• Super User

    [ Consigli Generali] ADV di Aruba : è affidabile secondo voi

    Premetto che mi sono lasciato attrarre dal prezzo e ho chiesto un primo pacchetto di prova di sole 50.000 impression per uno dei miei siti.

    Il 28 febbraio perfeziono l'ordine e provvedo a inviare il banner in formato 120x600 come riportato dal sito e ad attenermi scrupolosamente nel peso di 12 kb massimo.

    Non mi risponde nessuno per due giorni , nonostante i miei solleciti, poi finalmente mi chiamano e mi dicono che il formato 120x600 non è più accettato e mi dettano per telefono i nuovi formati dicendomi che adesso posso arrivare fino a 50 kb ( ma il sito riporta ancora i vecchi formati ) .

    Bene rinvio in serata il banner 160x600 : oggi, 5 marzo, mi rispondono che il banner preso in esame è 163x600 e mi invitano a reinviarlo.

    Per tre millemetri? 😮 Potevano anche tagliarlo loro volendo.

    Dal momento che ho tanta pazienza l'ho tagliato io e l'ho rispedito.

    Ovviamente senza avere nessun riscontro fino alle 18.

    Sono cliente Aruba per domini e server , ma questo servizio sta iniziando a deludermi.

    Chiedo : qualcuno ha già fatto esperienza in tal senso ? E' affidabile ? Il network su cui espongono è affidabile o mi ritroverò le impression su blogghetti da 100 impression al giorno visitati da marito, zia e nipote?

    Grazie, sapete com'è, prima di fare un massiccio ordine...mi piacerebbe capire.

    Campagna:
    Consigli Generali

    Obiettivi:
    pubblicizzare la pagina

    Pagina:
    landing

    Descrizione:
    Campagne per tipologie di siti


  • Super User

    Sarà inutile fare gli aggiornamenti ( anche se per condividere li farò ) ma come potete immaginare alla luce di questi vi posso dire che è scandaloso il loro modo di gestire il cliente e che meno male che ho preso solo un pacchetto di prova...

    Vi aggiorno :

    dopo tanto penare mi arriva una chiamata dicendomi che si è vero il sito non è stato aggiornato , e che comunque in giornata mi attiveranno,
    Bene : passano due ore e mi arriva l'email che la campagna è stata approvata .
    Bene ...mi aspetto il link e la login per il pannello di controllo come promesso...ma niente.

    Decido di aprire un altro ticket...non rispondono ...dopo 36 ore inoltro una protesta....dopo qualche ora mi chiamano dicendomi che è tutto in rifacimento ( 😮 ) e che loro comunque non mi danno nessun pannello ( accidenti ma se sul sito c'è scritto che lo danno e posso cambiare anche le impression giornaliere !!! ) , mi dice l'interlocutrice che posso dirlo a lei ...a quel punto esasperato dico ma posso sapere almeno quante impression ha fatto e quanti click ?
    Mi dice ah l'hanno settato a 1000 impression al giorno e che mi dovrebbe arrivare un report ogni settimana più quello a fine mese.
    La persona che mi aveva chiamato la volta precedente mi aveva detto che mi arrivava a fine mese , a giochi fatti, il report.

    Le dico che mi sembra una perfetta presa in giro e lei mi dice per tutta risposta che se voglio mi fa afe il rimborso sotto forma di buono acquisto per un altro prodotto.

    A sto punto mi offendo e sbotto : ma credono che sono cosi pezzente che per 8 euro faccio tutto sto casino? Ormai la loro serietà è compromessa me ne sbatto degli otto euro.

    A sto punto chiedo di essere aggiornato e mi promette solennemente che mi avrebbe inviato un estratto provvisorio nel giro di pochi minuti.

    Poi le chiedo qualche sito dove verrà esposto il banner e qui è meglio di zelig, giuro.

    Mi dice di vedere canale 5 : vado sul sito ma niente , alloara mi fa non mi sono sbagliato provi con subito . it vado e dico ma guardi che qui non c'è un tubo , lei aspetti no ma ci sono...li vede solo lei ,...poi si corregge e dice insomma varei bisogno di più tempo per dirglieli e mi fa l'ennesima promessa che mi avrebbe inviato un'email che...come potete immaginare dopo due giorni non c'è stata.

    Da questo avrete capito che è una grossa presa in giro , un enorme fregatura e una assoluta mancanza di serietà da parte loro sia nel modo di gestire il cliente ( e lo sono da anni ) sia nel modo di porsi .

    Le vocine gentili non bastano : occorre serietà e adv di aruba non ne ha.

    Come capirete sconsiglio vivamente questo tipo di pubblicità sia per la poca serietà dimostrata sia perchè è un viaggio nel buio , per la impreparazione e per l'incompetenza.

    Ovviamente da analytics seguo gli accessi da quel network : ho stimato che c'è un click ogni 1500 impression quindi ....alla fine avrò i mie bravi 30/35 click a fronnte di 8 euro spesi e magari i miei banner che vendono patate sono finiti o su siti che vendono gioielli o su siti che fanno 10 impression al giorno che io , ovviamente non lo saprò mai.

    Volevo testare il prodotto e ordinare bolcchi da 300.000 impression ma...ovviamente rinuncerò...per ovvi motivi che vi ho esposto.

    M chiedo solo se si rendono conto che in periodi di magra il cliente va trattato diversamente.:?

    Questo è quanto, giudicate voi.

    P.s. : avendo io siti che generano alcuni anche 10.000 unici al giorno cadauno, come potete immaginare non mi servono i visitatori ma promuovere una campagna di "immagine" che ovviamente non è possibile perchè se i banner vengono esposti su siti tipo tifacciolamarmellata . com o nonnapepina . it ( e non si sapranno ...maiii ) di scarsa qualità tutto viene compromesso.
    Altro che subito . it .... nonnapapera . it !


  • User

    Io ero incuriosito ma hai dissolto ogni mio dubbio, grazie mille della condivisione. Grazie e buona fortuna


  • Super User

    Guarda , e qui mi assumo le mie responsabilità ampiamente provabili in quel che dico, è un servizio che non osere nemmeno definire pessimo, perchè sarebbe un complimento.

    Ti posso solo aggiornare sul fatto che non mi hanno ne più richiamato ne inviato i report settimanli che promettono e nemmeno quello finale perchè la mini-campagna dovrebbe essere ormai terminata.

    Immagina se avessi acquistato 3 milioni di impression. 😮

    Tra l'altro da analytics mi accorgo che hanno un ctr irrisorio : insomma 50 mila impression mi hanno fruttato si e no 40 visitatori .

    Nonostante io sia un vecchio clienti per i numerosi server che ho e siti in registrazione da loro devo ammettere che è un servizio inesistente.

    Tra l'altro con l'altra porposta che ti fanno , ossia quella che apre una tua pagina in background ( per cui si blasonano di farti avere 30000 visitatori al mese in cambio di bruscolini ossia di 300 euro ! ) questo non potresti farlo se su quella pagina hai ad esempio i banner adsense...perchè ti ritroveresti bannato dopo 10 giorni esatti.
    Quindi dovresti studiare una landing page senza ads per ogni sito....
    E in ogni caso non sarebbero visite perchè non ci verrebbero spontaneamente...quindi al più ti beccheresti la maledizione di qualcuno per la finestra che gli si apre.:D