Ciao Claudia e benvenuta sul forum gt

Ora ti sposto nella sezione più adatta

grazie e scusa ma come ho anticipato sono nuova a questo mondo

Ciao Babutopolotta e benvenuta nel forum.
Per avere accesso al tuo Authcode (o EPPcode) devi fare un whois di dominio e verificare chi è il REGISTRAR
Fatto ciò, lo contatterai per avere i dati del dominio del tuo cliente.

Ok ma se il registar è fallito...come faccio a farmi dare l'Authcode? Questo è il mio dilemma, non so a chi rivolgermi a questo punto.

Chi ha incassato e fatturato è il provider (fallito), il Registrar è chi realmente mantiene il dominio all'interno del suo elenco
Forse stai confondendo i due soggetti.
Se non fai un whois possiamo star qui a chiacchierare per l'eternità senza risolvere nulla...
Se poi è come tu dici, devi contattare il nic.com

Ciao, che estensione ha il dominio? è un .com .it .eu o altro?

cioa Xlogic,
il dominio è un .com

Ok, prova a contattare ICANN: https://forms.icann.org/en/contact

si, grazie. nel frattempo mi ero già data la risposta
bye

ok, Ciao.