• User Newbie

    non riesco ad accedere al mio profilo (misteriosamente)

    non riesco più ad aprire il mio account facebook : accedendo con user e password si apre pagina in cui mi chiede di inserire il nome completo , fatta questa operazione mi dice che c'è un errore e che sono spiacenti.

    siete in grado di aiutarmi ?


  • Moderatore

    Dai uno sguardo al centro assistenza e ciò che propongono.
    Ciao.


  • User Newbie

    Direi che la stessa cosa è capitata a me. Da circa 24 ore il mio account personale (che ho da anni) è OUT! Ieri mentre ero collegato mi è apparsa una schermata in sovraimpressione, tipo messaggio di sistema, che mi diceva che c'era l'eventualità che il mio nome account non corrispondesse al mio nome reale (!) e che avrei dovuto nuovamente accedere. Inserisco log e password e mi obbliga a cambiare nome (fra l'altro con limiti di caratteri francamente inusuale). Io inserico il mio nome e il mio cognome e finisco in una pagina dove mi dice "Spiacenti si è verificato un errore, stiamo lavorando per risolvere il problema" (su per giù scritto così). In sostanza da ieri pomeriggio (mercoledì 24) io non ho più il mio account (e di conseguenza neppure Messenger), e gli amici mi confermano che non c'è proprio più, come i messaggi di Messenger. Il centro assistenza (che mi pare un ginepraio che ti rimanda sempre altrove e non ti dice nulla) non mi ha aiutato. E non ho trovato un solo indirizzo mail utilizzabile per contattare FB.
    Qualcuno sa darmi una mano, per favore?....😢