• pacoweb
    Moderatore •

    Booking online per piccole strutture, è efficace?

    Salve ragazzi,

    sto facendo il restyling di un sito di una piccola struttura ricettiva (3 stelle) di Ischia, a conduzione familiare e con sole 25 camere.

    Mi chiedevo se fosse una buona idea inserire anche la possibilità di prenotare direttamente online.

    I miei dubbi però riguardano alcuni aspetti:

    • il fatto che l'hotel è in una zona dell'isola abbastanza di "nicchia" e non frequentata da turismo di massa,

    • il fatto che le camere sono poche e quindi bisogna valutare l'opportunità di tenere disponibili un numero di stanze con problemi di overbooking etc..

    • il fatto che Ischia e quella zona specifica dell'isola, ha come target un tipo di cliente prevalentemente italiano con fascia di età medio alta (e quindi non come le città d'arte ad esempio, dove vi sono turisti stranieri, più abituati ad usare la carta di credito per prenotare.

    Allora vi chiederete? dov'è il problema? Inseriscilo comunque...
    In effetti potrei farlo, ma oltre ai dubbi su elencanti, vi è anche il fatto che il gestore dell'hotel non è giovanissimo (ha 65 anni) e non so, se alla fine saprebbe gestire un pannello booking. Appunto per questo, gli ho implementato un sistema per la gestione delle offerte lastminute, molto intuitivo e veramente a prova di deficiente.

    Sinceramente io ho qualche piccolo dubbio per questo caso specifico, in merito all'inserimento del sistema di booking online.

    Volevo chiedere appunto un parere su chi si è trovato in una situazione simile, e su quali sono, ad oggi..gli effettivi benefici che l'implementazione del sistema, può dare ad una struttura alberghiera (tenendo conto di tutte le premesse su descritte). 🙂

    Vi ringrazio :ciauz:

    0
  • D
    Moderatrice •

    Ciao Paco,
    anche io in un primo tempo ho avuto le tue stesse paure ma ti assicuro che sono infondate.

    Ti racconto le mie paure:

    1. facevo una differenza tra Nord, Centro, Sud
      niente di più sbagliato.

    2. pensavo "no gli italiani non sono pronti al paypal"
      prova a metterlo che te ne rendi conto 🙂

    3. il cliente è troppo ottuso
      prova a far vedere il guadagno diventa come un ragazzino di 18 anni

    Naturalmente queste sono le mie esperienze, non solo nel settore turistico ma in molti altri settori.

    La cosa che ti consiglio è di valutare il costo (quello si) e in quanto tempo il tuo cliente, dal momento che ha poche camere, riuscirà ad ammortizzarlo.
    Deb

    0
  • G
    User Newbie •

    Ciao Deborah, volevo segnalarti il nuovo booking engine di per le piccole strutture. Fammi sapere cosa ne pensi.

    EDIT Deborah: Penso che lo spam non è accettato.

    0
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