@dstorm82 said:

Non posso che concordare con Add2Cart che giustamente offre un servizio che probabilmente non è quello che tu cercavi

Concordo anche io.
Una cosa è la richiesta di modifica per la risoluzione di un bug (e questo ci sta che sia a costo zero), un'altra è la richiesta di modifica di una parte di template che poi tutti i clienti andrebbero ad utilizzare e quello che va bene a te potrebbe non andare bene a me.

Il prezzo orario mi sembra corretto per un lavoro a spot (Fai conto che la carrozzeria sotto casa mia fa 38€+IVA ad ora lavorata. E non ho una bmw), meno per un lavoro di quel tipo, ma non uso magento quindi non posso dire che non sia corretto impiegarci 8 ore per mettere 2 freccette.

Segui il consiglio di dstorm82: prenditi un tuo VPS dove ti installi un ecommerce e ci fai le modifiche che vuoi.

M.

Ok, vada bene per il costo orario (non sono un esperto quindi non so i prezzi),
ma mi state anche dicendo che devo accettare tacitamente una piattaforma piena di bug SOLO perchè pago 99 euro/mese invece che sborsare 30.000 euro tutti in una volta?
Le richieste fatte all'assistenza sono state quasi esclusivamente su risoluzione di problemi già esistenti, quindi scusatemi ma non mi sembra per niente giusto.

Andrea

Tanto per chiarire, per bug cosa intendi? Ci fai qualche esempio concreto? Ho l'impressione che quelli che tu chiami bug siano in realtà solo funzioni magari poco sviluppate

Io invece credo siano veri e propri bug.

Esempio:

• dal back office non riesco a fare l'upload delle immagini prodotti perchè il pulsante non funziona
• quando aggiungo un prodotto ed inserisco la quantità e clicco su salva, la quantità è sempre scalata di 1 (9 invece che 10)
• quando provo a stampare gli ordini di alcuni clienti mi da una pagina di errore e non me li fa stampare

Cosa sono questi?

Andrea

[...]

Effettivamente a me (programmatore) questi sembrano bug, pero' ad esempio sul terzo punto prima di dire che è realmente un bug dovresti capire cosa c'è di diverso tra un cliente "funzionante" ed uno "no". Inoltre è da vedere se sono bug del codice originale (ci potresti fare ben poco) oppure bug introdotti dalla web agency nella loro costumizzazione (li dovrebbero sistemare).

In entrambi i casi devi leggere cosa c'è scritto sul contratto.

M.

Ciao, io lavoro con Magento da diverso tempo e, oltre a fare consulenza, ho uno staff con il quale realizziamo dei progetti..... ti confermo, da mia esperienza, che questi sono dei bug!

@Dario: scusa, ma sono bug di Magento o creati dalla costumizzazione della web agency ?

E per intenderci: tutti noi che prendiamo un codice e lo costumizziamo possiamo creare, involontariamente, dei bug. Tutti.

M.

sono gli stessi bug di cui parla ipdg?

(scusate, so poco di magento e sto carcando di capire quale sw potrebbe andarmi bene)

@ziobudda said:

@Dario: scusa, ma sono bug di Magento o creati dalla costumizzazione della web agency ?

E per intenderci: tutti noi che prendiamo un codice e lo costumizziamo possiamo creare, involontariamente, dei bug. Tutti.

M.

Ciao ZioBudda,

Da quello che leggevo:

Esempio:

• dal back office non riesco a fare l'upload delle immagini prodotti perchè il pulsante non funziona ----- in magento (versione scaricata e installata) il pulsante funziona. Chiaro che deve essere ben installato. Con i percorsi giusti e gli accessi corretti alle cartelle.
• quando aggiungo un prodotto ed inserisco la quantità e clicco su salva, la quantità è sempre scalata di 1 (9 invece che 10) ---- non ho mai sentito questa cosa: nell'installazione di Magento funziona bene
• quando provo a stampare gli ordini di alcuni clienti mi da una pagina di errore e non me li fa stampare ---- qui non capisco cosa significa "DI ALCUNI ORDINI". Se lo fa sempre allora c'è un errore di un tipo altrimenti occorrerebbe indagare meglio.

Quindi, da mia esperienza e con tantissimo rispetto verso l'azienda che ha prodotto questo pacchetto, credo che i problemi siano dovuti alle personalizzazioni avvenute DOPO l'installazione del magento.

Quindi credo che debbano essere sistemate dai programmatori dell'azienda in quanto BUG della personalizzazione.

Ciao
Dario

[...]

@Dario Tana said:

Quindi, da mia esperienza e con tantissimo rispetto verso l'azienda che ha prodotto questo pacchetto, credo che i problemi siano dovuti alle personalizzazioni avvenute DOPO l'installazione del magento.

Quindi credo che debbano essere sistemate dai programmatori dell'azienda in quanto BUG della personalizzazione.

Se tu che conosci Magento sostieni che questi siano bug derivanti dalla costumizzazione del prodotto da parte della webagency allora concordo con te sul fatto che la web agency debba risolverli e gratuitamente.

Io non conosco Magento (uso Drupal per tutto) quindi non mi pronuncio oltre, posso solo prendere per veritiere le tue affermazioni.

M.

Sì, guarda nelle versioni costumizzate dalle web agency si ottengono una grossa serie di vantaggi e sicuramente sono un vantaggio per chi inizia! Ma le cose segnalate (chiaramente sarebbe meglio indagare) mi sembrano errori della customizzazione...