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Mantainer dominio.com fallito
Buongiorno a tutti,
sono nuova e sono alle prime armi per quanto riguarda i forum in generale.
La decisione di iscrivermi qui è perchè mi si è presentato un problema e spero che qualcuno possa darmi indicazioni su come gestirlo.
Per farla breve, ho un cliente che aveva registrato un dominio.com presso un provider che attualmente pare sparito, di fatto è fallito, lasciando naturalmente il mio cliente nel panico perchè ora non sa come fare per riuscire ad ottenere il codice di autorizzazione per il trasferimento del suo dominio...
Qualcuno di voi sa come posso muovermi per risolvere questa situazione?
Intanto ringrazio per l'attenzione e saluto chi mi legge
Claudia
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Ciao Claudia e benvenuta sul forum gt
Ora ti sposto nella sezione più adatta
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grazie e scusa ma come ho anticipato sono nuova a questo mondo
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Ciao Babutopolotta e benvenuta nel forum.
Per avere accesso al tuo Authcode (o EPPcode) devi fare un whois di dominio e verificare chi è il REGISTRAR
Fatto ciò, lo contatterai per avere i dati del dominio del tuo cliente.
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Ok ma se il registar è fallito...come faccio a farmi dare l'Authcode? Questo è il mio dilemma, non so a chi rivolgermi a questo punto.
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Chi ha incassato e fatturato è il provider (fallito), il Registrar è chi realmente mantiene il dominio all'interno del suo elenco
Forse stai confondendo i due soggetti.
Se non fai un whois possiamo star qui a chiacchierare per l'eternità senza risolvere nulla...
Se poi è come tu dici, devi contattare il nic.com
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Ciao, che estensione ha il dominio? è un .com .it .eu o altro?
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cioa Xlogic,
il dominio è un .com
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Ok, prova a contattare ICANN: https://forms.icann.org/en/contact
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si, grazie. nel frattempo mi ero già data la risposta
bye
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ok, Ciao.
