Purtroppo!:x

E' da un'oretta circa che sto seguendo la cosa.

All'inizio tutti i miei siti di Aruba erano off-line.

Poi piano piano uno alla volta stanno tornando.

Al momento saremo ad un 50% che sono riapparsi, mentre un altro 50% sono ancora off-line.

Certo che potrebbero dire qualcosa, ad esempio cosa è successo e quando prevedono di sistemarlo.

Se vai nella sezione assistenza non solo non c'è scritto nulla, ma c'è scritto questo in basso a destra: "Esprimi un parere sui servizi offerti e sull?assistenza ricevuta."

Meglio che non glielo esprimo il mio parere!!

Anche il mio sito è tornato on-line, ma è lentissimo. Succede lo stesso anche a voi? Non si sa ancora niente sulla causa del blocco?

si ma che due palle!

Dopo un quarto d'ora on-line ma lentissimo è di nuovo tornato offline, il mio sito è in hosting condiviso, a quanto ho capito i server dedicati sono up.

La cosa vergognosa è che in tutto questo tempo non sono riusciti a fare un piccolo comunicato per informare i clienti. Bastava un messaggio di due righe su Twitter "ci scusiamo per l'inconveniente", giusto per sapere che ci sono e si preoccupano dei clienti e non solo di guadagnare.
In questo modo danno l'idea di essere disorganizzati e anche disonesti, perché un hosting serio avrebbe avvertito subito che c'era qualcosa che non andava, mentre a giudicare da loro non è successo niente.
E' assurdo che un cliente debba venirlo a sapere su un forum mentre nel loro sito ufficiale non vi è nessun accenno a quanto accaduto.

Buona serata a tutti.

Anticipo che ho sempre pensato e detto che, visti i costi, aruba fornisse un servizio di buon livello (almeno per la maggior parte dei siti/vetrina che gestisco).

Ad oggi, sopportato il rogo e i relativi disagi, vista la completa incapacità di ripagare la (ormai decennale) pazienza , vista la mancanza di rispetto nel comunicarmi , con una email... non prentendevo altro, i lavori di manutenzione/aggiornamento e i relativi disservizi, mi sono deciso:

CAMBIO HOSTING

e passo definitivamente all'estero. Ho parecchi siti ospitati da provider statunitense: ogni minimo problema o intervento ti viene comunicato in anticipo e ti rispondono anche al telefono 24 ore su 24, anche la domenica (senza staccarli .. i telefoni... ma forse quelli seri non ne hanno bisogno!)

Credo che in molti, che hanno avuto fiducia in questo servizio, praticamente dalla sua nascita, come me, faranno lo stesso.

Aruba ha emesso un comunicato per il down di ieri:

http:// ticket .aruba.it/News/230/comunicato-aruba.aspx

sembra che ci sia stato un guasto dell'impianto elettrico.

in ogni caso, al posto di staccare i telefoni, potevano mettere un bel messaggio tipo "abbiamo dei problemi tecnici, ci scusiamo e vi informiamo che stiamo facendo il possibile per risolverli"...

questa continua mancanza di comunicazione, che da molti puo' essere presa per strafottenza, mette in serio dubbio la serietà dell'azienda in questione.

Meglio che non dico quello che penso su aruba.

Dopo i loro problemi vari di incendi e similari io ho periodicamente dei problemi con le mail (non funziona il protocollo pop ora di una mail, ora dell'altra).

Secondo me è meglio che si diano una regolata!

Se questo può essere utile a chi cerca un provider, ve lo dice uno che credeva della bontà dei servizi aruba: evitate aruba!

Ciao mmmateo,

come da regolamento, dovresti indicare il tuo nome e cognome e possibilmente un servizio ospitato su tale provider.

Sicuro che integrerai le informazioni mancanti.

Ciao.

Mio nome: Matteo Villani

Sito ospitato: quello in firma (tra una trentina circa che ho su aruba).