarlo o recuperarlo (.com, .it, etc.etc. etc.)
Il problema non è recuperare il proprio nome di dominio, il grande dramma è recuperare i propri dati (files e cartelle web, database, email).

Ciao.

Ciao a tutti,

mi accodo anch'io a chi si sta lamentando del servizio di assistenza di Solodomini.

A Maggio 2017 ho rinnovato per 3 anni ( ora dico purtroppo ) il mio dominio di foto amatoriali marcoedanna.com, pagando con carta di credito, la cui ricevuta e' stata piu' volte inviata alle varie mail presenti sul sito per avvisarli del rinnovo avvenuto.

Alcuni giorni dopo, mi sono trovato sul pannello del sito la data scadenza del dominio a Maggio 2018; successivamente, dopo altre mail e telefonate, vedo che la data di scadenza viene "spostata" a Maggio 2019... quando la data esatta di scadenza e' Maggio 2020 .

Nonostante altre telefonate fatte ai numeri indicati, lasciando sempre messaggi in segreteria perche' non ho mai sentito rispondere qualcuno, e svariate mail, per ora la data non e' cambiata.

Non mi sto lamentando del servizio di hosting in se, che per le mie esigenze ( davvero minime ) va piu' che bene, ma del fatto che, se pubblicano contatti per l'assistenza ai clienti, almeno diano una risposta, non dico immediatamente, ma che la diano. Altrimenti li tolgano, cosa ce li mettono a fare ????

Anche se sono un piccolo cliente, credo che sentire una voce dall'altra parte, o ricevere una mail in risposta ai propri problemi sia il minimo indispensabile per mantenere un cliente.

Mi sa che alla prossima scadenza faro' un bel pensierino prima di rinnovare .

Se qualcuno ha trovato altre modalita' piu' efficaci per contattarli, mi faccia sapere, anche in privato.

Grazie.

Salve a tutti,

finalmente il servizio è stato, ho atteso qualche giorno per cercare di capire quale delle soluzioni adottate ha avuto riscontro ma ad oggi non so cosa dire, sono ancora in attesa della ricevuta di ritorno di una raccomandata inviata il 27 febbraio.
Cosa dire? Francois007 ha ragione, bisogna cambiare gestore.

@MASSUA said:

Salve a tutti,

finalmente il servizio è stato, ho atteso qualche giorno per cercare di capire quale delle soluzioni adottate ha avuto riscontro ma ad oggi non so cosa dire, sono ancora in attesa della ricevuta di ritorno di una raccomandata inviata il 27 febbraio.
Cosa dire? Francois007 ha ragione, bisogna cambiare gestore.

Salve,
quindi, se ho ben capito ti hanno contattato ed hanno ripristinato la funzionalita' del sito ?
Questo secondo te in seguito all'invio del fax.. ?
Se cosi', provo anch'io a percorrere questa strada...