Usa tutti i canali sociali, non bypassarne alcuno, i vantaggi sono gli stessi, le sorgenti sono diverse.

Marco

switchak1,

personalmente non mi faccio "scrupoli" a copiare i testimonial dai social al mio sito web principale. Dopotutto, chi mi lascia un testimonial lo fa per ringraziarmi pubblicamente per un servizio ben reso, quindi a che pro lasciare che solo gli utenti di un certo social possano accedervi? D'altronde, se per loro è più semplice lasciarti un testimonial sul social, lasciali fare.

Solo un paio di consigli:

• Pubblica il loro nome e sito soltanto dietro consenso (altrimenti metti solo l'iniziale e dì che il testimonial ti è stato lasciato sulla pagina Facebook)
• Se si tratta di privati e non di aziende, scrivere "cliente privato" può bastare
  In ogni caso, basta chiedere.

@luanatf said:

...

Ciao e grazie per la risposta!

Forse però mi sono spiegato male: il mio problema è che chi mi dà una review positiva, me la dà spesso via e-mail (per il particolare business che faccio: il cliente trova il mio sito --> mi contatta per un preventivo --> e poi la "trattativa di vendita va avanti off-line rispetto al sito, nella mail o anche via telefono) e io in questo momento sto mettendola nella pagina "testimonial" del mio sito con l'ok del cliente.

Dato che la pagina testimonial del mio sito non è poi cosi visitata (è vero, ho un plugin che li mostra a rotazione in homepage, ma poco cambia..) mi chiedevo se ci fosse un modo più intelligente di usare i testimonial. La mia idea iniziale era quello di chiedere al cliente di scriverlo direttamente sui social network... sì, ma quale?

1. Facebook --> PRO: quasi tutti hanno un account facebook. CONTRO: non so come farlo recepire a Google per avere un vantaggio di Trust nelle SERP

2.Google+ --> PRO: ci sarà un modo per cui Google riesca a recepirlo e darmi un vantaggio in SERP. CONTRO: Non tutti hanno un account Google per darmi il commento sulla mia pagina Google+

3. Linkedin?

Per cui mi chiedevo se ci fosse un aggregatore di commenti che mi permetta di centralizzare la raccolta dei commenti dei testimonial, e poi questo stesso sia "sincronizzato" con i Social Network per averli allo stesso tempo su tutti i canali social, senza chiedere ll'utente di metterlo in 2 social network diversi (non lo farà quasi mai, ho visto, neppure con un incentivo di sconto per il prossimo acquisto)

Voi come risolvereste la questione? Come trattate le review positive che avete offline dal web (es. email)?

Ciao secondo me ti conviene creare una pagina sul sito dove racchiudi tutti i feedback positivi, una volta fatto condividi tu il commento sui tuoi social nel modo che reputi migliore (ti conviene fare delle prove ed analizzare il traffico).

Es. Abbiamo il piacere di condividere un altro feedback ricevuto da un nostro cliente: " bla bla bla. Da Mario R."

Non sottovalutare di mettere visibile nel sito un link alla pagina dei commenti, magari anche nell'email del preventivo. E' un'arma molto forte.
Per finire, se metti delle date dei feedback stai attento che potrebbe giocarti contro, non puoi far passare tanto tempo da un feedback all'altro.ù

Se recuperi anche la foto del cliente è molto più forte

Ciao
Stefano

Ciao Rampa,

Grazie mille per la risposta. No, non ho mai messo la data del feedback, ma dato che i miei progetti sono molto "rapidi" comunque non dovrebbe essere un punto critico.

Ad ogni modo il tuo consiglio è non fasciarmi la testa a far mettere ai clienti il feedback sui Social ma fregarmene e metterlo io dalla pagina ufficiale della company. Ho capito bene?Conosci un buon plugin Wordpress per la gestione dei testimonials? Io sto usando "Testimonials" by Aarahus ma secondo me non è il massimo...

Grazie ancora!

Ciao,

esatto, inizia a pubblicare tu i feedback, poi quando inizieranno ad essere molti potrai incentivare l'operazione automatizzandola. Purtroppo Wordpress non lo conosco bene, noi sviluppiamo su piattaforme di proprietà / interne per essere molto più flessibile, per questo non saprei quale è il Plugin migliore, sicuramente qualcun altro del forum è più esperto di me.

Ciao
Stefano

@rampa said:

...

Grazie mille, su wordpress sto cambiando tema e quello nuovo avra una gestione integrata dei testimonial.

Mentre,a parte il discorso del pubblico, se invece volessi avere quelle famose stelline di valutazione che compaiono nelle serp, come si deve fare? Le prende da google+?

Ti consiglio di cercare sul web: RICH SNIPPET.
Su Google stesso ci sono tanti articoli e guide che spiegano tutto al riguardo.

@rampa said:

...

Grazie! Ho trovato un ottimo plugin Wordpress che costa tipo 20$ e mi ha risolto in un colpo solo i problemi, sembra che gestisca pure i rich snippets.. vi aggiorno una volta fatto tutto.. grazie ancora per il contributo!

Ciao,
se siamo daccordo sul fatto che le recensioni positive servono a vendere, ha senso inserirle su tutti i canali ( social o meno ) che un potenziale cliente userà per verificare che può fidarsi di te.